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多款產(chǎn)品誤判為兒童用品,賣(mài)家如何與亞馬遜斗智斗勇?

2024-12-26 8:14:38
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在亞馬遜平臺(tái)上,兒童用品的監(jiān)管一直備受關(guān)注。所有涉及兒童的產(chǎn)品,都必須經(jīng)過(guò)嚴(yán)格的審核方可銷(xiāo)售。近年來(lái),涉及兒童用品的事故頻繁發(fā)生,讓亞馬遜不斷加強(qiáng)對(duì)這一領(lǐng)域的監(jiān)管力度。這對(duì)于經(jīng)營(yíng)兒童用品的賣(mài)家來(lái)說(shuō),無(wú)疑增加了巨大的壓力。

最近一些賣(mài)家反映,即便他們經(jīng)營(yíng)的產(chǎn)品并非兒童用品,也收到了亞馬遜的審核通知。一位賣(mài)家分享了自己的經(jīng)歷,其產(chǎn)品被誤判為兒童用品后,立即向亞馬遜績(jī)效團(tuán)隊(duì)發(fā)出郵件溝通。亞馬遜在回復(fù)中提供了兩條解決路徑:一是提供兒童產(chǎn)品所需的CPC認(rèn)證,二是證明其產(chǎn)品不屬于兒童用品。

在應(yīng)對(duì)這次審核時(shí),賣(mài)家首先需準(zhǔn)備好所有可能的材料,包括必須的和可能需要的,一次性提交給亞馬遜。這樣可以提高處理效率。賣(mài)家需要仔細(xì)審查自己的產(chǎn)品listing內(nèi)容,確保沒(méi)有誤用可能被誤判為兒童用品的關(guān)鍵詞。如果listing中出現(xiàn)了這樣的關(guān)鍵詞,最好將其刪除。

當(dāng)收到審核通知時(shí),賣(mài)家應(yīng)與客服詳細(xì)咨詢(xún)應(yīng)提交的資料。根據(jù)客服的指示,準(zhǔn)備產(chǎn)品ASIN碼、供應(yīng)商信息、產(chǎn)品銷(xiāo)售對(duì)象等與產(chǎn)品相關(guān)的資料。為了證明產(chǎn)品不屬于兒童用品,賣(mài)家可能需要提供產(chǎn)品與兒童產(chǎn)品的對(duì)比圖。這可以通過(guò)在亞馬遜上尋找類(lèi)似產(chǎn)品,并在圖片中展示二者之間的差異來(lái)實(shí)現(xiàn)。

在與亞馬遜客服的溝通中,賣(mài)家需要詳細(xì)說(shuō)明兩個(gè)產(chǎn)品在各個(gè)細(xì)節(jié)上的不同以及功能差異。這樣有助于亞馬遜更好地理解賣(mài)家的產(chǎn)品并非兒童用品。在提交所有資料后,賣(mài)家需要耐心等待亞馬遜的審核結(jié)果。如果能成功恢復(fù)銷(xiāo)售權(quán),將對(duì)賣(mài)家的業(yè)務(wù)產(chǎn)生積極影響。

多款產(chǎn)品誤判為兒童用品,賣(mài)家如何與亞馬遜斗智斗勇?

面對(duì)類(lèi)似審核時(shí),賣(mài)家需保持冷靜并與亞馬遜客服進(jìn)行有效溝通。只有在細(xì)節(jié)上做到完美,才能最大程度地減少因?qū)徍硕鴰?lái)的損失。賣(mài)家也要不斷學(xué)習(xí)和適應(yīng)平臺(tái)規(guī)則的變化,以便更好地運(yùn)營(yíng)自己的業(yè)務(wù)。(來(lái)源:跨境老鳥(niǎo)Mike)

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