本期節(jié)目，風(fēng)口星網(wǎng)邀請到了通途創(chuàng)始人兼總經(jīng)理杜延梅，為賣家朋友們?nèi)娼馕鯡RP系統(tǒng)的優(yōu)勢及應(yīng)用標(biāo)準(zhǔn)。在跨境電商領(lǐng)域，選擇合適的ERP系統(tǒng)可以讓你的事業(yè)迅速騰飛！

風(fēng)口星網(wǎng)提問：在跨境電商運營中，為什么要使用ERP系統(tǒng)呢？

杜延梅解答：ERP，即企業(yè)資源規(guī)劃，是建立于信息技術(shù)基礎(chǔ)上，為企業(yè)的決策層及員工提供決策運行手段的管理平臺。它的主要優(yōu)勢在于：

1. 提高公司運作效率：如發(fā)貨、回復(fù)站內(nèi)信、公司管理等方面的效率都能得到提升。

2. 多店鋪運營與防關(guān)聯(lián)：有效避免一人運營多個店鋪的困擾，實現(xiàn)店鋪間的無縫對接。

3. 報表統(tǒng)計與財務(wù)：改變傳統(tǒng)的低效EXCEL統(tǒng)計模式，實現(xiàn)財務(wù)數(shù)據(jù)的快速處理。

4. 采購與庫存管理：幫助賣家合理采購，避免產(chǎn)品滯銷或發(fā)貨不及時，實現(xiàn)多倉庫的統(tǒng)一管理。

風(fēng)口星網(wǎng)提問：選擇ERP系統(tǒng)時，應(yīng)該參考哪些因素呢？

杜延梅解答：選擇ERP時，需考慮以下因素：

1. 是否支持多平臺、多賬號及數(shù)據(jù)交互，能否完成跨境電商全流程管理。

2. 周邊服務(wù)是否對接完善，如國際物流、貨代、海外倉儲等。

3. 導(dǎo)入導(dǎo)出功能及開放API接口，方便賣家進(jìn)行數(shù)據(jù)傳輸和二次分析。

4. 數(shù)據(jù)安全和歷史數(shù)據(jù)安全備份，選擇專業(yè)的、有實力的軟件商。

5. 系統(tǒng)與功能的可擴(kuò)展性，適應(yīng)未來跨境電商的發(fā)展需求。

6. IT技術(shù)背景和核心成員背景，選擇有先進(jìn)技術(shù)理念和實力的軟件服務(wù)商。

7. 團(tuán)隊運營和服務(wù)能力，選擇有正規(guī)營業(yè)執(zhí)照、有經(jīng)驗的服務(wù)團(tuán)隊。

8. 是否支持試用和付費模式，真實適用于企業(yè)運營狀況的軟件才是好的選擇。

風(fēng)口星網(wǎng)提問：面對眾多的ERP產(chǎn)品，賣家如何找到最適合自己的呢？

杜延梅建議：

1. 考慮訂單量，選擇適合的ERP系統(tǒng)。

2. 考慮經(jīng)濟(jì)能力，選擇按月收費的服務(wù)商以緩解資金壓力。

3. 多比較、堅持試用，找到適合自己的ERP產(chǎn)品。

關(guān)于多賬號管理壓力大和賬號關(guān)聯(lián)問題，杜延梅建議賣家使用軟件來解決這一問題。例如，在上傳產(chǎn)品和回復(fù)站內(nèi)信時，使用具有防關(guān)聯(lián)功能的軟件來避免多個店鋪之間的關(guān)聯(lián)問題。

再以四大主流電商平臺為例，杜延梅指出，亞馬遜平臺適合使用財務(wù)和報表功能強(qiáng)的ERP，而eBay、速賣通和Wish則更注重發(fā)貨效率的ERP。

ERP系統(tǒng)在物流選擇和庫存管理方面也發(fā)揮著重要作用。通過對接各大物流公司，賣家可以更方便地發(fā)貨，并選擇合適的物流渠道。ERP系統(tǒng)還可以對庫存進(jìn)行精細(xì)化管理，幫助賣家提高庫存周轉(zhuǎn)率。

為了有效備貨和提高庫存周轉(zhuǎn)率，杜延梅建議賣家要了解旺季時間段、預(yù)判產(chǎn)品銷量、利用軟件進(jìn)行備貨采購以及和供貨商保持聯(lián)系。

軟件開發(fā)需要巨大的經(jīng)濟(jì)支持，盡管程序員的薪資已經(jīng)相當(dāng)可觀，但后期的系統(tǒng)維護(hù)成本同樣需要長期的投入。這是眾所周知的事實。

二、人才儲備的挑戰(zhàn)

跨境電商相較于國內(nèi)電商更為復(fù)雜，真正懂得技術(shù)和業(yè)務(wù)的人才儲備并不充足。在尋找合適人選的過程中，我們需要格外謹(jǐn)慎，確保他們同時具備跨境業(yè)務(wù)和軟件開發(fā)的相關(guān)知識。

三、團(tuán)隊的組建與協(xié)作至關(guān)重要

ERP作為一個集眾多功能于一身的系統(tǒng)，涵蓋了產(chǎn)品管理、開發(fā)、測試以及運維等多個環(huán)節(jié)。要想成功實施ERP系統(tǒng)，一個分工明確、協(xié)作默契的團(tuán)隊是必不可少的。每個成員都需要發(fā)揮自己的專長，共同推動項目的進(jìn)展。這樣的團(tuán)隊是確保項目順利進(jìn)行的關(guān)鍵因素之一。文章來源于風(fēng)口星網(wǎng) 作者董小玲分享所得。