十年前，速賣通的誕生源于國(guó)際金融危機(jī)的沖擊，如今它已是中國(guó)最大的跨境零售電商平臺(tái)。歷經(jīng)十年發(fā)展，速賣通已從一個(gè)新興業(yè)務(wù)成長(zhǎng)為阿里巴巴全球化戰(zhàn)略的重要支柱。

十年前，速賣通作為阿里巴巴跨境B2C業(yè)務(wù)的嘗試，借助金融危機(jī)后的全球需求變革，成功連接了商家和消費(fèi)者。如今，“中國(guó)制造”通過速賣通直接觸達(dá)海外消費(fèi)者，助力品牌升級(jí)，提高了議價(jià)能力。速賣通也憑借其在電商領(lǐng)域的優(yōu)勢(shì)，成為推動(dòng)中國(guó)企業(yè)出海的重要力量。

速賣通的成長(zhǎng)歷程并非一帆風(fēng)順。在全球化進(jìn)程中，速賣通面臨的最大挑戰(zhàn)并非語言或文化差異，而是海外市場(chǎng)的基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)。盡管中國(guó)的電商滲透率高居世界前列，但全球電商市場(chǎng)的滲透率仍遠(yuǎn)遠(yuǎn)不足。速賣通不僅需要與阿里巴巴旗下的菜鳥、螞蟻國(guó)際等協(xié)同合作，打通海外物流、倉儲(chǔ)等各個(gè)環(huán)節(jié)，還需要在海外市場(chǎng)的本土電商發(fā)展方面起到推動(dòng)作用，以推動(dòng)這些國(guó)家的產(chǎn)業(yè)和生態(tài)的提升。

速賣通的業(yè)務(wù)不僅覆蓋了全球多個(gè)國(guó)家和地區(qū)，而且開通了多種語言的站點(diǎn)，累計(jì)海外買家數(shù)超過1億。速賣通的獨(dú)特價(jià)值在疫情等突發(fā)情況下得到了凸顯。隨著全球疫情的蔓延，傳統(tǒng)線下交易受到嚴(yán)重沖擊，而速賣通憑借完整的基礎(chǔ)設(shè)施體系保障了跨境貿(mào)易渠道的暢通。這也使得很多海外消費(fèi)者首次接觸電商，并發(fā)現(xiàn)一旦體驗(yàn)過電商購(gòu)物的便捷性后，很難再回到過去的消費(fèi)方式。

速賣通的總經(jīng)理王明強(qiáng)表示，速賣通的使命是承擔(dān)阿里巴巴集團(tuán)的全球化戰(zhàn)略。他們通過全球化的物流、支付等基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)，支持中國(guó)的品牌和產(chǎn)品走向全球市場(chǎng)。他們也面臨著全球化帶來的挑戰(zhàn)，如語言和文化差異等。真正的挑戰(zhàn)在于海外市場(chǎng)的基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)情況。速賣通也在努力幫助當(dāng)?shù)氐暮推髽I(yè)升級(jí)基礎(chǔ)設(shè)施，降低成本，推動(dòng)新的電商模式的發(fā)展。

速賣通不僅是阿里巴巴集團(tuán)的重要業(yè)務(wù)之一，也是推動(dòng)中國(guó)制造出海的重要平臺(tái)。它通過連接中國(guó)制造商和全球消費(fèi)者，為中國(guó)品牌提供了走出國(guó)門的機(jī)會(huì)。速賣通也在努力克服全球化道路上的挑戰(zhàn)，通過建設(shè)基礎(chǔ)設(shè)施、推動(dòng)當(dāng)?shù)仉娚贪l(fā)展等方式，為中國(guó)企業(yè)的全球化進(jìn)程提供了強(qiáng)有力的支持。展望未來，速賣通將繼續(xù)加大在海外市場(chǎng)本地化投入，目標(biāo)是未來五年服務(wù)三億海外消費(fèi)者，并持續(xù)地打造中國(guó)企業(yè)出海的主陣地。王明強(qiáng)表示，我們與中國(guó)制造深度結(jié)合已有十年之久，阿里巴巴集團(tuán)長(zhǎng)期圍繞中國(guó)制造展開業(yè)務(wù)，與國(guó)內(nèi)企業(yè)建立了深厚的鏈接。從2018年開始，速賣通成功引入了淘寶、天貓商家，這些商家對(duì)阿里運(yùn)營(yíng)方法非常熟悉，導(dǎo)入速賣通后能夠?qū)崿F(xiàn)無縫銜接。速賣通不僅是做生意、賣東西的平臺(tái)，更重要的是能夠幫助中小企業(yè)快速觸達(dá)海外用戶，打開市場(chǎng)。

