開店入駐指南:Temu半托管流程詳解(一)!
截至目前,TEMU已在全球55個國家和地區(qū)成功上線,包括亞洲、歐洲、北美、拉美、非洲和大洋洲等地。官方特設(shè)快速入駐通道,確保商家在3-5天內(nèi)成功開店并極速運(yùn)營。
其中,TEMU的半托管模式自今年三月份在美國上線以來,已經(jīng)逐步在歐洲和加拿大等地區(qū)開放。目前仍處于紅利期,平臺將為商家提供定向流量扶持和補(bǔ)貼。對于海外有貨源并能按時履約的商家,TEMU的半托管全流程解析是一個不可錯過的機(jī)會。
本期內(nèi)容要點:
一、半托管概述及流程與時效解析
招商對象:具備境外倉庫且有現(xiàn)貨能夠履約的商家。
主要模式:商家擁有境外倉庫和現(xiàn)貨,可直接在平臺上架銷售;平臺協(xié)助商家進(jìn)行廣告投放、客服、售賣等環(huán)節(jié);商家自主發(fā)貨并承擔(dān)售后退換貨服務(wù),考核時效;店鋪保證金為10000元(RMB)或1400美金。
二、TEMU半托管的入駐開設(shè)店鋪流程
發(fā)起入駐→資質(zhì)審核→簽署協(xié)議→加入平臺。具體步驟包括:
1. 通過鏈接[seller.]操作電腦進(jìn)行入駐申請(支持大陸主體和香港主體申請店鋪,暫不支持美國主體和新加坡主體)。
2. 填寫資料開店入駐,個體工商戶執(zhí)照和企業(yè)執(zhí)照均可。
3. 在店鋪經(jīng)營概況中優(yōu)先上傳市場爆品、圖片質(zhì)量高的商品,價格需有優(yōu)勢。
4. 選擇是否半托管店鋪,選擇“是”。
5. 計劃銷售商品類目,至少選擇一個主營類目。
6. 入駐審核一般1-3天完成。如遇問題,請及時聯(lián)系官方招商運(yùn)營。
三、TEMU半托管的商品上架售賣流程
商家價格申報包括產(chǎn)品成本、利潤和倉儲成本。平臺根據(jù)“商家報價+一定運(yùn)營成本”來定價。商家負(fù)責(zé)倉庫管理、商品直接配送給消費者以及逆向物流處理。
四、TEMU半托管的商品發(fā)布流程
半托管店鋪發(fā)布商品流程可參考非半托管店鋪的新建商品流程。商家在商品列表界面可以查看經(jīng)營站點,也可篩選站點,在操作欄支持將商品復(fù)制到其他站點。
五、TEMU半托管的商品庫存管理
商家可以編輯庫存,增加或減少庫存數(shù)。庫存數(shù)需滿足一定條件,否則無法保存。針對前期已加站未設(shè)置庫存的商品,平臺設(shè)有強(qiáng)制彈窗提示商家設(shè)置庫存。
六至九、商家發(fā)貨流程
商家需登錄商家后臺,進(jìn)入半托管店鋪進(jìn)行訂單管理。在發(fā)貨倉庫管理模塊,商家可以創(chuàng)建發(fā)貨倉庫、查看發(fā)貨倉庫列表信息、編輯發(fā)貨倉庫信息并設(shè)置默認(rèn)發(fā)貨倉庫。在訂單管理模塊,商家可以查詢訂單狀態(tài)并進(jìn)行相關(guān)操作。需注意及時處理待發(fā)貨訂單,確保消費者及時收到包裹。
圖片來源均為TEMU直播截圖。以上內(nèi)容僅供參考,具體流程和細(xì)節(jié)請以TEMU官方信息為準(zhǔn)。八、商家如何自行處理發(fā)貨——自發(fā)貨模式詳解
一、適用哪些商家
此發(fā)貨方式適用于在售賣國家/地區(qū)擁有發(fā)貨渠道的商家。這些商家可以自行上傳并跟蹤運(yùn)單號進(jìn)行發(fā)貨。
二、自發(fā)貨的時效要求
商家需在承諾的發(fā)貨時間內(nèi)及時上傳運(yùn)單信息并完成發(fā)貨。發(fā)貨時效直接影響整體送達(dá)時效。若未按承諾時間完成發(fā)貨,商家將面臨違規(guī)處理。
三、發(fā)貨操作步驟
1. 在訂單列表中,點擊“導(dǎo)入運(yùn)單發(fā)貨”選項。展開訂單發(fā)貨界面后,針對每個發(fā)貨包裹導(dǎo)入一個運(yùn)單號。根據(jù)訂單的線下打包情況,選擇“單個運(yùn)單發(fā)貨”或“拆成多個運(yùn)單發(fā)貨”。
2. 根據(jù)發(fā)貨包裹信息,依次填寫跟蹤單號,并從下拉菜單中選擇對應(yīng)的物流公司。在提交前,請核對跟蹤單號和物流公司信息的準(zhǔn)確性。為避免填寫錯誤導(dǎo)致的虛假發(fā)貨違規(guī),請仔細(xì)填寫正確的跟蹤單號。
3. 檢查無誤后,點擊提交發(fā)貨。訂單狀態(tài)將變?yōu)椤耙寻l(fā)貨”。
四、物流單號填錯怎么辦?
