亞馬遜全球開店傳出喜訊，將在2020年全面開放亞馬遜直播平臺(tái)，這一消息令眾多賣家歡欣鼓舞。亞馬遜直播自2019年初上線以來，一直只對(duì)美國(guó)品牌賣家開放。今天，我們將為大家介紹亞馬遜直播的帶貨能力以及賣家們最關(guān)心的問題：買家是否真的會(huì)通過直播購(gòu)買商品。

隨著5G的到來，信息的傳播速度更快、更廣，視頻的沖擊力相較于圖片和文字更加強(qiáng)大。從社交媒體到社交電商，從短視頻到直播，這些玩法升級(jí)都是基于互聯(lián)網(wǎng)的發(fā)展。速賣通、Shopee、Lazada等電商平臺(tái)都已踏入了直播帶貨的浪潮。

借助直播功能，賣家能與買家進(jìn)行直接互動(dòng)，買家只需點(diǎn)擊視頻旁邊的輪播圖，即可實(shí)現(xiàn)一鍵購(gòu)買。亞馬遜表示，直播使得賣家能更輕松地與消費(fèi)者互動(dòng)，為品牌推廣增添動(dòng)力。

那么，買家是否真的會(huì)通過直播購(gòu)買商品呢？根據(jù)2020年消費(fèi)者洞察力社交視頻報(bào)告，視頻廣告已成為消費(fèi)者轉(zhuǎn)化的主要方式。報(bào)告顯示，有25%的消費(fèi)者通過Instagram下單，24%的人因社交媒體上的視頻廣告而增加消費(fèi)。有60%的人在社交媒體上會(huì)看到品牌信息。這些數(shù)字足以讓賣家看到直播帶貨的巨大潛力。

一位賣家曾投入巨資請(qǐng)網(wǎng)紅推廣產(chǎn)品，結(jié)果當(dāng)天不僅賣光了亞馬遜庫(kù)存，還補(bǔ)了一個(gè)半月的貨。由此可見，直播帶貨的效果顯著。這也帶來了高昂的物流費(fèi)用。

美國(guó)亞馬遜的賣家直播單量如何？以Fenrici Brands為例，作為一個(gè)新興品牌賣家，他們?cè)谌ツ甑腜rime Day期間利用亞馬遜直播提高了銷量。創(chuàng)始人Mike Zhang表示，直播購(gòu)物環(huán)節(jié)使產(chǎn)品頁(yè)面點(diǎn)擊量增加，客戶問題也隨之增多。大部分使用過的賣家反饋，直播功能使用簡(jiǎn)單方便，各種促銷信息可以得到很好的展示。

亞馬遜的直播功能目前仍存在一些不足。賣家和買家的互動(dòng)較少，多為傳統(tǒng)的產(chǎn)品測(cè)評(píng)和主播單向推介。許多品牌的直播內(nèi)容缺乏創(chuàng)新，有些甚至直接使用電視購(gòu)物的內(nèi)容。盡管如此，亞馬遜已經(jīng)全面開放直播功能，未來肯定會(huì)不斷升級(jí)和改進(jìn)。賣家需要做好內(nèi)容規(guī)劃，成為平臺(tái)特色直播賣家，流量問題便不是主要難題。

盡管直播引流效果好，但賣家也需留意差評(píng)的影響。一個(gè)差評(píng)可能導(dǎo)致所有努力付諸東流。例如，一位賣兒童用品的賣家在直播中收到了一個(gè)差評(píng)：“產(chǎn)品導(dǎo)致小孩受傷”，這個(gè)差評(píng)使許多原本打算購(gòu)買其產(chǎn)品的消費(fèi)者產(chǎn)生了猶豫。遇到差評(píng)時(shí)，賣家必須第一時(shí)間處理，否則負(fù)面影響會(huì)擴(kuò)大。賣家可以使用FeedbackWhiz軟件來檢測(cè)和管理亞馬遜平臺(tái)的產(chǎn)品評(píng)價(jià)。

以上內(nèi)容基于作者個(gè)人觀點(diǎn)，不代表任何官方立場(chǎng)。如有侵權(quán)，請(qǐng)聯(lián)系我們。（來源：作者獨(dú)立分析）