Shopify結(jié)賬頁(yè)面的配置過(guò)程雖然簡(jiǎn)便，只需幾次點(diǎn)擊，但每個(gè)選擇都深刻影響著客戶的購(gòu)物體驗(yàn)、網(wǎng)站的轉(zhuǎn)化率、訂單風(fēng)險(xiǎn)控制和訂單處理效率。那么，我們?cè)撊绾芜M(jìn)行設(shè)置呢？

本章內(nèi)容概覽：

客戶賬戶管理、客戶聯(lián)系方式、表格選項(xiàng)、訂單處理流程、郵件營(yíng)銷(xiāo)和結(jié)賬頁(yè)面語(yǔ)言。

上圖展示了推薦的配置選項(xiàng)，適用于絕大多數(shù)獨(dú)立站的設(shè)置方案。下面我們來(lái)解析一下為何這樣推薦。

一、客戶賬戶管理（Customer accounts）

對(duì)于賬戶設(shè)置，建議提供買(mǎi)家賬戶創(chuàng)建選項(xiàng)，這樣客戶可以在獨(dú)立站登錄并查看歷史購(gòu)買(mǎi)記錄、訂單狀態(tài)以及自動(dòng)填寫(xiě)收貨地址等服務(wù)。若選擇“需要賬戶登錄”，新客戶點(diǎn)擊“立即購(gòu)買(mǎi)”后會(huì)跳轉(zhuǎn)到注冊(cè)頁(yè)面，這會(huì)降低購(gòu)物流程的便捷性。除非有特定需求，否則不建議強(qiáng)制客戶在下單前創(chuàng)建賬戶。所有的都會(huì)在客戶沒(méi)有創(chuàng)建賬戶的情況下通過(guò)郵件發(fā)送給賣(mài)家。

二、客戶聯(lián)系方式（Customer contact）

在聯(lián)系方式設(shè)置方面，建議選擇只能通過(guò)郵箱進(jìn)行結(jié)賬。雖然允許使用電話或郵箱結(jié)賬可能更方便客戶，但賣(mài)家將無(wú)法得到客戶的郵箱地址，這不利于后續(xù)的郵件營(yíng)銷(xiāo)。一旦訂單出現(xiàn)問(wèn)題，溝通會(huì)變得麻煩。并且，在出現(xiàn)訂單爭(zhēng)議時(shí)，無(wú)法提交郵件截圖來(lái)保護(hù)自己的權(quán)益?？梢蕴砑与娫捇蜞]箱以便接收發(fā)貨更新信息，客戶完成付款后可以提交自己的手機(jī)號(hào)碼，通過(guò)短信或應(yīng)用接收訂單狀態(tài)更新通知。

三、表格選項(xiàng)（Form options）

這些選項(xiàng)是客戶在下單頁(yè)面需要提交的信息。建議收集盡可能多的以降低欺詐風(fēng)險(xiǎn)，并確保貨物能順利送達(dá)。名字和姓氏是必填項(xiàng)，收集電話號(hào)碼有助于提高訂單的妥投率并便于聯(lián)系客戶。這些信息也有利于進(jìn)行Facebook類(lèi)似受眾廣告投放。

四、訂單處理流程（Order processing）

在訂單處理流程方面，建議啟用地址自動(dòng)填充功能，并勾選結(jié)賬時(shí)的兩個(gè)選項(xiàng)以?xún)?yōu)化結(jié)賬體驗(yàn)。為了更方便地進(jìn)行訂單管理，建議不要自動(dòng)完成訂單，并自動(dòng)歸檔并隱藏訂單。

五、郵件營(yíng)銷(xiāo)（Email marketing）

若要進(jìn)行郵件營(yíng)銷(xiāo)，必須勾選相應(yīng)的選項(xiàng)以提示客戶訂閱營(yíng)銷(xiāo)郵件。這樣我們才能向顧客發(fā)送關(guān)于最新新聞和獨(dú)家優(yōu)惠的信息。未經(jīng)顧客同意的強(qiáng)制發(fā)送相當(dāng)于垃圾郵件行為。因此務(wù)必征得顧客同意后進(jìn)行郵件營(yíng)銷(xiāo)。

六、結(jié)賬頁(yè)面語(yǔ)言（Checkout language）

如果主要面向小語(yǔ)種市場(chǎng)，建議將結(jié)賬頁(yè)面設(shè)置為目標(biāo)市場(chǎng)的語(yǔ)言。例如，若主要面向日本市場(chǎng)，可將語(yǔ)言設(shè)置為日語(yǔ)；其他情況下建議選擇英語(yǔ)作為默認(rèn)語(yǔ)言。雖然可以安裝插件實(shí)現(xiàn)網(wǎng)站的多語(yǔ)言功能，但結(jié)賬頁(yè)面只能顯示設(shè)置的單一語(yǔ)言。以上是針對(duì)Shopify付款頁(yè)面的設(shè)置講解。更多獨(dú)立站操作技巧，請(qǐng)進(jìn)入查看。（來(lái)源：跨境電商隨記）以上內(nèi)容純屬個(gè)人見(jiàn)解，不代表風(fēng)口星網(wǎng)立場(chǎng)！經(jīng)原作者授權(quán)轉(zhuǎn)載，轉(zhuǎn)載需獲原作者許可。

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