MercadoLibre美客多電商平臺深度解析:運(yùn)營體驗(yàn)、優(yōu)勢與機(jī)遇展望2025
Mercado Libre(美客多)是一家自1999年起便在拉丁美洲領(lǐng)先的電子商務(wù)技術(shù)公司。其主要平臺和提供了在線購物、銷售、廣告及支付等一站式解決方案,服務(wù)于個人和企業(yè)。
為數(shù)百萬人提供多樣化的產(chǎn)品和服務(wù),其平臺特色在于操作簡單、過程安全、效率極高。據(jù)統(tǒng)計(jì),該網(wǎng)站的頁面瀏覽量位列世界前50名,且在主要運(yùn)營地區(qū)的獨(dú)立訪客數(shù)也處于領(lǐng)先地位。Mercado Libre曾于2007年進(jìn)行首次公開募股,隨后在納斯達(dá)克上市(股票代碼:MELI)。
關(guān)于Mercado Libre平臺的優(yōu)勢,具體表現(xiàn)在以下幾個方面:
1. 加入跨境貿(mào)易CBT計(jì)劃,一個賬號即可運(yùn)營多個國家;
2. 語言無障礙:英文后臺操作,產(chǎn)品listing及客服問題平臺自動轉(zhuǎn)換成當(dāng)?shù)卣Z言(葡語/西語),提升客戶體驗(yàn);
3. 物流方面,平臺提供官方合作物流,支持中國-墨西哥/智利/巴西以及美國-墨西哥/阿根廷的運(yùn)輸路線。賣家也可選擇自選物流,但要求全程可跟蹤,并在25個工作日內(nèi)送達(dá)客戶手中;
4. 提供墨西哥本地倉儲配送服務(wù);
5. 收付款靈活:支持用戶以本地貨幣及常用結(jié)算方式付款,賣家則采用美元結(jié)算。
至于Mercado Libre平臺的站點(diǎn),遍布拉丁美洲主要國家,如阿根廷、巴西、智利等。
在產(chǎn)品銷售方面,MercadoLibre涵蓋了廣泛的品類,幾乎包括所有種類,如家用電器、技術(shù)產(chǎn)品、汽車、運(yùn)動戶外、美容及個人護(hù)理、珠寶和手表、工具、書籍、玩具和嬰幼兒用品、時尚等。
對于希望入駐Mercado Libre的賣家,需要滿足以下條件:具備自主編輯英語/葡語/西語產(chǎn)品資料的能力,持有《營業(yè)執(zhí)照》等企業(yè)資質(zhì)證明,熟悉跨境電商行業(yè)運(yùn)作,有跨境電商平臺運(yùn)營經(jīng)驗(yàn),能接受平臺運(yùn)營規(guī)則和考核標(biāo)準(zhǔn),擁有穩(wěn)定優(yōu)質(zhì)的貨源,以及產(chǎn)品SKU 100個以上。
關(guān)于收款,Mercado Libre支持美金賬戶或派安盈賬戶收款,買家收貨后14天進(jìn)行結(jié)算。
在物流和運(yùn)輸方面,Mercado Libre致力于將電商服務(wù)帶給拉丁美洲的每個角落。為此,平臺提供了自己的運(yùn)輸和交付服務(wù)——MercadoLibre’s International Shipping。賣家可以使用Mercadolibe的物流系統(tǒng)在19個國家運(yùn)輸和交付產(chǎn)品。賣家可以通過指定的快遞單號查詢商品物流狀態(tài),確保產(chǎn)品安全交付。為了縮短遞送時間,Mercardolibre已經(jīng)與各種物流供應(yīng)商合作,并專注于次日送達(dá),尋求合作伙伴以開設(shè)配送中心。
通常,賣家可以選擇將商品投遞至MercadoLibre的物流合作伙伴倉庫,并負(fù)責(zé)國際投遞。所有的國際海運(yùn)和清關(guān)都將由MercadoLibre自行管理。
至于美客多2020年的中國招商戰(zhàn)略,由于平臺缺乏家居、戶外運(yùn)動等品類賣家,因此將重點(diǎn)吸納這些稀缺品類的賣家入駐。作為擁有超過2.8億注冊用戶的平臺,中國跨境賣家的數(shù)量尚不足1000人,因此平臺計(jì)劃再招募1000人,并優(yōu)先考慮垂直精細(xì)化運(yùn)營的賣家。想要入駐該平臺,賣家需要在中國境內(nèi)有注冊公司,具備跨境電商運(yùn)營經(jīng)驗(yàn)且月均GMV達(dá)到6萬美元,產(chǎn)品平均客單價高于15美金且最佳范圍為20-50美金,同時確保所銷售產(chǎn)品非平臺違禁品。針對中國跨境賣家的回款時間設(shè)定為兩周一次。
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