網(wǎng)購已成為眾多消費者的首選購物方式，眾多電商平臺應(yīng)運而生。不僅是傳統(tǒng)電商平臺，就連TikTok、汽車快手等短視頻平臺也涉足電子商務(wù)，TikTok更開通了全球購功能。那么，TikTok的全球購是否保障商品真實性呢？

在TikTok購物平臺上，消費者常常會疑惑所購的全球商品是否為正品。這主要涉及到對平臺銷售商品質(zhì)量的把控問題。

TikTok對全球購商品的假冒/盜版行為有明確的定義。

一、假冒商品行為界定：

指商家未經(jīng)權(quán)利人許可，銷售使用與其注冊商標(biāo)相同的商品的行為。簡單來說，就是商家在銷售的同一種商品上使用了與權(quán)利人相同的商標(biāo)。

二、商家需提交有效權(quán)利證明文件：

為確保平臺銷售的商品質(zhì)量，商家在發(fā)布商品時，必須在平臺系統(tǒng)后臺提交有效的權(quán)利證明文件。有效的權(quán)利證書包括但不限于商標(biāo)權(quán)和版權(quán)類別。例如，品牌所有者需提供商標(biāo)注冊證且狀態(tài)需正常。若非品牌權(quán)利人，需提供商標(biāo)注冊證或商標(biāo)受理函，以及以商標(biāo)所有人為來源的品牌授權(quán)書。對于版權(quán)所有者，需提供著作權(quán)、作品首次公開發(fā)表或發(fā)行日期的證明材料等。

三、TikTok全球購對假冒/盜版商品的判定及處理：

為保護(hù)消費者權(quán)益，平臺有權(quán)對商品信息、店鋪信息、交易行為等進(jìn)行隨機(jī)抽查。如果平臺獲取樣品進(jìn)行進(jìn)一步驗證，發(fā)現(xiàn)外包裝或含量存在較大出入，或懷疑為假冒/盜版產(chǎn)品，平臺將根據(jù)普通人的認(rèn)知標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行判定。

四、商家如對判定結(jié)果有異議的申訴流程：

商家在申訴期內(nèi)（收到處罰通知后7天內(nèi)）可以向平臺提供相關(guān)證明材料進(jìn)行申訴。平臺在收到商家提交的證明文件后，會進(jìn)行審核，并通過后臺申訴頁面及站內(nèi)信件告知商家審核結(jié)果。如果平臺認(rèn)為商家提交的證據(jù)能證明其銷售的商品為正品，將撤銷所采取的臨時措施。

目前，沒有一個電商平臺能保證其平臺上銷售的商品100%為正品，但TikTok對全球購商品的質(zhì)量要求非常嚴(yán)格。若消費者收到假貨，完全可以通過平臺進(jìn)行投訴，并有機(jī)會獲得賠償。

商家提交證明文件后等待審核結(jié)果的過程說明：

當(dāng)商家在TikTok等電商平臺上提交相關(guān)證明文件后，平臺會對其進(jìn)行審核。審核的結(jié)果會通過平臺后臺的申訴頁面提示以及站內(nèi)信件的方式通知商家。這是一個必要的流程，以確保平臺的商品質(zhì)量及消費者權(quán)益。

商家如果因為銷售正品遭遇不公正的處罰，可以進(jìn)行投訴。一旦平臺收到商家的投訴材料，會進(jìn)行復(fù)審。復(fù)審時，平臺會考慮商家提供的證據(jù)，如經(jīng)銷證明、授權(quán)證明、商業(yè)發(fā)票等，來判斷商家銷售的商品是否為正品。如果商家提供的證據(jù)能夠證明其銷售的商品為正品，平臺在確認(rèn)上述事實后，會撤銷之前采取的臨時措施。

需要注意的是，目前沒有任何一個平臺能保證其平臺上銷售的商品100%是正品。TikTok對平臺的全球購要求非常嚴(yán)格，但即使如此，仍然存在銷售假冒或盜版商品的風(fēng)險。消費者在購買時也需要保持警惕，一旦遇到假貨，可以向平臺投訴并要求賠償。

