【編者按】：2月5日下午，風口星網(wǎng)線下品牌——“風口星論壇”第二期在深圳隆重舉行。此次論壇主題圍繞多平臺做跨境電商，論壇得到全球領(lǐng)先跨境電商解決方案提供商ChannelAdvisor暢路銷和上海瀚鈺通貸運代理有限公司的大力支持。此次論壇現(xiàn)場總共吸引近500名來自全國各地的朋友參會。風口星論壇繼續(xù)推廣“020”模式，在將近三十個跨境電商微信群進行現(xiàn)場互動直播，覆蓋超萬人。接下來是分享當日問號團pk嘉賓團環(huán)節(jié)內(nèi)容。

風口星網(wǎng)小編重新梳理了現(xiàn)場各位嘉賓的演講紀錄，并將其中精彩看點整理發(fā)布。下文為本次論壇嘉賓新蛋負責人莫卡特在現(xiàn)場分享的，有關(guān)《2015年電商全球化的新機遇》的專題對話實錄。

莫卡特：

各位賣家，下午好！想必在座的各位多少有人聽說過新蛋（Newegg），或是已經(jīng)進入到平臺中。那么大家可以通過我今天的介紹，看看與你們認知中的新蛋有沒有什么差別。

在2014年剛剛過去的購物季中，新蛋就有不錯的表現(xiàn)。美國各零售業(yè)在2014購物季的增長率只有4.5%，電子商務(wù)在線購物的增長率平均是25%，而新蛋平臺在“黑色星期五”和“網(wǎng)購星期一”這樣的美國本土的購物節(jié)上，增長率已超過36%接近40%，這在美國市場還是不錯的。同比2013年第四季度，我們的高增長率得到了美國主流媒體的報道。而在2015年我們加快了全球化的腳步，因此也給各位跨境電商賣家?guī)砹艘恍┬聶C會。

新蛋是純線上銷售的零售商

新蛋在過去主要是為一些極客（geeky shoppers）熟知，但是現(xiàn)在所有做消費電子類產(chǎn)品的顧客都可以到平臺上購物。新蛋在2014年做了很多事情，我們就挑幾點講：新增注冊客戶從2500萬增加到2800萬，本地的粉絲也已經(jīng)達到2300萬，這些粉絲主要是依靠美國本土的9大社交媒體來與新蛋互動和溝通；我們的產(chǎn)品瀏覽量超過了300萬；我們在美國科技類的在線零售是第一，整個3C消費電子領(lǐng)域的份額也排第一。就我們本身的定位來講，大家可能知道，美國的零售商前10位有8位都是線上和線下兼顧的，而真正純粹線上銷售的就兩家，一家是亞馬遜，一家是新蛋。

我們的客戶群體以男性為主，占了63%，那么年齡結(jié)構(gòu)上是怎么分布呢？60歲以上的占了13%，中間層年富力強的消費者占了絕大多數(shù)。另外在收入結(jié)構(gòu)上，新蛋的消費者年收入在3萬美金以下的是20%，3萬~6萬美金是28%，6萬~10萬美金的29%，10萬美金以上的是22%，大家可能知道美國的平均年收入也就在5萬美金左右，而新蛋的消費者算是中產(chǎn)階級偏上的。

每個月在新蛋上面瀏覽的獨立訪問者有2200萬，平均的訪問停留時間是6.86分鐘，每個月的綜合瀏覽量是1億9800萬。在新蛋上會有一些新穎奇特的產(chǎn)品，比如說極客的游戲鍵盤、鼠標，3C的配件、防水的手機殼等等，甚至包括一些非常獨特的產(chǎn)品，比如說比特幣，我們網(wǎng)站上有賣比特幣的挖掘機，這在其他平臺上是很少看到的，還有就是無人機。事實上這些新穎奇特的產(chǎn)品已經(jīng)存在，而且將會越來越多，但是同時我想提醒大家，我們新蛋的消費者對運動類的產(chǎn)品，還有服飾、家居、小家電，以及一些汽車類的產(chǎn)品需求都有強勁的增長，所以大家可以去關(guān)注一下我們提到的垂直品類和一些產(chǎn)品品類，如果有這些產(chǎn)品的賣家可以進駐我們新蛋，競爭很小，潛力很大。

2015新蛋新動態(tài)

回顧2014年，新蛋做了很多事情，第一步是加速國際化；第二步是全球站上線；第三步是做了主題類型的網(wǎng)站，做主題行銷。還有，平臺在美國和加拿大的網(wǎng)站上都支持比特幣支付，這在全球是很少見的。另外我們在美國也增加了新的配送中心，豐富了產(chǎn)品品類，就是3D打印和游戲筆記本等，要特別強調(diào)的是我們也增加了會員服務(wù)，所以在北美傳統(tǒng)的購物節(jié)上也取得了不錯的銷售業(yè)績。

除了進一步國際化，新增的8個市場均帶來新的客戶之外，新蛋在北美市場也做了細分和拓展，比如說亞洲系的市場、西班牙系的市場，都會帶來很多機會。我們?yōu)樯虅?wù)客戶提供了解決方案和線上銷售，也發(fā)展了新的市場和客戶，2014是我們的成長之年。

除了提供多元化的服務(wù)外，我們還擁有強大的配送能力，可通過多種渠道為你提供貨物配送服務(wù)。前六個月我們?yōu)槟忝馊}儲費用，你的產(chǎn)品將自動獲得會員購買資格，并具備全球配送的資格，可以進入新的國家和市場。相較于全球競爭對手，我們的費用與包裝方面都有著很好的優(yōu)惠。我們的系統(tǒng)對接也十分便捷，全球諸多合作伙伴，包括今天的ChannelAdvisor以及本土的4PX系統(tǒng)等都支持與我們對接。目前，平臺上的美國賣家已超過7000家，數(shù)量相對較少，競爭環(huán)境較為寬松。新蛋商城的服務(wù)由中國區(qū)四位經(jīng)理負責，另外兩位則負責B2B服務(wù)。我們的傭金費用簡單明了，每筆交易只收取12%的傭金，沒有廣告費用，相較于亞馬遜，這在全美來說是較為優(yōu)惠的。

問答環(huán)節(jié)：

觀眾提問：關(guān)于價格問題，當手動輸入產(chǎn)品類別時，發(fā)現(xiàn)排名靠前的產(chǎn)品價格相對較低，你們是否也在打造價格戰(zhàn)？中國賣家希望在美國市場實現(xiàn)本地化并打造品牌，但在新蛋網(wǎng)站上，運營我們品類的只有少數(shù)幾家美國本土公司。

莫卡特回答：關(guān)于價格戰(zhàn)的問題，事實上對于美國本土的網(wǎng)站來說，價格并不是最關(guān)心的因素。美國消費者更關(guān)注產(chǎn)品的性價比和是否滿足他們的需求。他們購買海外產(chǎn)品的驅(qū)動力并非僅僅是價格因素，而是整個購物體驗，包括新蛋的物流、支付等方面。我們并非單純以價格競爭。

對于安防產(chǎn)品賣家來說，在與美國本土賣家競爭時可能會面臨一些誤解和偏見。在任何平臺上，新來的賣家都需要面對與成熟賣家的競爭，并需要克服文化差異和商業(yè)氛圍等問題。成為在美國的知名品牌需要長時間的積累、品牌的營銷和推廣。作為中國的商家，有很多機會可以展現(xiàn)自己的能力，不僅僅是通過價格優(yōu)勢，還可以從其他方面如產(chǎn)品質(zhì)量、售后服務(wù)等入手。

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