1. 在上傳物流單號后的48小時內(nèi),且只能修改一次的情況下,如遇系統(tǒng)無法修改的問題,請聯(lián)系招商運(yùn)營進(jìn)行協(xié)助。
2. 修改方法:
A. 點擊“訂單詳情”,確認(rèn)需更換發(fā)貨物流的包裹,并選擇“更換物流”。
B. 商家需重新導(dǎo)入正確的運(yùn)單號,以更新包裹的發(fā)貨物流信息。
五、如何進(jìn)行批量發(fā)貨?
1. 選擇“待發(fā)貨”的訂單,點擊“導(dǎo)出訂單”,下載訂單商品信息。隨后,商家需下載“批量發(fā)貨模板”,手動輸入訂單對應(yīng)的運(yùn)單號和物流公司信息。
2. 點擊“EXCEL批量發(fā)貨”,上傳EXCEL中的訂單發(fā)貨信息,完成批量發(fā)貨操作。
六、拆單發(fā)貨的操作方式
當(dāng)訂單中含有多個SKU或單個SKU數(shù)量較多時,支持拆單發(fā)貨。
1. 選擇符合拆單要求的“待發(fā)貨”訂單,在訂單列表的“操作”列中點擊“導(dǎo)入運(yùn)單發(fā)貨”,跳轉(zhuǎn)至“訂單發(fā)貨”詳情頁。
2. 在“訂單詳情”頁的物流信息中,選擇“拆成多個運(yùn)單發(fā)貨”。
3. 選擇需要拆分的包裹SKU和數(shù)量,填寫運(yùn)單號和服務(wù)商信息后即可發(fā)貨。
4. 若拆分發(fā)貨的商品有遺漏,系統(tǒng)會有確認(rèn)提醒,支持部分商品進(jìn)行發(fā)貨。
5. 系統(tǒng)會自動校驗,確保拆分發(fā)貨的商品SKU和總數(shù)不超過訂單中的SKU和數(shù)量。
6. 當(dāng)所有商品都完成發(fā)貨操作后,整個訂單狀態(tài)才會變?yōu)椤耙寻l(fā)貨”。
七、多個訂單如何合并發(fā)貨?
1. 勾選地址相同的訂單,點擊“合并發(fā)貨”,最多支持20個訂單合并進(jìn)行一次發(fā)貨操作。
2. 填寫物流單號和物流公司。如遇運(yùn)單號格式錯誤的問題:
a. 請檢查是否選中了正確的物流公司。
b. 若無誤但多次嘗試仍無法成功提交,請聯(lián)系平臺招商或運(yùn)營團(tuán)隊進(jìn)行協(xié)助。如所選物流公司在下拉菜單中沒有顯示,商家需提供以下信息以供平臺方參考:物流品牌名、官網(wǎng)鏈接及官網(wǎng)軌跡查詢鏈接。
八、確認(rèn)取消發(fā)貨的操作流程
1. 商家在訂單列表中勾選“僅看買家取消待確認(rèn)訂單”,查看消費者發(fā)起的售后取消商品信息。
2. 點擊“去確認(rèn)”,查看消費者發(fā)起的取消售后單信息。如商家同意取消訂單,則無需再對對應(yīng)商品進(jìn)行發(fā)貨操作。
3. 若商家仍希望進(jìn)行發(fā)貨操作,可點擊“立即發(fā)貨”按鈕進(jìn)行發(fā)貨。
九、商家如何使用平臺在線下單進(jìn)行發(fā)貨——在線下單發(fā)貨流程解析
一、適用哪些商家?
此方式適用于美國本土無發(fā)貨渠道但希望使用平臺物流進(jìn)行發(fā)貨的商家。為使用此功能,商家需聯(lián)系招商運(yùn)營團(tuán)隊開通平臺物流發(fā)貨功能。
二、在線下單進(jìn)行發(fā)貨的操作步驟:
1. 點擊訂單列表中的“在線下單發(fā)貨”選項,進(jìn)入在線下單頁面。
2. 在該頁面,根據(jù)線下打包情況,商家可勾選包裹內(nèi)商品信息并進(jìn)行拆分。
3. 選擇實際的發(fā)貨倉庫,并填寫包裹的重量和尺寸信息(以磅和英寸為單位)。
4. 根據(jù)推薦的物流服務(wù)預(yù)估運(yùn)費和預(yù)計送達(dá)時間,選擇最優(yōu)的物流服務(wù)。確認(rèn)信息無誤后,點擊“確認(rèn)下單發(fā)貨”。請注意,頁面展示的數(shù)據(jù)為預(yù)估數(shù)據(jù),最終運(yùn)費和送達(dá)時間以實際結(jié)算和配送為準(zhǔn)。
5. 下單成功后,系統(tǒng)將自動返回運(yùn)單號,無需
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