亞馬遜創(chuàng)新布局：雙軌并進，服務項目為核心，2025年重點發(fā)展之路
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亞馬遜每次財報公布，其產品銷售增長都在放緩。為了應對這一趨勢，這家總部位于西雅圖的科技巨頭開始了一系列的新動作。這次不同于過去頻繁推出的產品，而是著重推出了一系列的服務項目。在過去幾個月里，亞馬遜接連推出了兩大新服務，為應對產品銷售下滑的趨勢，逐漸減少對單一產品依賴做準備。本周早些時候，亞馬遜推出了一項名為“亞馬遜目的地服務”（Amazon Destinations）的新服務，幫助用戶通過亞馬遜網站規(guī)劃和預訂旅行計劃。而上個月，又正式推出了家政服務Amazon Home Services，為用戶提供預訂水暖工、家庭清潔工以及電視安裝工等服務。這些新服務的推出有助于抵消亞馬遜近年來的負面趨勢，即第一季度的單位量同比增長從三年前的30%逐漸下滑至目前的僅20%。盡管亞馬遜擁有龐大的客戶群，增長放緩的趨勢仍然引起了警覺。然而亞馬遜不斷進軍新的商業(yè)領域正是其在應對挑戰(zhàn)時嘗試尋找新的發(fā)展道路的證明。而一些始終堅守原有領域的公司，例如一直在拒絕多元化經營的eBay在上季度就發(fā)生了購物業(yè)務的五年首次下滑事件。也有傳聞表示eBay正在嘗試一些服務類業(yè)務，但仍在權衡是否公開推行。與此亞馬遜正在逐步推進其多元化發(fā)展路線圖以吸引客戶并不斷研發(fā)新業(yè)務方向持續(xù)占據領先地位的最大子公司非云服務的領頭大哥莫屬顯然也正在于其擴張期相對較慢的新興服務市場是否能夠步其后塵探索到另一個業(yè)績增長點的希望也許將會持續(xù)得到更多領域的市場認可和開拓的成功帶來一些可能性雖然具體成果還有待時間的檢驗但對于廣大用戶和投資者來說無疑是值得期待的一股強大動力無論是產品或服務的多元化創(chuàng)新皆無疑進一步體現(xiàn)出企業(yè)在現(xiàn)有環(huán)境中競爭優(yōu)勢的核心追求繼續(xù)保持快速應對多變環(huán)境的健康生存力絕對是不少觀察者的心聲和分析的一個重要趨勢所以今后隨著電商市場的變化我們仍將看到更多亞馬遜類似的戰(zhàn)略布局及相應的市場動態(tài)值得關注和分析
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