盤(pán)活老客戶(hù)和新客戶(hù)，我們計(jì)劃通過(guò)郵件營(yíng)銷(xiāo)來(lái)向他們介紹即將到來(lái)的九月采購(gòu)節(jié)活動(dòng)。為此，我們計(jì)劃準(zhǔn)備三封精心設(shè)計(jì)的郵件模板，用于告知活動(dòng)的開(kāi)始和結(jié)束時(shí)間、客戶(hù)能享受的好處，以及提前收藏商品和網(wǎng)頁(yè)的重要性。我們會(huì)小范圍發(fā)送郵件，收集反饋數(shù)據(jù)，以了解哪封郵件的效果最好。然后，我們將根據(jù)反饋結(jié)果對(duì)其他模板進(jìn)行改進(jìn)和提煉，最終進(jìn)行集中式的全面發(fā)送。第一次發(fā)送的目的是為了獲取郵件效果數(shù)據(jù)，而第二次發(fā)送則是為了實(shí)現(xiàn)精準(zhǔn)營(yíng)銷(xiāo)。

對(duì)于潛在客戶(hù)，我們將利用阿里后臺(tái)的客戶(hù)通公海頁(yè)面找到大量潛在客戶(hù)或未知客戶(hù)，并使用反饋?zhàn)詈玫泥]件模板進(jìn)行接觸。

除了郵件營(yíng)銷(xiāo)，我們還將利用Skype、WhatsApp、微信等即時(shí)聊天工具，向加過(guò)好友的客戶(hù)發(fā)送信息，宣傳我們的九月采購(gòu)節(jié)活動(dòng)。我們將鼓勵(lì)他們提前物色、收藏和關(guān)注我們的店鋪和商品，并引導(dǎo)他們向身邊相關(guān)行業(yè)的朋友轉(zhuǎn)告。我們會(huì)坦誠(chéng)地宣傳自己的公司和產(chǎn)品，因?yàn)閯?chuàng)業(yè)初期宣傳自己是很重要的。活動(dòng)也是為客戶(hù)提供優(yōu)惠，我們提供的商品符合客戶(hù)需求，是在真正地幫助他們。

在推廣宣傳方面，我們將通過(guò)發(fā)布一系列小視頻到Y(jié)ouTube等社交平臺(tái)，并搭配準(zhǔn)備好的文案和宣傳海報(bào)進(jìn)行轟炸式發(fā)布。我們會(huì)在領(lǐng)英、Facebook等行業(yè)相關(guān)小組中尋找熱門(mén)話題進(jìn)行炒作，通過(guò)模擬對(duì)話等形式吸引潛在客戶(hù)的關(guān)注。

在預(yù)熱期，我們將投入廣告預(yù)算，利用P4P等推廣工具提前引流，營(yíng)造活動(dòng)氛圍。我們會(huì)時(shí)刻關(guān)注商品庫(kù)存數(shù)量，以便及時(shí)作出調(diào)整。我們將制定詳細(xì)的業(yè)務(wù)應(yīng)對(duì)方案，確保及時(shí)回復(fù)客戶(hù)詢(xún)盤(pán)，并調(diào)整宣傳策略以迎合客戶(hù)消費(fèi)心理。我們將實(shí)時(shí)公布銷(xiāo)售數(shù)據(jù)，刺激客戶(hù)下單。在站外推廣方面，我們也會(huì)同步推廣活動(dòng)信息，進(jìn)一步引流。

進(jìn)入活動(dòng)期后，我們將根據(jù)時(shí)間段劃分客戶(hù)群體，并制定相應(yīng)的業(yè)務(wù)應(yīng)對(duì)策略。我們將重點(diǎn)關(guān)注北美、亞洲和歐洲的核心上班時(shí)間，確保業(yè)務(wù)同事做好準(zhǔn)備應(yīng)對(duì)客戶(hù)詢(xún)盤(pán)。在客戶(hù)收到貨物后，我們將進(jìn)行二次營(yíng)銷(xiāo)，收集客戶(hù)反饋信息并推動(dòng)客戶(hù)轉(zhuǎn)介紹。我們將利用客戶(hù)好評(píng)信息進(jìn)行口碑推廣，提升轉(zhuǎn)化率。在活動(dòng)接近尾聲時(shí)，我們將加大推廣力度，傳達(dá)緊迫感并刺激客戶(hù)下單。最后階段我們會(huì)加大P4P的投入預(yù)算和投入方案力度以抓住流量高峰期進(jìn)行精準(zhǔn)推廣。

