獨家揭秘：Coupang平臺侵權后果與店鋪經營禁令解析（下篇）
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圖片來源：美好圖庫
每個人自然都有追求幸福的權利，但在享受這一權利的也要留意不要侵犯他人的合法權益。
提及封店這個話題，我想在2022年上班第一天與大家分享一些經驗。封店是許多賣家在經營過程中可能面臨的問題，因此我想提醒大家注意遵守平臺規(guī)則，避免給自己帶來不必要的損失。對于精心運營的店鋪來說，封店的后果尤為嚴重。
封店的原因多種多樣，其中常見的包括：
銷售仿冒產品：這是所有平臺都無法容忍的行為，一旦發(fā)現(xiàn)，通常會采取永久封禁的措施。
商標、圖片等侵權：這種情況常見于跟賣行為，即使是自建的Listing也可能觸發(fā)。賣家需要格外注意。
賣家評分過低：過低的評分可能導致某個商品下架，嚴重時甚至可能導致整個店鋪被封禁。
關于封店的類型，分為永久封禁和非永久封禁。永久封禁的情況下，申訴難度較大，通常需要賣家通過郵件反復溝通才有可能解封。而對于非永久封禁，平臺通常會給予賣家一次改正的機會。但需要注意的是，第二次違規(guī)很可能就會面臨永久封禁。
那么，面對非永久封禁的情況，我們應該如何應對呢？收到封禁通知后，應立即回復郵件。郵件內容應包括以下要點：
1. 表示歉意并確認已刪除侵權商品。
2. 作為新手賣家，承諾將盡快熟悉平臺規(guī)則，避免再次犯錯。
3. 強調未來會更加重視知識產權方面的規(guī)定，對給版權方賣家?guī)淼膿p失表示歉意。
4. 表明將積極申請自有商標品牌。
5. 希望能獲得再次銷售的機會。
6. 最后表示感謝。
注意：回復郵件時，需同時提供中英文版本。
完成回復后，你會收到平臺的第二封郵件。接著，再次回復郵件，內容包括兩部分：一是確認已刪除侵權貨物（需中英文表述）；二是提交行動計劃書。計劃書應包含英文和韓文版本，填寫完畢后蓋章，以圖片形式附在郵件中。
行動計劃書的內容沒有固定格式，只需根據計劃書中的問題填寫即可。如果需要計劃書模板，請隨時留言。
完成以上步驟后，只需等待官方的解封郵件即可。如果3-5天內沒有收到回復，可以繼續(xù)發(fā)送申訴郵件。成功解封后，你會收到一封確認郵件。
（來源：跨境電商指南針）（作者觀點僅供參考，不代表風口星跨境立場！）若需轉載此文，請獲得原作者授權并注明出處。
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