跨境電商行業(yè)自早期發(fā)展至今，經(jīng)歷了巨大的變革，無(wú)論是平臺(tái)政策還是運(yùn)營(yíng)模式都在不斷地演變。眾多賣家通過(guò)不懈努力，在這個(gè)行業(yè)中嶄露頭角，成為行業(yè)的領(lǐng)軍者。在2020年的風(fēng)口星網(wǎng)全球跨境服務(wù)商采購(gòu)節(jié)暨跨境電商風(fēng)口星獎(jiǎng)?lì)C獎(jiǎng)盛典上，眾多業(yè)內(nèi)巨頭齊聚一堂，共同探討跨境電商過(guò)去十年的發(fā)展軌跡以及未來(lái)十年的發(fā)展藍(lán)圖。

嘉賓陣容星光熠熠，包括環(huán)球易購(gòu)總裁助理兼資深副總裁吳慶華、縱騰集團(tuán)總裁王鉆、深圳有棵樹科技股份有限公司副總裁王章民、深圳市星商電子商務(wù)有限公司CEO張海政、盈世控股董事長(zhǎng)許金華、新時(shí)穎電子商務(wù)有限公司總經(jīng)理林時(shí)樂(lè)、踏浪者聯(lián)合創(chuàng)始人兼COO李亞偉、Lazada跨境總經(jīng)理煒臣以及亞馬遜全球開店代表Eric Liu等。

在會(huì)議中，各位嘉賓接受了風(fēng)口星網(wǎng)的訪談，針對(duì)跨境電商的各個(gè)方面分享了他們的見解和經(jīng)驗(yàn)。其中，王章民副總裁詳細(xì)解釋了跨境電商的“革命論”，包括渠道革命、供應(yīng)鏈革命和品牌革命。張海政CEO則針對(duì)東南亞市場(chǎng)的優(yōu)勢(shì)和進(jìn)入策略給出了建議。張琪經(jīng)理介紹了速賣通在全球市場(chǎng)的表現(xiàn)和拓展計(jì)劃。王鉆總裁講述了縱騰集團(tuán)的轉(zhuǎn)型之路。Eric Liu總監(jiān)談到了亞馬遜新加坡站點(diǎn)的開通和賣家的機(jī)會(huì)。許金華董事長(zhǎng)為新進(jìn)入行業(yè)的賣家提供了寶貴的建議。

賣家們也積極提問(wèn)，向嘉賓們請(qǐng)教爆單的秘訣和選品的技巧。林時(shí)樂(lè)總經(jīng)理以醫(yī)生和公司培養(yǎng)優(yōu)秀人才的比喻，形象地解釋了跨境電商的積累與成長(zhǎng)過(guò)程。吳慶華資深VP則強(qiáng)調(diào)了選品的核心是需求，供應(yīng)鏈的重要性不言而喻。

這次會(huì)議匯聚了眾多業(yè)內(nèi)精英，共同探討跨境電商的未來(lái)趨勢(shì)，為賣家們提供了寶貴的經(jīng)驗(yàn)和建議。隨著跨境電商行業(yè)的不斷發(fā)展，相信未來(lái)會(huì)有更多的機(jī)遇和挑戰(zhàn)等待著賣家們。除了產(chǎn)品之外，整個(gè)供應(yīng)鏈的質(zhì)量也是至關(guān)重要的，質(zhì)量是整個(gè)經(jīng)營(yíng)過(guò)程中的保障。倉(cāng)儲(chǔ)和物流也是不可忽視的環(huán)節(jié)，它們緊密相連，相互依賴。我們可以把倉(cāng)儲(chǔ)看作是一個(gè)點(diǎn)，然后通過(guò)物流將這個(gè)點(diǎn)輻射到整個(gè)區(qū)域，形成線、面、體。在供應(yīng)鏈管理中，我們需要整合和打通自己的核心競(jìng)爭(zhēng)能力。

在運(yùn)營(yíng)過(guò)程中，賣家常遇到一些供應(yīng)鏈管理的問(wèn)題，如退貨管理和存貨問(wèn)題。對(duì)此，公司多年來(lái)最核心的技術(shù)就是對(duì)供應(yīng)鏈預(yù)測(cè)的管理，包括對(duì)整個(gè)爆款和產(chǎn)品的預(yù)測(cè)，以及整個(gè)周期的備貨物流倉(cāng)儲(chǔ)作業(yè)。除了公司內(nèi)部的管理，還需要與上下游特別是供應(yīng)商協(xié)同管理。對(duì)于賣家來(lái)說(shuō)，要根據(jù)自己的平臺(tái)做好精細(xì)化預(yù)測(cè)管理，降低存貨；同時(shí)要開發(fā)核心供應(yīng)商并抓好爆款反應(yīng)戰(zhàn)。

在東南亞電商高速發(fā)展的背景下，Lazada作為跨境電商平臺(tái)也有著巨大的市場(chǎng)潛力。Lazada致力于服務(wù)更多的消費(fèi)者并建立技術(shù)、物流、支付及科技的商業(yè)基礎(chǔ)設(shè)施。為了提高賣家的效率，Lazada非常關(guān)注賣家的成長(zhǎng)，從產(chǎn)品、財(cái)務(wù)等方面做出調(diào)整，讓賣家更好地賺錢。

對(duì)于獨(dú)立站的賣家來(lái)說(shuō)，吸引流量是一個(gè)重要的問(wèn)題。建議嘗試一些性價(jià)比較高的流量渠道，如網(wǎng)紅流量、視頻流量等。流量的最終目的是要沉淀下來(lái)適合產(chǎn)品和站點(diǎn)的用戶，所以積累客戶非常重要。

在速賣通新政后，跨境電商的趨勢(shì)是向精細(xì)化運(yùn)營(yíng)發(fā)展。無(wú)論是哪個(gè)平臺(tái)，都需要重視消費(fèi)者的體驗(yàn)和履約服務(wù)。速賣通也在加強(qiáng)在歐洲市場(chǎng)、拉美市場(chǎng)、中東市場(chǎng)等區(qū)域的布局，并加強(qiáng)大數(shù)據(jù)和智能化的產(chǎn)品能力建設(shè)，幫助賣家提高效率。針對(duì)速賣通平臺(tái)，企業(yè)需要具備重視消費(fèi)者體驗(yàn)、具備區(qū)域化精準(zhǔn)運(yùn)營(yíng)的能力以及數(shù)據(jù)和技術(shù)能力作為核心競(jìng)爭(zhēng)力。

東南亞市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)激烈，但Lazada的定位是建立穩(wěn)定的商業(yè)基礎(chǔ)設(shè)施并提升商家的效率。阿里集團(tuán)對(duì)東南亞市場(chǎng)的重視也意味著Lazada會(huì)持續(xù)投入資源和技術(shù)來(lái)提升賣家的效率。未來(lái)品牌賣家在Lazada會(huì)有很好的機(jī)會(huì)。對(duì)于亞馬遜賣家來(lái)說(shuō)，需要放眼全球、塑造品牌、尊重規(guī)則、創(chuàng)新發(fā)展和善用工具等五大建議來(lái)避免坑并順利出海。