總之我們的目標(biāo)是讓客戶(hù)提前關(guān)注活動(dòng)、收藏我們的店鋪和商品并在活動(dòng)期間實(shí)現(xiàn)精準(zhǔn)營(yíng)銷(xiāo)從而達(dá)成銷(xiāo)售目標(biāo)。同時(shí)我們也會(huì)注重服務(wù)質(zhì)量和客戶(hù)體驗(yàn)以確保客戶(hù)滿(mǎn)意并培養(yǎng)長(zhǎng)期合作關(guān)系?？偨Y(jié)，把握時(shí)間節(jié)點(diǎn)、營(yíng)造氛圍、及時(shí)回復(fù)，是關(guān)鍵。流量繼續(xù)補(bǔ)充不能落下，營(yíng)銷(xiāo)利用上。當(dāng)然除去提及到的時(shí)間截點(diǎn)外，其他時(shí)間段內(nèi)，也是需要大家時(shí)刻進(jìn)入作戰(zhàn)備戰(zhàn)狀態(tài)的。

4、余熱期

（清庫(kù)存、反饋物流）

1，感謝新老客戶(hù)，雖然正式活動(dòng)結(jié)束了，流量沒(méi)有那會(huì)多，但是也不容小覷，尚有余溫，所以這個(gè)時(shí)候，可以做一個(gè)營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)，為感謝新老客戶(hù)對(duì)我們采購(gòu)節(jié)活動(dòng)的大力支持，特推出，將于10.1-10.6期間下單MOQ的，一律9折優(yōu)惠！

2，對(duì)于后續(xù)臨近活動(dòng)結(jié)束下單的客戶(hù)，進(jìn)行跟蹤，反饋物流訂單，咨詢(xún)商品滿(mǎn)意度，等。

3，店鋪首頁(yè)產(chǎn)品陳列，把活動(dòng)中銷(xiāo)量比較高的產(chǎn)品調(diào)到首頁(yè)來(lái)，以便在余熱期收割末端客戶(hù)。

5、結(jié)束期

（復(fù)盤(pán)、數(shù)據(jù)統(tǒng)籌、買(mǎi)家分類(lèi)、精準(zhǔn)營(yíng)銷(xiāo)）

1，復(fù)盤(pán)總結(jié)，各部門(mén)，各人員匯報(bào)總結(jié)，這次活動(dòng)的相關(guān)狀況，同行是什么情況，我們是什么情況，整個(gè)采購(gòu)節(jié)大盤(pán)是什么情況，我們?nèi)サ绞裁措A段，和大盤(pán)有多少差距，哪里做的不到位，哪里配合不到位，哪里需要改進(jìn)，供應(yīng)商配合得怎么樣，車(chē)間生產(chǎn)能否跟得上節(jié)奏，等等進(jìn)行綜合深入總結(jié)。通過(guò)一次活動(dòng)，動(dòng)用了公司上下所有力量，甚至是外部資源，這是一次海陸空綜多方位合作戰(zhàn)的體現(xiàn)?？梢詮闹校闯龉芾韺拥闹笓]能力，執(zhí)行層的執(zhí)行力，各部門(mén)的溝通、銜接能力，各人員的團(tuán)體和單兵作戰(zhàn)能力。為我們以后做采購(gòu)節(jié)的時(shí)候，有更好的認(rèn)知。

2，數(shù)據(jù)統(tǒng)籌，這次采購(gòu)節(jié)，投入了多少，產(chǎn)出了多少，收獲了多少個(gè)客戶(hù)，哪些商品銷(xiāo)售最好，哪些商品銷(xiāo)售的差，同行哪些商品銷(xiāo)售最好。這些數(shù)據(jù)都是非常寶貴的，可以作為我們戰(zhàn)略調(diào)整的重要參考之一。比如，同行哪些商品銷(xiāo)售得最好，我們可以進(jìn)行升級(jí)自主研發(fā)；投入產(chǎn)出比核算，可以看出我們哪些地方投入有偏差，達(dá)不到預(yù)期效果；銷(xiāo)售最好的商品，我們是否可以進(jìn)行備庫(kù)存，進(jìn)軍C端市場(chǎng)，又或者是加強(qiáng)RTS商品競(jìng)爭(zhēng)力，而銷(xiāo)售差的商品，我們是否進(jìn)行改進(jìn)，還是進(jìn)行淘汰。

3，客戶(hù)分類(lèi)分層，通過(guò)這次采購(gòu)節(jié)，我們收獲了多少，哪些客戶(hù)下過(guò)單，并且高金額，哪些客戶(hù)下過(guò)單，是小金額，哪些客戶(hù)有意向，哪些客戶(hù)是潛在客戶(hù)，等等。下過(guò)單的客戶(hù)，他們對(duì)應(yīng)都是采購(gòu)一些什么商品，消費(fèi)能力怎么樣。這些客戶(hù)屬于什么國(guó)家，什么地區(qū)。