對(duì)于很多海外電商網(wǎng)站來說，它們更多是線上化的零售，沒有建立商家的概念，供貨的商家和消費(fèi)者是割裂的。這使得商家無法觸達(dá)、了解、運(yùn)營(yíng)用戶。速賣通則提供了各種工具，如聊天工具，幫助商家和海外消費(fèi)者建立連接。通過速賣通平臺(tái)，“中國(guó)制造”也提高了議價(jià)能力，企業(yè)掌握了定價(jià)權(quán)，終端用戶看到的價(jià)格依然比傳統(tǒng)零售的價(jià)格低。

為了保證和提高平臺(tái)上商品的質(zhì)量，速賣通讓更多優(yōu)質(zhì)的中國(guó)品牌直接接觸到海外的消費(fèi)者，并借助阿里集團(tuán)的大數(shù)據(jù)風(fēng)險(xiǎn)防控，快速發(fā)現(xiàn)并防控偽劣商品。疫情期間，速賣通的業(yè)務(wù)表現(xiàn)逆勢(shì)增長(zhǎng)，與“宅經(jīng)濟(jì)”相關(guān)的品類銷售尤其突出。

速賣通的重點(diǎn)市場(chǎng)包括以俄羅斯為代表的俄語區(qū)、以西班牙和法國(guó)為代表的西歐等地。背后的原因既涉及自然因素，也有主動(dòng)選擇的因素。中國(guó)制造的商品在當(dāng)?shù)鼐哂懈?jìng)爭(zhēng)力，速賣通和平臺(tái)上商品的優(yōu)勢(shì)得以體現(xiàn)。在全球市場(chǎng)擴(kuò)張時(shí)，速賣通的電商模式起到了示范作用，帶動(dòng)了物流基礎(chǔ)設(shè)施的轉(zhuǎn)型和相關(guān)產(chǎn)業(yè)的發(fā)展。

在競(jìng)爭(zhēng)方面，速賣通與海外電商平臺(tái)的模式有很大差異。并不把亞馬遜等作為主要競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手。速賣通的方向是獲得更多用戶的信任和粘性，提供物美價(jià)廉的商品。未來面臨的難題之一是海外商家的投入度問題，需要讓他們意識(shí)到多元化的運(yùn)營(yíng)能力的價(jià)值，并通過產(chǎn)品和技術(shù)、網(wǎng)紅和MCN機(jī)構(gòu)等方式賦能當(dāng)?shù)厣虡I(yè)生態(tài)。關(guān)于未來十年跨境零售電商的發(fā)展趨勢(shì)，王明強(qiáng)認(rèn)為跨境B2C模式將解決用戶需求，直接對(duì)接海外消費(fèi)者提供高性價(jià)比商品，這是一個(gè)巨大的機(jī)會(huì)，增長(zhǎng)將非常迅速。十年后全球貿(mào)易中1/3是跨境電商，二十年后通過跨境電子商務(wù)平臺(tái)完成的貿(mào)易將占到50%。在突出貨品優(yōu)勢(shì)的物流基礎(chǔ)設(shè)施的建設(shè)也至關(guān)重要?？缇迟Q(mào)易面臨的主要挑戰(zhàn)之一是物流、清關(guān)和支付等基礎(chǔ)能力的不足。如何提升物流效率、降低成本是共同面臨的問題。用戶需求的增長(zhǎng)也會(huì)推動(dòng)物流問題的解決。當(dāng)需求量巨大時(shí)，物流問題就不再是主要的障礙。

最終，產(chǎn)品技術(shù)的智能化能力將是競(jìng)爭(zhēng)的核心。當(dāng)用戶、商品、商家和交易量達(dá)到一定程度，復(fù)雜的基礎(chǔ)服務(wù)需要強(qiáng)大的系統(tǒng)和技術(shù)支持來支撐。

《財(cái)經(jīng)》雜志詢問速賣通下一步的目標(biāo)是什么？

王明強(qiáng)表示，速賣通當(dāng)前的主要任務(wù)是將中國(guó)先進(jìn)的電商人工智能技術(shù)應(yīng)用在全球業(yè)務(wù)中，特別是在商品需求和供給的跨國(guó)匹配方面。未來五年，速賣通計(jì)劃服務(wù)三億海外消費(fèi)者，并在一些重點(diǎn)國(guó)家加大本地化投入，包括歐洲、中東和南美。這些投入將主要集中在本地化語言翻譯、社交、市場(chǎng)、營(yíng)銷和推廣等方面。

在未來的十年里，速賣通的目標(biāo)是持續(xù)打造中國(guó)企業(yè)出海的主陣地，幫助更多中國(guó)品牌和中小企業(yè)實(shí)現(xiàn)數(shù)字化和全球化。速賣通希望讓全球消費(fèi)者能夠獲取更豐富、性價(jià)比更高的商品，使他們的生活更加美好。（來源：公眾號(hào)Jason觀跨境）

以上內(nèi)容純屬作者個(gè)人觀點(diǎn)，并不代表風(fēng)口星網(wǎng)立場(chǎng)。本文經(jīng)原作者授權(quán)轉(zhuǎn)載，轉(zhuǎn)載此文需獲得原作者明確授權(quán)同意。