隨著線下零售商業(yè)受到疫情反復(fù)的沖擊，跨境電商行業(yè)卻呈現(xiàn)出逆勢增長的趨勢。這一變化吸引了許多國內(nèi)工廠、分銷商和品牌商的注意，他們從競爭激烈的國內(nèi)電商市場轉(zhuǎn)向海外的新賽道。

其中，不少新賣家選擇在亞馬遜平臺(tái)上開展業(yè)務(wù)。官方數(shù)據(jù)顯示，過去一年中，新入駐亞馬遜平臺(tái)的中國賣家數(shù)量持續(xù)增長，銷售額超過百萬美元的賣家數(shù)量也有顯著增長。隨之而來的亞馬遜賬號(hào)“二審”問題成為新賣家們面臨的一大挑戰(zhàn)。

亞馬遜的“二審”實(shí)際上是亞馬遜為了打擊不規(guī)矩賣家，維護(hù)買家體驗(yàn)和平臺(tái)合規(guī)環(huán)境所采取的一項(xiàng)重要措施。所謂“二審”，是針對一些可能存在關(guān)聯(lián)、資料或合規(guī)問題的賬號(hào)進(jìn)行進(jìn)一步的審核驗(yàn)證。對于一些不遵守亞馬遜銷售政策和賣家行為準(zhǔn)則的賣家，如利用平臺(tái)規(guī)則進(jìn)行惡意競爭、違規(guī)行為等，亞馬遜不得不加大審查力度。

事實(shí)上，亞馬遜對賣家賬號(hào)的審查似乎從未停止。近期有深圳大賣公布的數(shù)據(jù)顯示，其在亞馬遜上的多個(gè)賬號(hào)被暫停銷售，資金被凍結(jié)。不僅如此，使用美國、英國、德國等多站點(diǎn)的本土資料進(jìn)行注冊的中國賣家也被波及。針對這些被查到的二審賣家，亞馬遜官方要求他們通過郵件提交整改后的賬號(hào)鏈接進(jìn)行申訴，但很多賣家最終未能通過二審。

為了避免觸發(fā)二審或成功通過二審，賣家們紛紛尋求應(yīng)對方法。據(jù)悉，避免換卡、品牌授權(quán)、績效、侵權(quán)等問題可以有效降低觸發(fā)二審的概率。一些經(jīng)驗(yàn)豐富的賣家分享了自己的經(jīng)驗(yàn)，例如使用真實(shí)資料注冊、保持法人運(yùn)營狀態(tài)穩(wěn)定等。一些賣家因購買黑心服務(wù)商的賬號(hào)而遭受損失，警示其他賣家要謹(jǐn)慎選擇服務(wù)商。

針對二審問題，部分無辜賣家也可能被誤判。如何避免觸發(fā)二審以及如何成功通過二審成為賣家們關(guān)注的焦點(diǎn)。對于不同問題引起的賬號(hào)二審，相應(yīng)的解決策略也不盡相同。只有遵守亞馬遜的銷售政策和行為準(zhǔn)則，使用真實(shí)資料注冊并避免違規(guī)行為，才能最大程度地降低賬號(hào)被二審的風(fēng)險(xiǎn)。對于那些不幸遭遇二審的賣家，他們需要根據(jù)具體情況采取相應(yīng)的應(yīng)對措施。

（文章來源：馬蘭）本文作者對本文內(nèi)容擁有完整、合法的著作權(quán)及其他相關(guān)權(quán)益。未經(jīng)許可，任何個(gè)人或組織不得復(fù)制、轉(zhuǎn)載或以其他方式使用本文內(nèi)容。如需轉(zhuǎn)載，請聯(lián)系本文觀察員，違規(guī)轉(zhuǎn)載將追究法律責(zé)任。