過去的一年中，全球速賣通在美洲，特別是在南美地區(qū)的巴西取得了顯著的進(jìn)步。今年上半年，速賣通更是開啟了美國市場的運(yùn)營。李凱，全球速賣通美洲區(qū)域行業(yè)負(fù)責(zé)人，分享了雙11美洲市場的戰(zhàn)略和玩法。

他指出，速賣通的多個(gè)類別的快速增長以及優(yōu)質(zhì)賣家數(shù)量的增加，主要得益于其在美洲地區(qū)的幾個(gè)重大突破。

首先是物流速度的顯著提升。

在巴西，以往速賣通發(fā)往巴西的包裹通常需要30天以上，甚至長達(dá)60天或最高達(dá)90天。從去年至今，通過中巴包機(jī)服務(wù)的提速，每周8班的包機(jī)服務(wù)使巴西的物流時(shí)效已縮短至12~15天，特別是在大城市中速度更快。類似的情況也發(fā)生在美國，通過與菜鳥的合作，原本需要約30天的小包形式物流效率整體提升了80%。速賣通還在積極推進(jìn)跨境10日達(dá)的建設(shè)，結(jié)合海外倉儲的5日達(dá)服務(wù)，使得在北美乃至整個(gè)拉美地區(qū)的速賣通用戶物流體驗(yàn)得到顯著提升。

第二點(diǎn)是倉庫發(fā)貨比例的提升。

無論是巴西還是美國，速賣通一直在加強(qiáng)優(yōu)選倉的發(fā)貨比例。優(yōu)選倉的支持力度日益加大，無論是海外倉還是優(yōu)選倉的增速均以三位數(shù)增長。而在墨西哥等拉美地區(qū)，無憂訂單也取得了不錯(cuò)的增長。

最后是商家保障政策的強(qiáng)化。

許多賣家在拉美地區(qū)銷售高價(jià)值商品時(shí)可能面臨通關(guān)難題。速賣通正構(gòu)建一個(gè)退貨節(jié)點(diǎn)透明的清關(guān)鏈路逆向保險(xiǎn)，并逐步提高保險(xiǎn)金額以覆蓋更多商品。今年保險(xiǎn)金額已突破2萬元人民幣，覆蓋了速賣通中國跨境商家的絕大部分商品。

對于美國市場而言，需求依然巨大。平臺數(shù)據(jù)顯示用戶對速賣通平臺的搜索非常頻繁，各品類需求表達(dá)各異。同時(shí)發(fā)現(xiàn)部分品類的供給存在不足，如家裝工具和家具等品類極為稀缺。速賣通正積極尋找更多商家來滿足這些品類的需求。通過優(yōu)化倉儲布局和優(yōu)選倉跨境倉發(fā)服務(wù)，相信這個(gè)市場將越來越繁榮。

在拉美市場方面，速賣通也采取了一系列策略來滿足不同需求和供給飽和度。包括重點(diǎn)支持品牌出海、優(yōu)化倉庫發(fā)貨以及舉辦各類促銷活動(dòng)等。同時(shí)根據(jù)市場變化和消費(fèi)者需求，不斷發(fā)布本地趨勢商家月報(bào)等信息來指導(dǎo)商家如何調(diào)整經(jīng)營策略。

關(guān)于雙11和黑五促銷策略方面，美洲市場的重點(diǎn)是吸引更多人氣并優(yōu)化用戶體驗(yàn)。巴西的策略著重于提供高性價(jià)比商品來吸引買家；而美國則注重在消費(fèi)者心中塑造購物首選平臺AE的形象，同時(shí)推出多種品類的大力補(bǔ)貼活動(dòng)和極致性價(jià)比商品來吸引消費(fèi)者。此外還通過優(yōu)化物流服務(wù)和提高跨店滿減的優(yōu)惠力度來提升用戶體驗(yàn)。

（來源：速賣通）以上內(nèi)容為大會現(xiàn)場速記整理匯總，旨在傳播行業(yè)新聞資訊，不對其真實(shí)性、可靠性承擔(dān)任何法律責(zé)任，特此聲明！