在過去的一年里，我國多個部門和地區(qū)相繼推出了針對跨境電商市場的利好政策?！蛾P(guān)于擴(kuò)大跨境電商零售進(jìn)口試點的通知》等文件的發(fā)布，將跨境電商零售進(jìn)口試點范圍從37個城市擴(kuò)展至全島及更多城市（地區(qū)）。這些政策的推出為跨境電商的持續(xù)發(fā)展提供了堅實的政策基礎(chǔ)，為企業(yè)帶來了新的發(fā)展契機(jī)。

在過去的六個月中，通過對我國出海業(yè)務(wù)客戶的實地走訪，我們觀察到跨境電商企業(yè)在全球化運營和供應(yīng)鏈管理等方面所面臨的挑戰(zhàn)。與此我們也發(fā)現(xiàn)這些企業(yè)正積極強(qiáng)化自身的數(shù)字化能力，以應(yīng)對各種挑戰(zhàn)，特別是在全球疫情依然嚴(yán)峻的背景下。

經(jīng)過深入調(diào)研，我們發(fā)現(xiàn)跨境電商領(lǐng)域的主要挑戰(zhàn)集中在以下幾個方面：

第一，全球化合規(guī)化管控的需求。中國企業(yè)面對全球客戶與產(chǎn)業(yè)鏈，不僅需要全面的本地化解決方案，還要確保財務(wù)報告符合中國市場的管理規(guī)范。與金稅系統(tǒng)的無縫對接以及一套完整的全球財務(wù)合規(guī)解決方案變得尤為重要。

第二，高效供應(yīng)鏈整合的訴求日益突出?？缇畴娚唐髽I(yè)的數(shù)字化能力需覆蓋市場分析、產(chǎn)品設(shè)計、原材料組織、生產(chǎn)、倉儲、營銷及財務(wù)等整條供應(yīng)鏈的需求。

第三，精細(xì)化成本核算的考量成為企業(yè)管理中的關(guān)鍵一環(huán)。企業(yè)需要實現(xiàn)更精細(xì)化的成本管理，包括支持靈活的結(jié)算方式、提供完整的端到端結(jié)算流程等。

第四，優(yōu)化企業(yè)數(shù)字化能力。隨著業(yè)務(wù)的發(fā)展，跨境電商客戶的數(shù)字化能力建設(shè)需要不斷完善。選擇一個能夠整合從財務(wù)管理到ERP到CRM等一系列數(shù)字化能力的解決方案至關(guān)重要。

第五，建設(shè)本地化生態(tài)?？缇畴娚唐髽I(yè)的信息化系統(tǒng)需與自身的業(yè)務(wù)規(guī)則緊密結(jié)合，特別是在中國市場，與行業(yè)領(lǐng)域核心方案商的緊密合作也變得尤為重要。

2020年以來，盡管受到新冠疫情的影響，中國跨境電商市場仍然實現(xiàn)了高速增長。據(jù)海關(guān)總署數(shù)據(jù)顯示，中國跨境電商進(jìn)出口額在2020年達(dá)到了1.69萬億元，同比增長了31.1%。預(yù)計未來幾年，中國跨境電商市場將繼續(xù)保持快速增長的態(tài)勢。

在這個過程中，像Oracle NetSuite這樣的解決方案受到了越來越多跨境電商企業(yè)的青睞。其整套云為設(shè)計理念的ERP解決方案和以全球化合規(guī)為基礎(chǔ)的市場領(lǐng)導(dǎo)力，使得其成為國內(nèi)跨境電商市場重點關(guān)注的解決方案之一。已有超過100家的跨境電商企業(yè)選擇Oracle NetSuite來提升自身的數(shù)字化能力，其中頭部企業(yè)的采用率更是達(dá)到了80%以上。

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（圖片來源：甲骨文中國；文章作者：北京網(wǎng)格生態(tài)咨詢顧問有限公司總經(jīng)理 趙爍；編輯：江同）