亞馬遜賣(mài)家除了關(guān)注店鋪銷(xiāo)量外，還需要時(shí)刻留意賬號(hào)是否遵循平臺(tái)規(guī)則。亞馬遜的運(yùn)營(yíng)規(guī)則日益嚴(yán)格，一旦賣(mài)家違規(guī)經(jīng)營(yíng)，就可能面臨封號(hào)或禁售的風(fēng)險(xiǎn)。

近期，許多賣(mài)家紛紛反饋他們的店鋪收到了視頻驗(yàn)證的郵件。這些店鋪都是賣(mài)家已經(jīng)購(gòu)買(mǎi)并通過(guò)KYC審核的賬戶，這讓賣(mài)家們感到十分驚慌。視頻驗(yàn)證不僅針對(duì)新店鋪，老店鋪也同樣會(huì)受到波及。

早在去年五六月份，亞馬遜就開(kāi)始實(shí)施店鋪視頻驗(yàn)證政策。今年2月初，也有不少賣(mài)家收到了視頻驗(yàn)證郵件。如今，臨近月底，亞馬遜再次對(duì)賣(mài)家發(fā)起視頻驗(yàn)證調(diào)查。據(jù)賣(mài)家反饋，近期收到視頻驗(yàn)證的更多是已經(jīng)過(guò)了二審或KYC的老店鋪，這些店鋪大多是通過(guò)購(gòu)買(mǎi)得來(lái)的。

郵件的發(fā)件人為Seller-identityverification-，要求賣(mài)家進(jìn)行身份驗(yàn)證。收到郵件的賣(mài)家需要在7天內(nèi)預(yù)約視頻通話以驗(yàn)證身份，否則將面臨禁售的風(fēng)險(xiǎn)。

有賣(mài)家猜測(cè)，這次視頻驗(yàn)證是亞馬遜在全球峰會(huì)上強(qiáng)調(diào)的嚴(yán)格賬號(hào)合規(guī)性驗(yàn)證的進(jìn)一步落實(shí)，旨在杜絕惡意競(jìng)爭(zhēng)并清理通過(guò)購(gòu)買(mǎi)的亞馬遜賬號(hào)。

由于亞馬遜上存在許多釣魚(yú)郵件，許多賣(mài)家對(duì)這些郵件的真實(shí)性表示懷疑。經(jīng)過(guò)向亞馬遜官方招商經(jīng)理求證，確認(rèn)這些郵件為官方發(fā)送，是試點(diǎn)行動(dòng)的一部分，旨在核實(shí)賣(mài)家身份的真實(shí)性。

本次視頻驗(yàn)證將成為亞馬遜賣(mài)家的重要考核，未通過(guò)驗(yàn)證的賣(mài)家將面臨封店風(fēng)險(xiǎn)。對(duì)于資料真實(shí)的賣(mài)家來(lái)說(shuō)，只需準(zhǔn)備相關(guān)資料與亞馬遜工作人員進(jìn)行視頻通話即可。但對(duì)于購(gòu)買(mǎi)賬號(hào)的賣(mài)家來(lái)說(shuō)，情況則更為復(fù)雜。

由于不少賣(mài)家是購(gòu)買(mǎi)的賬號(hào)，無(wú)法聯(lián)系到最初的法人，無(wú)法提供必要的資料，這將導(dǎo)致驗(yàn)證失敗，進(jìn)而使賬號(hào)陷入危險(xiǎn)。在跨境論壇上，已有不少賣(mài)家因?yàn)闊o(wú)法聯(lián)系到法人而不得不放棄賬號(hào)。

也有不愿放棄的賣(mài)家尋求服務(wù)商的幫助。服務(wù)商表示，只要提供賬戶資料，通過(guò)率為80%，但并不能保證100%通過(guò)視頻驗(yàn)證。

收到視頻驗(yàn)證郵件的賣(mài)家需盡早準(zhǔn)備，在規(guī)定時(shí)間內(nèi)預(yù)約視頻通話。購(gòu)買(mǎi)賬號(hào)的賣(mài)家應(yīng)嘗試聯(lián)系法人，以避免賬號(hào)被禁售。

（來(lái)源：三頭六臂跨境電商聯(lián)盟）

以上內(nèi)容純屬作者個(gè)人觀點(diǎn)，不代表任何官方立場(chǎng)。本文經(jīng)原作者授權(quán)轉(zhuǎn)載，轉(zhuǎn)載需獲得原作者明確同意。