在剛剛過去的2020年首周，不少商家收到了一封令人驚訝的郵件。

根據(jù)亞馬遜商業(yè)解決方案協(xié)議第三條的規(guī)定，亞馬遜已經(jīng)停用了部分商家的賣家賬戶。經(jīng)過審核商家的賬戶信息和所提供的數(shù)據(jù)，亞馬遜做出了這一決定。據(jù)我們了解，有歐洲站的商家因賬號關(guān)聯(lián)問題遭遇了西班牙站的賬戶關(guān)閉，隨后法國站和德國站也相繼關(guān)閉。另有一位商家因為新注冊賬號二審未能通過，也被與“亞馬遜商業(yè)解決方案協(xié)議第三條”相關(guān)聯(lián)。

那么，這個神秘的“亞馬遜商業(yè)解決方案協(xié)議第三條”到底是什么呢？商家們又該如何應(yīng)對呢？

當(dāng)我們深入翻閱亞馬遜的后臺規(guī)定，發(fā)現(xiàn)第三條主要是關(guān)于“期限與終止”的條款。具體來說，如果商家存在實質(zhì)性違反協(xié)議的行為，且在收到補救通知后的7日內(nèi)未能進行補救，或者賬戶被檢測到或識別出可能被用于進行詐騙、虛假或非法活動，又或者商家的行為可能損害其他賣家、客戶或亞馬遜的合法利益，亞馬遜有權(quán)立即暫?；蚪K止商家的服務(wù)使用。

當(dāng)商家的賬戶面臨被停用的風(fēng)險時，商家需在收到通知后的90天內(nèi)提出有效申訴或選擇不申訴。若在此期限內(nèi)未采取任何行動，商家可以聯(lián)系特定郵箱申請資金。亞馬遜會進行單獨調(diào)查以評估商家的賬戶。其制定的政策旨在保護客戶和銷售伙伴。

值得注意的是，一些常見的違規(guī)行為包括提供虛假資料、進行虛假發(fā)貨等。如果商家希望申訴成功，應(yīng)當(dāng)通過電子郵件等方式積極與亞馬遜溝通，表明自己的無心之失和誠心改過的決心，并附上相關(guān)實力證明材料。

從這些案例中我們可以看出，賣家們必須嚴格遵守亞馬遜的規(guī)定和政策，任何背離合規(guī)的行為都可能導(dǎo)致嚴重的后果。決定一個賣家在亞馬遜平臺上的職業(yè)生涯能夠走多遠的，往往就是這些看似微小的細節(jié)。希望大家都能從這些事件中吸取教訓(xùn)，做好合規(guī)性自查，因為亞馬遜已經(jīng)在逐步完善其糾察系統(tǒng)，使用假材料進行審核將越來越難。

以上內(nèi)容為作者根據(jù)實際事件整理分析所得，不代表其他機構(gòu)立場。本文已經(jīng)獲得原作者授權(quán)轉(zhuǎn)載，未經(jīng)原作者同意不得隨意轉(zhuǎn)載。