TikTok作為全球流行的短視頻平臺，現(xiàn)在也在開展電子商務(wù)業(yè)務(wù)，其全球購受到了許多消費者的關(guān)注。TikTok全球購上的商品是否都是正品呢？這需要消費者自行判斷。TikTok已經(jīng)采取了嚴(yán)格的措施來打擊銷售假冒或盜版商品的行為，包括要求商家提交有效的權(quán)利證明文件，進(jìn)行隨機(jī)抽查，獲取樣品進(jìn)行驗證等。但如果消費者仍然對此有疑問，建議在購買前進(jìn)行充分的調(diào)查和了解。

關(guān)于TikTok全球購的銷售假冒或盜版商品的定義，主要包括銷售假冒注冊商標(biāo)商品的行為和未經(jīng)著作權(quán)人許可復(fù)制其作品的圖書、電子書、視聽作品和軟件等行為。商家在發(fā)布商品時，需要在平臺系統(tǒng)后臺提交有效的權(quán)利證明文件備查。有效的權(quán)利證書包括但不限于商標(biāo)權(quán)和版權(quán)類別等。

TikTok等電商平臺已經(jīng)采取了諸多措施來確保平臺上的商品質(zhì)量，但仍然需要消費者保持警惕，理性購物。如果遇到問題，可以通過正當(dāng)途徑進(jìn)行投訴和維權(quán)。關(guān)于著作權(quán)及防偽驗證的說明

一、著作權(quán)證明材料

為確保作品的權(quán)益，需提供以下證明材料：著作權(quán)證書、作品首次公開發(fā)表或發(fā)行的日期證明、創(chuàng)作手稿、由權(quán)威機(jī)構(gòu)出具的作品創(chuàng)作時間戳以及作品備案證明等。

二、非版權(quán)所有者的授權(quán)證明

若非著作權(quán)人，則需提供完整的、以著作權(quán)人為來源的授權(quán)鏈接，以證明其合法權(quán)利。

三、TikTok全球采購公司的假冒/盜版商品判定方式

為保護(hù)消費者權(quán)益和防止售假行為，TikTok采取以下判定方式：

1. 隨機(jī)抽檢：平臺有權(quán)對商品和店鋪的相關(guān)信息進(jìn)行隨機(jī)抽查，并按照普通消費者的認(rèn)知標(biāo)準(zhǔn)來判斷商家是否涉嫌銷售假冒或盜版商品。這一判定并不依賴于實際的投訴或樣品提供。

2. 樣品驗證：若平臺獲取樣品進(jìn)行進(jìn)一步驗證，會將其與市場上的同類商品進(jìn)行比對，若發(fā)現(xiàn)外包裝或內(nèi)容與官方申報有較大差異，或懷疑為假冒/盜版產(chǎn)品，平臺將根據(jù)此判定該產(chǎn)品為假冒/盜版。

四、商家對判定結(jié)果的申訴流程

若商家對判定結(jié)果持有異議，可進(jìn)行申訴：

1. 申訴材料準(zhǔn)備：在申訴期內(nèi)（收到處罰通知后的7天內(nèi)），商家需向平臺提供有效證明文件，如廠家或品牌的經(jīng)銷證明、授權(quán)證明、商業(yè)發(fā)票、合法購買憑證（包括訂單、合同、發(fā)票、購物小票等）。

2. 等待審核結(jié)果：平臺收到商家提交的證明文件后，將進(jìn)行審核，并通過后臺申訴頁面及站內(nèi)信件通知商家審核結(jié)果。

3. 臨時措施撤銷：若平臺確認(rèn)商家所提交的證據(jù)能夠證明其銷售的商品為正品，將撤銷所采取的臨時措施。

需注意，沒有哪個電商平臺能保證其平臺上銷售的商品100%為正品，但TikTok對全球購平臺的要求非常嚴(yán)格。一旦發(fā)現(xiàn)假貨，消費者可以投訴并申請賠償。TikTok將持續(xù)致力于維護(hù)消費者的權(quán)益和提供一個誠信的購物環(huán)境。