『運營實操手冊：速賣通搜索排序機(jī)制深度解析，掌握規(guī)則贏先機(jī)——2025版』
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速賣通于2015年12月推出了全新的招商標(biāo)準(zhǔn)和考核標(biāo)準(zhǔn)，同時調(diào)整了商品搜索排序機(jī)制。速賣通搜索的核心宗旨是提供準(zhǔn)確、高效、可逛的跨境購物環(huán)境，將優(yōu)質(zhì)的商品和服務(wù)能力強(qiáng)的賣家優(yōu)先推薦給買家，為賣家提供公平有效的競爭環(huán)境。賣家需要不斷了解搜索排序的相關(guān)知識，以便在競爭中取得優(yōu)勢。
速賣通搜索排序包括正向的正常排序和逆向的反作弊部分。在經(jīng)歷五年自由市場培育后，速賣通平臺一直致力于成為高品質(zhì)的渠道品牌，吸引優(yōu)質(zhì)商家入駐。商品服務(wù)質(zhì)量和賣家服務(wù)表現(xiàn)成為正常排序的重要因素。
商品服務(wù)質(zhì)量主要包括買家對商品的反饋、賣家訂單執(zhí)行情況以及賣家對訂單后續(xù)的反饋。平臺會優(yōu)先推薦好評率高的商品和賣家，同時處罰好評率低的賣家。賣家訂單執(zhí)行情況與是否及時履行發(fā)貨義務(wù)相關(guān)，無貨空掛、拍而不賣的行為會對買家體驗造成嚴(yán)重影響，也會影響所有商品的排名情況。情節(jié)嚴(yán)重的賣家所有商品將不參與排序。
速賣通搜索還涉及不同站點和搜索類型。站點涵蓋PC端和無線站點，包括英文站、俄文站、西班牙站、巴西站、印尼站等。搜索類型分為關(guān)鍵詞搜索和類目瀏覽。關(guān)鍵詞搜索需要寫好標(biāo)題、填寫正確屬性并發(fā)布正確的類目。類目瀏覽是通過類目的層層篩選找到想要的商品結(jié)果集。
逆向的反作弊包括信息類反作弊和交易類反作弊。信息作弊主要涉及類目錯放、重復(fù)鋪貨、標(biāo)題濫用等常見問題；交易作弊則是信用、銷量炒作問題。結(jié)合正向的正常排序，淘汰掉“重復(fù)開店”、“重復(fù)鋪貨”以及“玩票”的商家群體，讓好商品、好賣家得到合理的位置。
速賣通搜索相關(guān)的數(shù)據(jù)和渠道主要來源于速賣通的后臺，包括診斷中心中的商品診斷和排名查詢工具、數(shù)據(jù)縱橫中的商鋪分析和商品分析、經(jīng)營表現(xiàn)中的違規(guī)記錄等。這些數(shù)據(jù)可以幫助賣家進(jìn)行信息優(yōu)化和排名查詢，同時也要注意聯(lián)盟聯(lián)盟和P4P流量以及由于長期不修改作弊商品而進(jìn)行的扣分項對店鋪搜索流量的影響。
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