《CAIR警告引發(fā)連鎖反應(yīng):亞馬遜迅速下架數(shù)十款商品》
剛剛邁入2019年,不幸的消息就如潮水般涌來!蘋果的listing遭遇下架,郵費(fèi)又上漲了,跨境電商賣家的日子愈發(fā)艱難……
不只是商業(yè)領(lǐng)域,就連姐夫的生活也陷入了困境。最近,他宣布與姐姐麥肯齊離婚,情場失意的困境已經(jīng)廣為人知,但他在商場的境況又如何呢?
讓我們關(guān)注一則重要新聞。據(jù)路透社最新報(bào)道,德國法院于1月10日對亞馬遜的Dash按鈕作出了嚴(yán)厲裁決。
德國法院指出,亞馬遜的Dash按鈕違反了《消費(fèi)者保護(hù)法》,因?yàn)樗谑褂脮r(shí)并未向消費(fèi)者提供關(guān)于產(chǎn)品或價(jià)格的詳細(xì)信息。根據(jù)德國法律,商品交易必須提供價(jià)格、性能、遞送細(xì)節(jié)等信息。
那么,Dash按鈕是什么呢?據(jù)了解,它是一種小型Wi-Fi設(shè)備按鈕,用戶可以直接在上面選購物品并立即下單。亞馬遜于2015年3月31日推出此產(chǎn)品,大小類似于U盤,通常貼在或掛在物品上,亞馬遜Prime會員可以免費(fèi)獲得這些硬件。每個(gè)按鈕只對應(yīng)一種商品,只需按一下,即可購買該商品。
盡管Dash按鈕提供了便捷的購物體驗(yàn),但它也存在一些局限性。例如,用戶不知道價(jià)格,可能會事后發(fā)現(xiàn)價(jià)格高于預(yù)期;商品種類單一,只有18款按鈕對應(yīng)18種商品;送貨速度較慢,需要兩天才能送貨上門,無法滿足急需的需求。
對于這一訴訟案件,亞馬遜發(fā)言人表示該功能按鈕并不違反德國法律,并認(rèn)為法院的裁決不利于創(chuàng)新,且阻止客戶選擇如Dash按鈕這樣的便利購物服務(wù)。盡管法院不允許亞馬遜上訴,但亞馬遜仍會通過其他法律渠道對抗法院判決。
德國一家企業(yè)因亞馬遜網(wǎng)站上所售產(chǎn)品冒用其品牌搜索而起訴亞馬遜。該企業(yè)認(rèn)為這可能導(dǎo)致消費(fèi)者購買到假冒偽劣商品,并損害其聲譽(yù)。具體細(xì)節(jié)是,亞馬遜在Google AdWords中預(yù)訂了類似其品牌名稱的變體,為亞馬遜網(wǎng)站上銷售的鞋子制作搜索結(jié)果。一些商家為提高流量,故意蹭品牌熱度,通過購買拼寫錯(cuò)誤的關(guān)鍵字廣告來提高搜索引擎優(yōu)化結(jié)果。
除了在德國遭遇法律糾紛,亞馬遜在其他地方也面臨挑戰(zhàn)。例如,因最近下架了幾件帶有《古蘭經(jīng)》經(jīng)文的商品而遭到CAIR警告。原因是CAIR投訴稱亞馬遜上有賣家出售冒犯的商品,并將這些商品標(biāo)記并提交給了亞馬遜。亞馬遜之前還曾因出售不當(dāng)商品引發(fā)英國的不滿。
在此提醒各位賣家朋友,由于不同國家的文化和風(fēng)俗習(xí)慣不同,在上產(chǎn)品時(shí)務(wù)必留心,避免觸犯他人的禁忌。否則,產(chǎn)品被下架時(shí)將會心痛不已?。▉碓矗嚎缇持谰W(wǎng))
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