一、引言

一提到智利，你會(huì)想到什么？是與中國(guó)簽訂了雙邊貿(mào)易協(xié)定的南美國(guó)家？還是世界地圖上那條獨(dú)特的細(xì)長(zhǎng)線？又或者是那令人垂涎欲滴的深紫色車?yán)遄?？無論你的答案是什么，它們都是智利的魅力所在。

智利，這個(gè)南美國(guó)家的明珠，不僅是Falabella平臺(tái)的核心市場(chǎng)，同時(shí)也是Falabella集團(tuán)的總部所在地。其優(yōu)越的地理位置、雄厚的經(jīng)濟(jì)實(shí)力以及廣闊的市場(chǎng)需求，為Falabella平臺(tái)提供了得天獨(dú)厚的優(yōu)勢(shì)和巨大的發(fā)展空間。盡管國(guó)土面積相對(duì)較小，但其人口密集，為電商市場(chǎng)的發(fā)展和跨境電商賣家的商機(jī)創(chuàng)造了有利條件。

二、走進(jìn)智利

1. 國(guó)家概況

智利共和國(guó)，簡(jiǎn)稱“智利”，位于南美洲西南部。東鄰玻利維亞和阿根廷，北界秘魯，西瀕太平洋，南與南極洲隔海相望，是世界上最狹長(zhǎng)的國(guó)家。由于國(guó)土橫跨38個(gè)維度，氣候地區(qū)差異大，智利全國(guó)大多數(shù)地區(qū)有四個(gè)季節(jié)。

在智利，當(dāng)?shù)囟鄶?shù)人都信仰、基督新教。數(shù)據(jù)顯示，智利全國(guó)15歲以上人口中信仰的占67%，信仰福音教的占15%。

2. 加快發(fā)展電商數(shù)字經(jīng)濟(jì)

根據(jù)Statista的數(shù)據(jù)，2022年智利電子商務(wù)用戶數(shù)量為1270萬，預(yù)計(jì)到2027年將達(dá)到1370萬。2022年，已有64.8%的智利人選擇在網(wǎng)上購物，而這一個(gè)比例將持續(xù)增長(zhǎng)，預(yù)計(jì)到2027年或?qū)⑦_(dá)到69.4%。Mordor Intelligence的預(yù)測(cè)表明，智利電商市場(chǎng)從2022年到2027年將以14.07%的復(fù)合年增長(zhǎng)率保持增長(zhǎng)。

據(jù)DATAREPORTAL統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)，截至2023年初，智利有1769萬互聯(lián)網(wǎng)用戶，互聯(lián)網(wǎng)普及率更是高達(dá)90.2%，這意味著幾乎每一個(gè)智利人都在使用互聯(lián)網(wǎng)。而且智利社交媒體用戶數(shù)量為1655萬，相當(dāng)于總?cè)丝诘?4.4%。

事實(shí)上，早在2022年，智利為進(jìn)一步增強(qiáng)數(shù)字領(lǐng)域投資吸引力、提升國(guó)家數(shù)字化水平，提出“智利2035數(shù)字轉(zhuǎn)型戰(zhàn)略”，圍繞數(shù)字基礎(chǔ)設(shè)施、數(shù)字素養(yǎng)、數(shù)字經(jīng)濟(jì)、數(shù)字治理等方面提出30個(gè)細(xì)化目標(biāo)。此后，智利還推出“零數(shù)字鴻溝計(jì)劃2022-2025”，旨在完善數(shù)字基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)，其中就包括加強(qiáng)農(nóng)村及偏遠(yuǎn)地區(qū)的互聯(lián)網(wǎng)連接，以縮小數(shù)字鴻溝。

近期，智利財(cái)政部和經(jīng)濟(jì)部宣布，在促進(jìn)外國(guó)投資方面，目前已經(jīng)批準(zhǔn)2024年分別向國(guó)家培訓(xùn)就業(yè)局（Sence）和對(duì)外貿(mào)易投資促進(jìn)局（Pro-Chile）劃撥資金，用于數(shù)字經(jīng)濟(jì)行業(yè)培訓(xùn)和支持中小企業(yè)發(fā)展電子商務(wù)，預(yù)算金額約130萬美元。

3. 大力發(fā)展物流基礎(chǔ)建設(shè)

智利在基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)方面投入巨大，為電商發(fā)展提供了有力支撐。全國(guó)公路、鐵路和航空交通網(wǎng)絡(luò)發(fā)達(dá)，尤其是高速公路網(wǎng)覆蓋面廣，極大地提高了物流運(yùn)輸效率。智利還在積極推進(jìn)港口和鐵路項(xiàng)目建設(shè)，以加強(qiáng)與周邊國(guó)家的互聯(lián)互通，促進(jìn)貿(mào)易往來。

在通信方面，智利擁有先進(jìn)的電信網(wǎng)絡(luò)，高速寬帶和移動(dòng)通信覆蓋面廣，數(shù)據(jù)傳輸速度快，充分滿足了電商企業(yè)對(duì)高速網(wǎng)絡(luò)的需求。