4，通過(guò)客戶(hù)群體分層，我們可以對(duì)應(yīng)不同國(guó)家，不同消費(fèi)能力，不同采購(gòu)商品的客戶(hù)，進(jìn)行推送不同檔次、類(lèi)別、特性的商品給他們，做到精準(zhǔn)營(yíng)銷(xiāo)。甚至可以對(duì)重點(diǎn)，重要客戶(hù)，進(jìn)行拜訪，參觀，考察，考慮是否納入國(guó)外代理商，逐步開(kāi)拓海外市場(chǎng)。

5、建立上線圈：比如：把這些客戶(hù)都逐一添加好友到Facebook、領(lǐng)英、推特。以后可以經(jīng)常在自己的社交平臺(tái)上更新信息圈養(yǎng)著這批客戶(hù)群體通過(guò)一些互動(dòng)來(lái)提升客戶(hù)粘性和依賴(lài)度從而逐漸形成口碑、品牌化。這是難能可貴的資源都是有意向、潛在、或者是成交過(guò)的精準(zhǔn)客戶(hù)！

通過(guò)以上5個(gè)要點(diǎn)這也是為什么我們前面要快速搶占搶占客戶(hù)量蛋糕就那么大你不搶你同行搶有的是為盈利有的是為戰(zhàn)略。如果我們少了的話就很難實(shí)現(xiàn)后續(xù)的再次營(yíng)銷(xiāo)精準(zhǔn)營(yíng)銷(xiāo)很難保留下這么寶貴的數(shù)據(jù)更不說(shuō)開(kāi)拓海外的代理商了。最后至此我們的采購(gòu)節(jié)最強(qiáng)攻略也告一段落。總得來(lái)說(shuō)前面做準(zhǔn)備準(zhǔn)備好了就告訴客戶(hù)引導(dǎo)他們關(guān)注接著活動(dòng)期就坐等開(kāi)單及時(shí)處理接著就是尚有余溫不能放過(guò)最后統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)分析為以后作準(zhǔn)備以及精準(zhǔn)營(yíng)銷(xiāo)做品牌。大大小小很多細(xì)節(jié)點(diǎn)如有不足的地方還請(qǐng)理解或者可以忽略引用你自己更好的方案。而這次采購(gòu)節(jié)主要看大家怎么樣看待有的人為盈利有的人為有的人為露個(gè)臉有的人為熟悉下不管什么目的都希望好好利用好。對(duì)于不是1星、1星+金品、2星的供應(yīng)商我是看法是雖然你不能進(jìn)入活動(dòng)會(huì)場(chǎng)頁(yè)面但是這并不會(huì)影響你在采購(gòu)節(jié)氛圍之下去做活動(dòng)只不過(guò)會(huì)少了很多會(huì)場(chǎng)流量只能通過(guò)P4P流量彌補(bǔ)了。比如：我們可以通過(guò)海報(bào)的形式打出營(yíng)銷(xiāo)促銷(xiāo)活動(dòng)宣傳廣告也可以使用“折扣營(yíng)銷(xiāo)”這個(gè)功能進(jìn)行對(duì)商品進(jìn)行打折。而沒(méi)能進(jìn)入會(huì)場(chǎng)供應(yīng)商好好學(xué)習(xí)運(yùn)營(yíng)好店鋪為明年3月份的采購(gòu)節(jié)作準(zhǔn)備吧！加油……另外很多人說(shuō)：我們店鋪沒(méi)有流量沒(méi)有曝光更別說(shuō)詢(xún)盤(pán)了簡(jiǎn)直是不堪入目怎么辦現(xiàn)在采購(gòu)節(jié)來(lái)了那么多會(huì)場(chǎng)那么多流量也就只能眼睜睜的看著這些客戶(hù)流失了也只能眼睜睜的看著這些客戶(hù)跑到同行去了真是做得好的越做越好不出3、5年兩極分化將會(huì)是越來(lái)越嚴(yán)重也越來(lái)越明顯。往往很多人只是看到別人好就沒(méi)有去思考別人為什么好。為什么別人越做越好？別人走信保你有沒(méi)有走現(xiàn)在阿里的游戲規(guī)則就是要這樣；為什么別人越做越好？人家一開(kāi)店鋪就會(huì)好了的嗎？其實(shí)并不是因?yàn)橛幸恍〇|西是：因?yàn)橄嘈挪趴茨芸匆?jiàn)。