Tiktok商品不展示疑難解析:熱門列表為空如何解決指南(適用于2024年)
在進(jìn)行TikTok賬號(hào)綁定前,請(qǐng)確保該賬號(hào)尚未進(jìn)行綁定操作。我們要提醒大家,這個(gè)賬號(hào)將作為TiKTok店鋪的主要展示平臺(tái),店鋪后臺(tái)發(fā)布的商品會(huì)自動(dòng)同步到此賬號(hào)的櫥窗中,無需手動(dòng)操作。務(wù)必確保所使用的賬號(hào)為英國(guó)本地賬號(hào),否則系統(tǒng)將因賬號(hào)與國(guó)家不一致而無法完成綁定。
在開啟TikTok Shop之旅前,先激活商品分享功能。通過個(gè)人主頁(yè)的櫥窗功能,您可以輕松添加商品。TikTok作為一款音樂創(chuàng)意短視頻社交軟件,是抖音全球化戰(zhàn)略的重要一環(huán)。
為了營(yíng)造積極的購(gòu)物環(huán)境并為買家提供可信賴的購(gòu)物體驗(yàn),TikTok制定了《TikTok Shop手機(jī)配件商品發(fā)布和質(zhì)量規(guī)則》。所有在TikTok Shop銷售商品的賣家都必須遵守這些規(guī)則。
一、規(guī)則適用范圍
本規(guī)則詳細(xì)闡述了TikTok Shop手機(jī)配件的發(fā)布要求,適用于所有在TikTok Shop發(fā)布此類商品的跨境賣家。除本規(guī)則外,賣家在發(fā)布任何商品時(shí),還需遵守《TikTok Shop賣家商品發(fā)布規(guī)則》。
請(qǐng)注意,手機(jī)配件是指與智能手機(jī)配套使用的任何相關(guān)硬件。要了解TikTok Shop支持銷售的手機(jī)配件類型,請(qǐng)參閱附錄內(nèi)容。
跨境賣家有責(zé)任確保自己在TikTok Shop上發(fā)布、銷售商品時(shí),遵守所有適用的法律法規(guī)。本規(guī)則旨在幫助跨境賣家更好地遵守法律,但并非詳盡無遺,也不能作為法律建議。如有疑問,應(yīng)尋求獨(dú)立法律意見。
TikTok Shop的商品發(fā)布規(guī)則會(huì)定期更新,賣家有責(zé)任定期查看以確保符合規(guī)則。
二、商品發(fā)布具體規(guī)則
為了確保買家獲得公正客觀、真實(shí)可信的商品信息,避免受到誤導(dǎo),賣家在發(fā)布商品時(shí)必須遵守通用的商品發(fā)布規(guī)則以及適用的法律法規(guī)。
與此賣家還需為買家提供充足的商品信息,幫助買家做出明智的購(gòu)買決定。值得注意的是,商品信息的缺失可能會(huì)導(dǎo)致流量損失。
在商品名稱方面,不得使用與商品無關(guān)的文字或符號(hào),必須真實(shí)描述商品。TikTok Shop建議商品名稱至少包含25個(gè)字符,最多80個(gè)字符。商品名稱還需包含品牌、功率/瓦特?cái)?shù)、線纜類型/樣式、適配手機(jī)型號(hào)、材質(zhì)、顏色、商品特性、尺寸、數(shù)量和配件等關(guān)鍵要素。
在商品圖片方面,賣家應(yīng)至少上傳5張圖片。圖片必須準(zhǔn)確、清晰地展示商品,不得有遮擋,且必須為彩色、原件。圖片必須與商品名稱和描述相符,不得包含水印或文字(除非是直接壓印在商品上的內(nèi)容)。圖片像素至少為800x800像素,建議使用1280x1280像素的格式。
在商品屬性方面,TikTok Shop建議賣家至少提供五個(gè)屬性。對(duì)于充電器、適配器、數(shù)據(jù)線、移動(dòng)電源等商品,必須清楚展示插頭類型、電池、磁鐵等強(qiáng)制屬性。推薦填寫的商品屬性還包括電池容量、功率、充電速度、連接方式、品牌、保修類型、適配手機(jī)型號(hào)、顏色、端口數(shù)量以及包含的配件等。
輸出電壓與電流是電子產(chǎn)品的重要參數(shù),對(duì)于賣家在TikTok Shop上銷售商品,商品描述中必須包含這些基本信息。除此之外,商品描述還需要包含商品的長(zhǎng)度(適用于數(shù)據(jù)線)、功能特點(diǎn)以及相關(guān)的警告提示信息。為了讓商品描述更加生動(dòng)有趣,建議使用圖片和文本結(jié)合的方式來描述商品名稱以及圖像中沒有顯示或提及的商品特性和功能。商品描述必須使用目標(biāo)市場(chǎng)所使用的語言,并且清晰明了地說明商品適配的手機(jī)型號(hào)、是否支持快速充電、充滿電所需的時(shí)間等信息。
對(duì)于商品視頻,TikTok Shop建議賣家展示商品的一到兩個(gè)賣點(diǎn),如快充功能等。視頻長(zhǎng)度不得超過60秒,長(zhǎng)寬比為1:1,分辨率至少為720p。
在商品質(zhì)量規(guī)則方面,主要適用于充電器、適配器、數(shù)據(jù)線、移動(dòng)電源等。商品標(biāo)簽中必須包含商品名稱、型號(hào)、尺寸、重量、原產(chǎn)國(guó)、CE/UKCA標(biāo)等信息,并且使用英語作為使用語言。商品外觀和質(zhì)量也必須符合一系列標(biāo)準(zhǔn),包括配有英文版使用說明、配件描述清楚并打包完好等。
在商品功能要求方面,手機(jī)配件必須能夠正常充電、開啟和關(guān)閉,并可以正常連接手機(jī)或其他電子設(shè)備。充電器或數(shù)據(jù)線的接口應(yīng)該方便接插,不同部件之間連接有效。實(shí)際功能必須與商品描述一致,并且充電電流值穩(wěn)定。跌落試驗(yàn)后,商品不得出現(xiàn)任何明顯可見的物理破損,并且功能正常。
在安全問題方面,商品必須符合目的國(guó)的安全標(biāo)準(zhǔn),并且不得使用或包含可能危及人身安全的成分。TikTok Shop將進(jìn)行隨機(jī)抽查,對(duì)商品進(jìn)行理化檢測(cè)。
關(guān)于處罰和申訴,TikTok Shop有權(quán)對(duì)手機(jī)配件進(jìn)行隨機(jī)抽檢。如果賣家對(duì)抽檢結(jié)果存在異議,可以聯(lián)系A(chǔ)M要求重新檢查。根據(jù)《TikTok Shop賣家績(jī)效評(píng)估政策》和《商家服務(wù)條款》,對(duì)違反政策規(guī)則的賣家將采取相應(yīng)的處罰措施。
為了開通商品分享功能,個(gè)人主頁(yè)櫥窗需要添加商品。TikTok是一款社交軟件,它融合了音樂和創(chuàng)意短視頻,是抖音全球化戰(zhàn)略的重要產(chǎn)物。
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