在亞馬遜（印度）、Flipkart、Snapdeal以及Jabong等電商平臺(tái)的業(yè)務(wù)迅速擴(kuò)張的背景下，傳統(tǒng)實(shí)體零售業(yè)也紛紛開(kāi)始涉足電商領(lǐng)域。除了在自家官網(wǎng)上銷(xiāo)售商品，他們還積極與第三方電商平臺(tái)合作，以拓寬銷(xiāo)售渠道。

這些零售商在開(kāi)展電商業(yè)務(wù)后，面臨著激烈的競(jìng)爭(zhēng)和較高的顧客獲取及促銷(xiāo)成本。據(jù)未來(lái)集團(tuán)首席執(zhí)行官Kishore Biyani估計(jì)，網(wǎng)絡(luò)零售商將銷(xiāo)售額的20%用于吸引顧客，而另外30%則用于提供折扣。

據(jù)《印度經(jīng)濟(jì)時(shí)報(bào)》報(bào)道，大型實(shí)體零售商Shoppers Stop和Lifestyle & Spencer已經(jīng)開(kāi)始在各大電商平臺(tái)上銷(xiāo)售商品。Shoppers Stop計(jì)劃在接下來(lái)的幾周內(nèi)，不僅銷(xiāo)售自有品牌商品如Stop、Haute Curry，還將推出一些專(zhuān)為線上銷(xiāo)售設(shè)計(jì)的產(chǎn)品。

另一家零售商Lifestyle & Spencer也將在2015年開(kāi)始涉足線上業(yè)務(wù)。該零售商已決定在官方線上商城以及第三方電商平臺(tái)上同時(shí)銷(xiāo)售商品。

去年節(jié)日期間，由于大幅折扣和大量廣告的推動(dòng)，亞馬遜、Flipkart和Snapdeal等電商公司的業(yè)務(wù)迅速增長(zhǎng)，這也促使了更多傳統(tǒng)零售商開(kāi)始嘗試電商模式。

據(jù)Kishore Biyani表示，網(wǎng)絡(luò)零售商獲取顧客和提供折扣的成本占據(jù)了相當(dāng)大的比例。他估計(jì)，為了吸引和維持顧客，網(wǎng)絡(luò)零售商往往需要投入大量的資金。

Shrikhande指出，在去年的購(gòu)物季度中，為了吸引消費(fèi)者，電商公司在折扣方面的投入就達(dá)到了6億美元。該季度的廣告費(fèi)用高達(dá)30億盧比，而實(shí)體零售商的廣告支出相對(duì)較少。由于電商公司的競(jìng)爭(zhēng)壓力，Shoppers Stop在該季度的收益下滑了20%，降至1.4億盧比。

在2014年，Shoppers Stop增加了網(wǎng)上銷(xiāo)售天數(shù)，從之前的34天增加到65到70天，幾乎翻了一倍。這是因?yàn)榫€上銷(xiāo)售季提前來(lái)臨，其他線上商家也紛紛提供優(yōu)惠折扣。

Lifestyle也在去年增加了線上銷(xiāo)售天數(shù)。由于線上商家之間的競(jìng)爭(zhēng)激烈以及消費(fèi)需求的減弱，許多傳統(tǒng)零售商不得不提前進(jìn)行季末促銷(xiāo)活動(dòng)。Shrikhande表示，網(wǎng)絡(luò)零售商的銷(xiāo)售策略使得整個(gè)行業(yè)的發(fā)展變得混亂。

隨著電商市場(chǎng)的迅猛發(fā)展，傳統(tǒng)零售商正面臨巨大的挑戰(zhàn)和機(jī)遇。他們需要尋找有效的策略來(lái)平衡成本和收益，以在競(jìng)爭(zhēng)激烈的電商市場(chǎng)中立足。

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