三、走進(jìn)消費(fèi)者

1. 消費(fèi)者畫像

電商購物的消費(fèi)人群中，26至40歲的人群占據(jù)主導(dǎo)地位，比例高達(dá)33%。緊隨其后的是41至55歲的人群，占比29%。值得注意的是，大約有36%的電商購物消費(fèi)者屬于高收入家庭，其次是中等收入群體（32%）。

智利消費(fèi)者在購物時(shí)對(duì)品質(zhì)有著嚴(yán)格的要求。他們更愿意為高質(zhì)量的產(chǎn)品支付更高的價(jià)格，這反映了他們對(duì)生活品質(zhì)的追求。智利消費(fèi)者傾向于選擇能夠提供持久價(jià)值和優(yōu)質(zhì)體驗(yàn)的產(chǎn)品，而不僅僅是追求價(jià)格低廉。

在中產(chǎn)階級(jí)迅速崛起的智利，他們的消費(fèi)需求和購買力日益增強(qiáng)。Falabella平臺(tái)捕捉到了這一變化，將目標(biāo)客戶定位在這一群體，為他們提供高品質(zhì)、有品牌保證的商品和服務(wù)。而這樣的消費(fèi)者定位，不僅為Falabella平臺(tái)帶來穩(wěn)定的客源和持續(xù)的購買力，同時(shí)也為其確立了獨(dú)特的競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)。

Falabella平臺(tái)品牌化和垂直化的定位，是其成功的另一重要因素。在當(dāng)今的市場(chǎng)環(huán)境中，品牌的影響力至關(guān)重要。Falabella平臺(tái)深知這一點(diǎn)，因此在其平臺(tái)上大力推廣和培育各類品牌，尤其是本地和國(guó)際知名品牌。通過與這些品牌的緊密合作，F(xiàn)alabella確保了其平臺(tái)上的商品質(zhì)量，同時(shí)也為消費(fèi)者提供了更多的選擇。

但需要注意的是，除品質(zhì)和品牌之外，價(jià)格仍然是智利消費(fèi)者在購物時(shí)關(guān)注的重點(diǎn)。他們?cè)谶x擇商品時(shí)會(huì)仔細(xì)比較不同平臺(tái)的價(jià)格，并尋找優(yōu)惠活動(dòng)和折扣。價(jià)格競(jìng)爭(zhēng)在智利線上市場(chǎng)中顯得尤為重要。

與此智利消費(fèi)者越來越關(guān)注產(chǎn)品的可持續(xù)性和環(huán)保性。他們對(duì)那些在生產(chǎn)過程中注重環(huán)保和社會(huì)責(zé)任的品牌有著更高的認(rèn)同感。這表明智利消費(fèi)者對(duì)環(huán)境保護(hù)的關(guān)注度正在不斷提高。

2. 物流配送

Falabella Financiero作為智利最大的信用卡發(fā)行商，起初致力于服務(wù)百貨商店客戶信貸需求，如今已蛻變?yōu)榧y行、保險(xiǎn)和旅游服務(wù)于一體的綜合務(wù)提供商。統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)表明，在智利的消費(fèi)貸款市場(chǎng)中，F(xiàn)alabella銀行及旗下CMR卡占有相當(dāng)可觀的市場(chǎng)份額，在市場(chǎng)占有率方面名列前茅。

Falabella集團(tuán)在智利加緊構(gòu)建物流網(wǎng)絡(luò)，新設(shè)配送中心，增強(qiáng)交付車隊(duì)實(shí)力，并廣泛增設(shè)取件點(diǎn)。通過與第三方物流公司深化合作，顯著提升貨物運(yùn)輸效率，大幅縮減商品從供應(yīng)商到消費(fèi)者的流轉(zhuǎn)時(shí)間。

（圖片來源：）

Falabella集團(tuán)在智利擁有穩(wěn)固的市場(chǎng)地位，其業(yè)務(wù)范圍廣泛且市場(chǎng)影響力強(qiáng)大。隨著智利線上消費(fèi)市場(chǎng)的迅猛發(fā)展和消費(fèi)者需求的不斷升級(jí)，F(xiàn)alabella平臺(tái)將繼續(xù)發(fā)揮其優(yōu)勢(shì)，為賣家在智利市場(chǎng)的拓展提供有力支持。

對(duì)于對(duì)智利市場(chǎng)感興趣的商家來說，F(xiàn)alabella平臺(tái)無疑是一個(gè)充滿商機(jī)的舞臺(tái)。自2024年起，該平臺(tái)將實(shí)施定向招商策略，主要面向中國(guó)品牌賣家。平臺(tái)歡迎跨境品牌型賣家、中國(guó)京東、天貓榜單品牌賣家以及貿(mào)易型工廠入駐，尤其歡迎消費(fèi)電子和鞋服箱包類品牌。

有意入駐的賣家，可在Falabella官方公眾號(hào)首頁進(jìn)行入駐申請(qǐng)。對(duì)于符合條件的賣家，平臺(tái)將提供一系列扶持政策，助力你順利開拓拉美市場(chǎng)。相信通過與Falabella平臺(tái)的合作，你將能夠在這個(gè)充滿活力的市場(chǎng)中大展宏圖。

（編輯：江同）（來源：Falabella）

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