近日，一位賣(mài)家爆料稱(chēng)自己的一次性?xún)?yōu)惠碼被同一買(mǎi)家多次使用，購(gòu)買(mǎi)了超過(guò)2600個(gè)產(chǎn)品，這讓賣(mài)家感到非常震驚。

據(jù)了解，賣(mài)家設(shè)置了30個(gè)一次性99%off的優(yōu)惠碼，并限制了“一人一次”的使用規(guī)則。在短短三個(gè)小時(shí)內(nèi)，這些優(yōu)惠碼被下載了38次，購(gòu)買(mǎi)了4600個(gè)產(chǎn)品。事件發(fā)生后，賣(mài)家立即聯(lián)系了亞馬遜客服。

亞馬遜客服回應(yīng)稱(chēng)，即使是一次性?xún)?yōu)惠碼，只要折扣大于50%，同一個(gè)買(mǎi)家也可以多次使用。而且，對(duì)于已經(jīng)發(fā)貨的訂單，無(wú)法取消。目前，賣(mài)家已成功取消了10多筆訂單，共計(jì)1800個(gè)產(chǎn)品。仍有部分訂單未能取消，其中一些訂單顯示同一個(gè)地址使用了多個(gè)賬號(hào)購(gòu)買(mǎi)了大量產(chǎn)品。

賣(mài)家對(duì)此感到非常無(wú)奈，已經(jīng)嘗試與買(mǎi)家和亞馬遜聯(lián)系，但未能得到滿(mǎn)意的解決方案。他還咨詢(xún)了一位律師，但律師表示沒(méi)有證據(jù)表明買(mǎi)家的行為是違法的。

賣(mài)家還提醒其他賣(mài)家在設(shè)置促銷(xiāo)折扣碼時(shí)要謹(jǐn)慎。因?yàn)橐坏┰O(shè)置不當(dāng)，就可能被惡意買(mǎi)家利用。實(shí)際上，因?yàn)閮?yōu)惠碼設(shè)置問(wèn)題而遭受損失的賣(mài)家并不在少數(shù)。

針對(duì)上述情況，有賣(mài)家建議采用正常比例的促銷(xiāo)設(shè)置，并注意細(xì)節(jié)，避免因?yàn)橐稽c(diǎn)疏忽而造成過(guò)多損失。在旺季期間，賣(mài)家還需要留意其他常見(jiàn)的問(wèn)題，如惡意退貨、惡意差評(píng)、惡意投訴、惡意跟賣(mài)和惡意點(diǎn)擊廣告等。

對(duì)于惡意退貨和惡意差評(píng)，賣(mài)家可以通過(guò)亞馬遜的Brand Dashboard進(jìn)行管理和應(yīng)對(duì)。對(duì)于惡意投訴和跟賣(mài)，賣(mài)家需要及時(shí)開(kāi)CASE解決并提供相關(guān)證據(jù)。對(duì)于惡意點(diǎn)擊廣告，賣(mài)家也可以采取相應(yīng)措施防止損失。

賣(mài)家在設(shè)置促銷(xiāo)活動(dòng)時(shí)需要格外小心，確?；顒?dòng)規(guī)則明確并嚴(yán)格執(zhí)行。在旺季期間，賣(mài)家還需要提高警惕，留意各種可能出現(xiàn)的問(wèn)題，并采取相應(yīng)的措施進(jìn)行防范和解決。