eBay澳區(qū)推出自提服務，助力中國賣家進軍跨境O2O市場新紀元：2025年展望
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風口星網報道，eBay在澳大利亞全面推出了一項新服務：消費者在連鎖超市網點可以免費提取在eBay上購買的中國賣家的商品。這一服務的推出實現(xiàn)了跨境網購的線上與線下體驗無縫對接?，F(xiàn)在，中國跨境網購商品可以在全澳超過1500家連鎖超市網點進行自提。這不僅大大縮短了物流運送時間，也給消費者帶來了極大的便利，同時增強了中國賣家在澳洲市場的競爭力。
據(jù)了解，這項服務是由澳洲最大的連鎖超市WoolWorths提供收貨點。中國賣家可以通過澳洲郵政和本地物流商Toll的配送服務，將商品從萬邑通海外倉庫遞送到WoolWorths以及其他更多的零售點。一旦消費者選擇購買提供超市自提服務的商品，本地配送流程會在當日啟動，保證在1至7天內將商品運送到消費者指定的連鎖超市網點。消費者在商品到達自提點的10天內，憑提取碼可以免費提取。
由于澳洲地域遼闊、社區(qū)分布廣泛、人力成本高昂，物流成本和漫長的等待時間一直是當?shù)叵M者網購，尤其是跨境網購時面臨的最大難題。eBay全球高級物流總監(jiān)張康表示，過去澳洲消費者如果選擇跨境網購，可能需要等待15天至數(shù)月才能收到商品。這種情況不僅嚴重影響了消費者的購物體驗，也阻礙了中國賣家拓展業(yè)務。而現(xiàn)在，通過免費自提業(yè)務，全澳境內7日配送已成可能，在悉尼、墨爾本等人口集中的大城市，甚至可以實現(xiàn)次日送達。
與WoolWorths合作后，eBay的商品自提點已經增加至超過1500個，十公里內可以覆蓋85%的澳洲人口。在10天的免費存儲期內，消費者享受更多的自主性和靈活性，可以根據(jù)自己的時間安排決定何時提取商品，也可以在去超市采購時順便將網購商品帶回家，再也不用擔心錯過快遞送貨時間而延長等待時間了。
目前已有超過350位中國賣家開始向澳洲消費者提供這項免費自提服務。線上購買、線下自提的O2O模式，是eBay幫助中國賣家加快物流速度、提升購物體驗、擴大業(yè)務規(guī)模的一次創(chuàng)新嘗試。未來，eBay也將致力于進一步推廣這一模式到更廣闊的全球市場，幫助中國賣家更好地與全球消費者無縫對接。
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