今天早晨，Coupang官方給所有賣家發(fā)布了一條重要公告，標(biāo)題為【關(guān)于CGF/CGF Lite違規(guī)行為及其后果的通告】。內(nèi)容如下：

經(jīng)過對后臺(tái)公告的解讀，為大家詳細(xì)解釋一下公告內(nèi)容：

為了避免不一致的顧客體驗(yàn)，賣家自行直接聯(lián)系CGF/CGF Lite訂單的顧客是不被允許的。一旦被發(fā)現(xiàn)此類行為，相關(guān)產(chǎn)品會(huì)被暫停銷售，并要求賣家重新注冊產(chǎn)品。這意味著對于通過官方倉庫發(fā)貨的訂單，賣家應(yīng)當(dāng)讓平臺(tái)處理與買家的聯(lián)系，以確保顧客體驗(yàn)的連貫性和一致性。

賣家必須使用酷澎物流進(jìn)行發(fā)貨，不得通過自發(fā)貨方式發(fā)送CGF/CGF Lite產(chǎn)品。若違反此規(guī)定，相關(guān)產(chǎn)品也會(huì)被停止銷售。這一措施旨在確保物流的規(guī)范性和效率。

產(chǎn)品包裝中不得含有引導(dǎo)顧客聯(lián)系賣家的材料，包括但不限于贈(zèng)品券或含有賣家聯(lián)系方式的卡片等。過去有些賣家會(huì)在快遞包裹中放置此類物品，但現(xiàn)在這種行為已被禁止。一旦發(fā)現(xiàn)此類行為，產(chǎn)品將被暫停銷售。這是因?yàn)閬嗰R遜等電商平臺(tái)早已采取類似政策，旨在維護(hù)公平競爭和顧客體驗(yàn)。

售賣任何假冒產(chǎn)品或侵犯知識(shí)產(chǎn)權(quán)的產(chǎn)品將會(huì)受到嚴(yán)厲處罰。第一次被發(fā)現(xiàn)時(shí)，相關(guān)產(chǎn)品將被下架并停止銷售；第二次被發(fā)現(xiàn)時(shí)，賣家賬戶中的所有產(chǎn)品都將被下架，賬戶也會(huì)被凍結(jié)，包括未結(jié)算的資金。這提醒賣家要遵守知識(shí)產(chǎn)權(quán)法規(guī)，避免銷售侵權(quán)產(chǎn)品。

針對特定產(chǎn)品如電池報(bào)告（MSDS & UN 38.8）過期的產(chǎn)品，在更新有效的電池報(bào)告之前，相關(guān)產(chǎn)品可能會(huì)被停止銷售。這是為了確保產(chǎn)品的安全性和合規(guī)性。

為了維護(hù)平臺(tái)秩序和顧客體驗(yàn)，賣家需要遵守以下原則：

1. 使用酷澎官方物流發(fā)貨，不要私自聯(lián)系買家或采用自發(fā)貨渠道。

2. 產(chǎn)品包裝內(nèi)不得放置贈(zèng)品、賣家聯(lián)系方式卡片等，不得引導(dǎo)買家好評。

3. 嚴(yán)格遵守知識(shí)產(chǎn)權(quán)法規(guī)，避免售假或侵權(quán)行為。

（來源：跨境指北針）以上內(nèi)容僅代表作者個(gè)人觀點(diǎn)，不代表風(fēng)口星跨境立場。本文經(jīng)原作者授權(quán)轉(zhuǎn)載，轉(zhuǎn)載需獲得原作者明確授權(quán)同意。