自從蘭亭集勢作為中國外貿(mào)領域的新興跨境電商在紐交所上市后，原本隱秘的外貿(mào)電商生態(tài)逐漸浮出水面。伴隨著眾多外貿(mào)電商企業(yè)、投資人、第三方服務商和電商媒體的積極參與，各種行業(yè)會議紛紛舉辦，如海貿(mào)會、億邦動力電商大會和Google外貿(mào)分享會等。國家也加強了對跨境電子商務零售出口相關政策的支持，但小賣家仍面臨陽光政策難以覆蓋的困境。

回顧這幾年的發(fā)展，許多原本依靠仿品或疑似侵權(quán)起家的國內(nèi)同行外貿(mào)公司，在2012年經(jīng)歷了不少挑戰(zhàn)，如產(chǎn)品侵權(quán)引起的物流問題、支付障礙以及品牌方的知識產(chǎn)權(quán)訴訟，甚至引發(fā)了終端消費者網(wǎng)購體驗的吐槽。這也可謂是一部外貿(mào)新寵的跌撞成長史。

新興的外貿(mào)電商似乎被貼上了“二等公民”的標簽，遙望著美國本土電子商務巨頭亞馬遜和EBAY的差距。盡管外貿(mào)進入者迅速增長，競爭激烈加速了行業(yè)洗牌的形勢，但市場仍在擴大。

作為國內(nèi)的跨境電商同行，面臨的最大問題是獲取新用戶的成本居高不下。除了大力投入營銷推廣渠道外，用戶黏度也與網(wǎng)站的綜合用戶體驗密切相關，如產(chǎn)品質(zhì)量、服務、物流、售后服務等問題引發(fā)的負面問題，造成用戶復購困難。這些問題也反映出企業(yè)網(wǎng)站平臺的運營水平。

由于物美價廉是外貿(mào)電商打開國際市場的一個重要因素，但隨著制造業(yè)的發(fā)展，當國內(nèi)低成本生產(chǎn)的優(yōu)勢逐漸減弱時，只有渠道卻沒有品牌競爭力的產(chǎn)品將陷入低利潤困境。對于具備自主生產(chǎn)、設計和銷售能力的小型垂直電商而言，建立品牌是一個可行的策略，但需要逐步積累口碑效應，通過良好的品牌營銷渠道建立正面形象，從而提高競爭力。在這方面，像之前討論過的充氣游樂設施垂直B2C企業(yè)Funcity，擁有自有品牌和工廠的企業(yè)若具備條件可以考慮此路徑，盡管投入成本較高。

過去兩年多里，創(chuàng)意電商網(wǎng)站如Fab通過獨特的個性化設計美感和文化產(chǎn)品迅速積累了用戶并吸引了大量風險投資。自2013年以來，流量驟降和用戶黏度的下降等問題使得該行業(yè)面臨挑戰(zhàn)。雖然個性化需求存在，但并非頻繁發(fā)生，重復購買率不高。需求的量級是衡量其生存發(fā)展的重要標準。市場仍有潛力空間，但需要持續(xù)觀察。與此像稀品網(wǎng)這樣的網(wǎng)站將海外設計師品牌等產(chǎn)品引入中國。

圖解顯示，F(xiàn)ab正試圖從閃購網(wǎng)站轉(zhuǎn)型為主流電商網(wǎng)站。盡管個性化需求存在，但獲取用戶的成本仍然較高。主流電商模式下的模塊延伸或補充如閃購秒殺或團購等可以增強網(wǎng)購體驗。C2B預售模式也是一種嘗試，根據(jù)消費者的預購情況按需生產(chǎn)和限量發(fā)布，可以有效控制庫存周轉(zhuǎn)并搶占市場先機。這一模式需要消費者對產(chǎn)品有充分的理解和信任，并且需要準確描述自己的定制需求。國內(nèi)某電商正在嘗試這一模式，其后續(xù)發(fā)展值得拭目以待。

無論跨境電商還是國內(nèi)電商，只要剛需有量級，應運而生的模式就是合理的。讓我們期待未來的共贏局面。值得注意的是作者是電商IT領域的實戰(zhàn)觀察記錄者和學習的成長者，關注內(nèi)外貿(mào)電子商務、研究O2O和探索互聯(lián)網(wǎng)創(chuàng)新。歡迎大家關注風口星網(wǎng)官方微信號：jinfengkou。