每日在亞馬遜的運(yùn)營(yíng)過(guò)程中，除了關(guān)注店鋪的銷(xiāo)量和流量數(shù)據(jù)，確保賬號(hào)安全同樣至關(guān)重要。一個(gè)安全的賬號(hào)是所有運(yùn)營(yíng)活動(dòng)的基礎(chǔ)。為自己的店鋪進(jìn)行安全診斷也是運(yùn)營(yíng)中不可或缺的一環(huán)。那么，如何進(jìn)行店鋪診斷呢？請(qǐng)繼續(xù)往下看：

亞馬遜店鋪運(yùn)營(yíng)診斷第一步：檢查賬號(hào)關(guān)聯(lián)。

在亞馬遜平臺(tái)上，同一站點(diǎn)擁有多個(gè)賬號(hào)是被禁止的。使用同一身份信息在同一站點(diǎn)運(yùn)營(yíng)多個(gè)賬號(hào)會(huì)導(dǎo)致賬號(hào)關(guān)聯(lián)，進(jìn)而可能面臨被封號(hào)的風(fēng)險(xiǎn)。賣(mài)家們需要避免使用同一信息進(jìn)行多個(gè)賬號(hào)的注冊(cè)，同時(shí)要注意電腦和網(wǎng)絡(luò)的清潔。

亞馬遜店鋪運(yùn)營(yíng)診斷第二步：關(guān)注店鋪表現(xiàn)，識(shí)別異常狀況。

新賬號(hào)在運(yùn)營(yíng)初期，流量和轉(zhuǎn)化通常較低，銷(xiāo)量呈現(xiàn)平穩(wěn)緩慢增長(zhǎng)的趨勢(shì)。如果賬號(hào)突然出現(xiàn)訂單猛增，而沒(méi)有進(jìn)行任何促銷(xiāo)活動(dòng)，可能會(huì)被平臺(tái)判定為，從而導(dǎo)致賬戶(hù)警告。新店鋪應(yīng)優(yōu)先優(yōu)化產(chǎn)品listing，然后通過(guò)活動(dòng)和廣告投放來(lái)增加流量和訂單。

亞馬遜店鋪運(yùn)營(yíng)診斷第三步：管理店鋪的review。

據(jù)統(tǒng)計(jì)，買(mǎi)家留評(píng)的概率約為5%。如果留評(píng)過(guò)多，可能會(huì)引發(fā)對(duì)刷評(píng)價(jià)行為的懷疑。今年，亞馬遜對(duì)評(píng)價(jià)的管理越來(lái)越嚴(yán)格，賣(mài)家們需要小心通過(guò)合規(guī)的方式進(jìn)行索評(píng)，避免因?yàn)樗⒃u(píng)價(jià)造成賬號(hào)被封的風(fēng)險(xiǎn)。

亞馬遜店鋪運(yùn)營(yíng)診斷第四步：檢查產(chǎn)品是否存在侵權(quán)情況。

賣(mài)家們需要仔細(xì)排查產(chǎn)品、名稱(chēng)、標(biāo)題、圖片和listing等是否有侵權(quán)行為?，F(xiàn)在，人們對(duì)品牌意識(shí)越來(lái)越強(qiáng)，尤其是國(guó)外的品牌保護(hù)意識(shí)強(qiáng)于中國(guó)。如果發(fā)現(xiàn)產(chǎn)品侵權(quán)，下架是在所難免的。賣(mài)家們必須進(jìn)行檢查，避免侵權(quán)。

亞馬遜店鋪運(yùn)營(yíng)診斷第五步：優(yōu)化產(chǎn)品listing。

產(chǎn)品listing包含了豐富的信息，優(yōu)化它是亞馬遜運(yùn)營(yíng)的重要步驟。但賣(mài)家們需要注意，檢查listing中的標(biāo)題、圖片、描述是否出現(xiàn)了其他品牌的信息，是否包含了促銷(xiāo)、降價(jià)等禁止的廣告詞語(yǔ)。

亞馬遜店鋪運(yùn)營(yíng)診斷第六步：檢查物流狀況。

發(fā)貨延誤可能會(huì)收到亞馬遜的警告郵件，而發(fā)貨延誤率也是亞馬遜評(píng)估店鋪的一個(gè)重要指標(biāo)。賣(mài)家們需要小心填寫(xiě)快遞單號(hào)，并確保時(shí)效，以避免買(mǎi)家投訴。

亞馬遜店鋪運(yùn)營(yíng)診斷第七步：關(guān)注店鋪指標(biāo)ODR。

賣(mài)家們需要注意店鋪的ODR指標(biāo)，這是衡量店鋪表現(xiàn)的重要指標(biāo)之一。如果店鋪表現(xiàn)差，該指標(biāo)會(huì)超標(biāo)，這是一個(gè)危險(xiǎn)的信號(hào)。影響ODR指標(biāo)的因素包括產(chǎn)品缺陷、過(guò)期產(chǎn)品、產(chǎn)品不真、欺詐行為、差評(píng)等。

亞馬遜店鋪運(yùn)營(yíng)診斷第八步：確保產(chǎn)品具有相關(guān)認(rèn)證。

亞馬遜上有些產(chǎn)品需要認(rèn)證才能上架，因此在選品和上架時(shí)，賣(mài)家們需要注意這一點(diǎn)。

亞馬遜店鋪運(yùn)營(yíng)診斷第九步：避免引導(dǎo)流量到站外。

將亞馬遜的流量引導(dǎo)到其他平臺(tái)是嚴(yán)禁的。如果被亞馬遜發(fā)現(xiàn)，賬號(hào)將面臨被封的風(fēng)險(xiǎn)。賣(mài)家們必須遵守這一規(guī)則，避免任何引導(dǎo)買(mǎi)家到站外購(gòu)買(mǎi)的行為。