隨著全球化電商的滲透，2024年東南亞和拉美電商市場展現(xiàn)出前所未有的活力。隨著消費(fèi)者對物流服務(wù)需求的日益增長，電商平臺的物流影響力不斷擴(kuò)大。為了滿足消費(fèi)者對高效物流的期待，Shopee電商平臺持續(xù)致力于構(gòu)建與完善其物流體系，助力中國跨境商品在海外市場的暢銷。

#### 政策調(diào)整與賣家支持

為鼓勵(lì)賣家提供更優(yōu)質(zhì)的服務(wù)并提升跨境商品的競爭力，Shopee在2024年對訂單備貨時(shí)長進(jìn)行了三項(xiàng)重要政策調(diào)整。所有站點(diǎn)的跨境自營及三方倉現(xiàn)貨商品備貨時(shí)長均縮短為兩個(gè)發(fā)貨工作日，預(yù)售商品的備貨時(shí)長也有明確規(guī)定。Shopee還對發(fā)貨工作日進(jìn)行了擴(kuò)展，將周六納入其中，并調(diào)整了自動(dòng)取消訂單的計(jì)算邏輯。

#### 提升備貨效率與物流服務(wù)

為確保賣家在規(guī)定時(shí)間內(nèi)完成發(fā)貨并監(jiān)控平均備貨時(shí)長（APT），Shopee推出了首公里預(yù)報(bào)功能。此功能使物流信息更新時(shí)間提前，買家能更快看到訂單狀態(tài)，有效減少訂單取消的概率。Shopee還建議賣家關(guān)注并優(yōu)化平均備貨時(shí)長，這不僅關(guān)系到店鋪的績效，還與消費(fèi)者購物體驗(yàn)及店鋪長期發(fā)展息息相關(guān)。

#### 優(yōu)化供應(yīng)鏈與出貨流程

Shopee鼓勵(lì)賣家優(yōu)化供應(yīng)鏈，完善出貨流程。對于體量較大的賣家，Shopee提供了定制化或推薦的ERP系統(tǒng)，幫助其提升倉庫管理效率。而對于小體量賣家，Shopee提供了免費(fèi)上門攬收服務(wù)，以節(jié)省成本。Shopee還推出了本地化履約服務(wù)，即賣家提前將商品備貨至國外倉庫，以縮短發(fā)貨時(shí)長，提升消費(fèi)者滿意度。

#### 本地化履約與海外倉服務(wù)

Shopee的本地化履約服務(wù)包括官方倉（FBS）和三方倉（3PF）兩種模式。官方倉服務(wù)允許賣家將商品批量發(fā)貨至Shopee的當(dāng)?shù)卣军c(diǎn)倉庫或國內(nèi)轉(zhuǎn)運(yùn)倉，由倉庫提供倉儲(chǔ)及一件代發(fā)服務(wù)。而三方倉則更適合具備自有倉庫或第三方倉庫的中國賣家。Shopee已在全球多個(gè)站點(diǎn)為賣家提供本地化履約服務(wù)，幫助賣家高速直達(dá)國外買家。

#### 常見問題解答與政策支持

針對賣家的常見問題，Shopee提供了詳細(xì)的解答，包括如何設(shè)置首公里預(yù)報(bào)功能、Shopee免費(fèi)攬收服務(wù)的條件、如何查看自己的平均備貨時(shí)長數(shù)據(jù)等。Shopee還鼓勵(lì)賣家前往學(xué)習(xí)中心了解最新政策或咨詢客戶經(jīng)理，以便更好地適應(yīng)市場變化并提升店鋪業(yè)績。

#### 結(jié)語

在電商蓬勃發(fā)展的當(dāng)下，Shopee持續(xù)為賣家提供全面的支持與優(yōu)質(zhì)的物流服務(wù)。通過不斷優(yōu)化政策、提升物流效率和鼓勵(lì)賣家優(yōu)化供應(yīng)鏈及出貨流程，Shopee不僅提升了消費(fèi)者的購物體驗(yàn)，也促進(jìn)了賣家的業(yè)務(wù)增長。未來，Shopee將繼續(xù)升級服務(wù)，為賣家和買家創(chuàng)造更多價(jià)值。

（來源：Shopee跨境電商 微信公眾號：ShopeeCB）

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