一、老年消費(fèi)者

日本是世界上老齡化趨勢(shì)最快的國(guó)家之一，老年人口比例高達(dá)30%。越來(lái)越多的日本老年人偏愛(ài)在線上購(gòu)物，且具備良好的“硬件基礎(chǔ)”，使用電腦和智能手機(jī)的比例分別超過(guò)50%和74%。在選擇商品時(shí)，他們更關(guān)注商品的質(zhì)量和品牌，以及是否符合自己的需求。例如，按摩電器類產(chǎn)品、高質(zhì)量的品牌家電以及日常娛樂(lè)休閑的高爾夫球桿、釣魚竿等產(chǎn)品在老年人群中特別受歡迎。

二、獨(dú)居消費(fèi)者

日本的獨(dú)居人口比例也非常高，達(dá)到40%，遠(yuǎn)超出中國(guó)的16%。他們更傾向于購(gòu)買“一人份”的商品，如小容量的水壺、電飯煲、獨(dú)立包裝的防花粉口罩、單人用的床品、小包裝食品等。在設(shè)計(jì)商品規(guī)格和選品時(shí)，應(yīng)更多考慮獨(dú)居者的需求。

三、積分兌換文化

日本消費(fèi)者喜愛(ài)積分兌換制度，通過(guò)消費(fèi)可以獲得通用積分，并在之后的消費(fèi)中抵現(xiàn)金。數(shù)據(jù)顯示，76.4%的消費(fèi)者會(huì)使用積分購(gòu)買物品或兌換成電子貨幣。這一制度不僅提高了消費(fèi)者購(gòu)物的積極性，也促進(jìn)了日本線下零售行業(yè)的發(fā)展。

四、時(shí)尚服飾和家居設(shè)計(jì)

日本消費(fèi)者偏愛(ài)簡(jiǎn)約而又不失簡(jiǎn)單的基礎(chǔ)款衣物，追求做工的精細(xì)。在購(gòu)買服飾時(shí)，他們更希望尋找到高性價(jià)比的產(chǎn)品。他們也喜歡關(guān)注日本時(shí)尚雜志，了解當(dāng)季時(shí)尚單品或流行色。例如，2020年日本時(shí)尚協(xié)會(huì)決定Human Red和Classic Blue為當(dāng)年度流行色，預(yù)計(jì)將掀起一波時(shí)尚潮流。

五、家居用品偏好

日本消費(fèi)者在購(gòu)買家具用品時(shí)，考慮到收納整理和空間利用，偏愛(ài)小尺寸家具、可折疊家居小物和各類收納用品。例如，可折疊的家居小物如伸縮衣架、可折疊盆、收納盒、折疊籃、置物架等以及方便收納的小尺寸家具如儲(chǔ)物架、電視支架、衣架、書架、戶外椅等。

六、包裝服務(wù)

日本是世界上最講究包裝的國(guó)家之一，從一包零食到一件電器，日式包裝處處透露著人性化服務(wù)和貼心的設(shè)計(jì)。例如，服飾類賣家在包裝西裝套裝時(shí)都會(huì)用精美的紙盒，而不是普通塑料包裝袋；零食類多會(huì)采用獨(dú)立包裝，外包裝使用包裝紙、細(xì)繩、立體裝飾物等；毛巾等小件家居用品不會(huì)像國(guó)內(nèi)一樣散開賣，而是用包裝袋/盒裝專門包好；遇到下雨，還會(huì)為顧客多包一層避免商品被淋濕。最能打動(dòng)日本消費(fèi)者的包裝，既擁有日本傳統(tǒng)文化元素，又帶有現(xiàn)代創(chuàng)意元素。

七、圖片風(fēng)格和語(yǔ)言表達(dá)

日本人多喜愛(ài)淡雅、素凈的場(chǎng)景圖片。只有符合他們審美的圖片展示，才會(huì)讓他們有意愿點(diǎn)開商品詳情頁(yè)查看。針對(duì)不同類別的產(chǎn)品，他們也有具體的偏好。例如，時(shí)尚類產(chǎn)品圖片展示上，亞洲模特和東方面孔更符合日本消費(fèi)者的審美；家居用品展示的主圖要淡雅，注意商品的場(chǎng)景化；消費(fèi)電子類產(chǎn)品圖片展示需簡(jiǎn)潔利落等。

《深入理解日本消費(fèi)者購(gòu)物心理：場(chǎng)景描述與產(chǎn)品說(shuō)明的重要性》

段落 4：豐富的使用場(chǎng)景描述，消除日本消費(fèi)者的“不安感”

日本人在表達(dá)上較為含蓄，害怕給他人帶來(lái)麻煩。許多日本消費(fèi)者，尤其是年長(zhǎng)的群體，對(duì)于網(wǎng)購(gòu)總是心存“不安感”。為了打消這種疑慮，我們?cè)诋a(chǎn)品的使用場(chǎng)景描述中需要充分考慮到消費(fèi)者的擔(dān)憂點(diǎn)，并進(jìn)行詳細(xì)解釋。比如，針對(duì)購(gòu)買筋膜槍的消費(fèi)者，我們可以詳細(xì)闡述其使用時(shí)的噪音情況，是否會(huì)對(duì)他人造成影響，這樣能夠有效消除日本消費(fèi)者的“不安感”，增強(qiáng)他們下單的信心。

段落 5：具體的產(chǎn)品說(shuō)明和用途描述，觸動(dòng)日本消費(fèi)者的心

對(duì)于追求儀式感的日本人來(lái)說(shuō)，購(gòu)物不僅是為了擁有一件產(chǎn)品，更是為了實(shí)現(xiàn)心中的期待和愿景。他們?cè)谫?gòu)買前常常會(huì)自問(wèn)，我為什么需要這件產(chǎn)品？它能為我的生活帶來(lái)哪些改變？我們?cè)诋a(chǎn)品說(shuō)明中，越能具體地描繪出產(chǎn)品能為他們帶來(lái)的生活變化，越能觸動(dòng)消費(fèi)者的心。例如，通過(guò)描述一臺(tái)留聲機(jī)復(fù)古造型的音樂(lè)播放器在不同場(chǎng)合的使用價(jià)值，可以讓消費(fèi)者更全面地了解產(chǎn)品的吸引力。

（來(lái)源：亞馬遜全球開店所提供的觀察和分析）

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