亞馬遜賣家交流指南更新!這些操作需警惕新變動要點!小心行事指南!
最近亞馬遜針對賣家交流指南政策又進行了更新,引起了廣泛的關(guān)注和討論。這對于賣家來說無疑是一場考驗,特別是對于那些在庫存管理方面存在挑戰(zhàn)的賣家來說更是如此。此次更新明確了賣家的信息交流匯總中不得包含某些內(nèi)容,如解決買家問題所需的附件、電子郵件地址等。也明確了賣家可以主動聯(lián)系買家的原因,如訂單配送、請求完成訂單所需的其他信息等。此次更新也帶來了一個重大變化,那就是賣家不得主動聯(lián)系買家取消訂單,這成為了新規(guī)的一大要點。這一變化對于那些在庫存不足時習慣主動與買家溝通的賣家來說是一個不小的挑戰(zhàn)。他們需要找到一種既能有效溝通又能避免違規(guī)的方式,讓買家明白他們因為缺貨希望其主動取消訂單的意圖。在這樣的情況下,賣家的溝通技巧和庫存管理能力都將面臨考驗。除了這些變化,亞馬遜還對之前的一些政策進行了微調(diào),如放寬了對郵件中電話號碼和語法錯誤的限制。賣家們對于這次更新的反饋并不全是積極的,他們認為其中仍存在一些不足。目前尚不確定亞馬遜是否會進一步響應(yīng)賣家的需求進行政策更新。對于賣家來說,除了積極應(yīng)對這些變化外,還需密切關(guān)注亞馬遜的政策動態(tài),以便及時調(diào)整自己的運營策略。如果你對這些內(nèi)容有更多想了解的,歡迎留言評論。我們的申訴咨詢通道已經(jīng)開通,有需要的朋友可以聯(lián)系我們咨詢并獲取具體的申訴模板。請注意,以上內(nèi)容僅代表個人觀點,不代表任何官方立場。亞馬遜政策在不斷變化,請關(guān)注最新的官方消息以確保準確無誤。(來源:公眾號吉特跨境、亞馬遜申訴達人Lucy)
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