收到亞馬遜知識(shí)產(chǎn)權(quán)投訴怎么辦？亞馬遜賣家遇到知識(shí)產(chǎn)權(quán)侵權(quán)警告是很常見(jiàn)的情況。如果店鋪因此被關(guān)閉，可以嘗試聯(lián)系權(quán)利所有人，誠(chéng)懇道歉并協(xié)商解決方案。成功協(xié)商后，可以要求權(quán)利人向亞馬遜發(fā)送撤訴郵件。

具體處理方式如下：

賣家需要仔細(xì)核查自己的產(chǎn)品是否存在侵權(quán)行為。如果確實(shí)存在侵權(quán)，那么應(yīng)該立即停止銷售該產(chǎn)品，并向投訴的賣家道歉。需要立即下架侵權(quán)的listing。如果賣家有合法的授權(quán)證明，可以提供相關(guān)證明資料聯(lián)系亞馬遜官方，證明自己的銷售行為是合法的。

賣家需要查明侵權(quán)投訴方的具體商標(biāo)、專利、發(fā)明專利、外觀設(shè)計(jì)專利或版權(quán)等方面的申請(qǐng)情況。如果確認(rèn)產(chǎn)品確實(shí)存在侵權(quán)行為，應(yīng)立即下架listing，并與投訴方溝通賠償事宜?？梢酝ㄟ^(guò)簽訂保證書或支付一定的賠償金來(lái)達(dá)成和解。如果投訴方要求的賠償金額過(guò)高，賣家需要權(quán)衡利弊，考慮是否值得繼續(xù)挽救賬號(hào)。有條件的話，可以請(qǐng)知識(shí)產(chǎn)權(quán)律師代為溝通處理。

如果亞馬遜直接下架了賣家的listing，賣家需要聯(lián)系投訴方要求提供侵權(quán)證明資料。如果投訴方拒絕提供證明資料，賣家可以聯(lián)系亞馬遜官方申訴，指出對(duì)方存在惡意投訴行為，并要求恢復(fù)自己的listing。

亞馬遜知識(shí)產(chǎn)權(quán)侵權(quán)大致分為以下幾類：

一、專利侵權(quán)

專利侵權(quán)指的是賣家未經(jīng)專利權(quán)人許可，銷售其專利產(chǎn)品。專利產(chǎn)品包括外觀專利、發(fā)明專利和實(shí)用專利等。

二、版權(quán)侵權(quán)

版權(quán)旨在保護(hù)原創(chuàng)作品，如視頻、電影、歌曲、書籍、音樂(lè)作品、視頻游戲和繪畫等。只要作品具有創(chuàng)新性，就受到版權(quán)保護(hù)。

三.、商標(biāo)侵權(quán)

商標(biāo)侵權(quán)則是指未經(jīng)商標(biāo)權(quán)人許可，在相同或類似商品上使用與其注冊(cè)商標(biāo)相同或近似的商標(biāo)，或者其他妨礙商標(biāo)權(quán)人使用其注冊(cè)商標(biāo)的行為。這些行為都會(huì)損害商標(biāo)權(quán)人的合法權(quán)益。

以上便是針對(duì)收到亞馬遜知識(shí)產(chǎn)權(quán)投訴的處理方法及相關(guān)方面的詳細(xì)介紹。（來(lái)源：跨境小師妹）