曾聽聞業(yè)內(nèi)專家說過，上海無疑是跨境電子商務的繁榮之地，這引發(fā)了我對這家企業(yè)——跨境通的極大興趣。不久前，我有幸在上海與跨境通的副總裁楊俊進行了面對面的交流，深入探討跨境電商行業(yè)的熱點話題。

跨境電子商務因新政策實施而業(yè)務量顯著下滑的現(xiàn)象備受關注。根據(jù)相關數(shù)據(jù)，跨境電商企業(yè)的業(yè)務量均呈現(xiàn)不同程度的下滑趨勢。楊俊透露，跨境通去年銷售額約為10億元，原計劃在2016年達成25億元的業(yè)務目標，然而新政的出臺使這一目標遭受重創(chuàng)。盡管在新政實施前，跨境通已經(jīng)完成了4億元的業(yè)績，但他們?nèi)栽谂φ{(diào)整，以縮小差距。

楊俊向筆者坦言，盡管新政對爆款的影響并非致命，但卻影響深遠。爆款產(chǎn)品購買人數(shù)眾多，但利潤微薄甚至虧錢。在新政增加11.9%的稅之后，價格上升，雖然仍是明星產(chǎn)品，但吸引力已大不如前。他認為長尾商品將成為未來的發(fā)展方向，有助于整個行業(yè)的復蘇。

談及跨境電商的痛點，楊俊直言不諱地表示，假貨問題仍是最大的困擾。許多跨境電商平臺并未涉足倉儲環(huán)節(jié)，賣家自行發(fā)貨存在巨大的漏洞。他表示，由于國外的造假成本高昂且法律嚴明，造假行為大多在國內(nèi)完成。如果貨物直接從國外運輸過來，將能大幅度避免假貨問題。

位于上海的跨境通是當?shù)佚堫^企業(yè)，借助上海全國吞吐量第一的碼頭優(yōu)勢，從上海發(fā)貨的進口商品綜合成本較低。江浙滬一帶進口商品消費需求旺盛，物流成本相對較低。雖然上海口岸有嚴格的規(guī)范限制，但跨境通在供應鏈管控方面下足功夫。通過保稅倉庫的嚴格把控以及清關環(huán)節(jié)的嚴格審查，已經(jīng)解決了99%的假貨問題。

在競爭激烈的跨境電商市場中，抓住客戶群是存活下來的關鍵。不少企業(yè)嘗試各種營銷方式吸引眼球，如直播、網(wǎng)紅和社群等。楊俊表示，無論銷售方式如何變化，抓住消費者并優(yōu)化供應鏈及客戶體驗才是核心。

至于跨境O2O是真命題還是偽命題，楊俊認為這需要時間的檢驗。他表示，O2O體驗將逐漸完善，蘊藏著巨大的商機。如果前期能搶占市場并在消費者中養(yǎng)成習慣，將會引發(fā)爆發(fā)式增長。楊俊以餓了么為例，指出O2O市場需要創(chuàng)業(yè)者敢于冒險，相信市場上仍有許多人愿意嘗試這個領域的創(chuàng)新。（文章來源：風口星網(wǎng) 作者：湯幼玉）