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今年，亞馬遜迎來了第二位CEO，創(chuàng)始者貝佐斯卸任，轉(zhuǎn)任執(zhí)行董事，新領(lǐng)導(dǎo)將引領(lǐng)亞馬遜走向何方？人們都在密切關(guān)注著亞馬遜的未來。作為全球知名的商業(yè)帝國，亞馬遜今年是否會(huì)有新的變化？新任領(lǐng)導(dǎo)者會(huì)帶領(lǐng)亞馬遜走向何種方向？今年亞馬遜封店事件與新領(lǐng)導(dǎo)是否有關(guān)？亞馬遜是否會(huì)像古代帝國一樣興衰？

帝國崛起

Amazon如今已成為當(dāng)之無愧的商業(yè)帝國。創(chuàng)始人貝佐斯秉持“Day 1”的信念，將其從1995年的線上小書城發(fā)展至今，版圖已覆蓋除南極洲外的六大洲，市值達(dá)到1.87萬億美元。其旗下五大業(yè)務(wù)線：亞馬遜電商平臺(tái)、AWS亞馬遜云、Prime亞馬遜會(huì)員、FBA亞馬遜倉儲(chǔ)服務(wù)以及Alexa智能終端，構(gòu)成了亞馬遜的商業(yè)生態(tài)。

最近，亞馬遜的營收規(guī)模引人注目。2020年，亞馬遜營收達(dá)到3860.64億美元，這一數(shù)字相當(dāng)于以色列和丹麥兩國的GDP總和。全球范圍內(nèi)，亞馬遜擁有超過100萬名員工，其規(guī)?？氨刃录悠碌娜丝?。從1996年的1570萬美元收入，到如今的3860.64億美元營收，亞馬遜的年復(fù)合增長率高達(dá)52.38%。

新皇登基

今年對亞馬遜而言是非常重要的一年，因?yàn)榈蹏膭?chuàng)始人貝佐斯將權(quán)力交給了自己的親信——安迪·賈西。這位跟隨貝佐斯24年的得力助手，成功打造了一個(gè)利潤頗豐的創(chuàng)收板塊——AWS。貝佐斯選擇在此時(shí)退位讓賢，將更多的精力投向太空領(lǐng)域。安迪·賈西接任CEO后，將如何繼續(xù)擴(kuò)大亞馬遜的版圖？人們正在密切關(guān)注。

安迪·賈西是一個(gè)低調(diào)的人物。盡管他領(lǐng)導(dǎo)的AWS在云領(lǐng)域占據(jù)了世界三分之一的市場份額，但他依然保持低調(diào)的作風(fēng)。當(dāng)貝佐斯宣布他為接班人時(shí)，關(guān)于他的報(bào)道寥寥無幾。相對于愛出風(fēng)頭的貝佐斯，安迪更像是一個(gè)影子，默默地在背后幫助帝國開疆拓土。

新王出擊

新皇登基后，心中自然會(huì)有新的想法和計(jì)劃。古往今來，有雄心的帝王都會(huì)在新位后進(jìn)行改革。安迪·賈西作為新任CEO，他的改革首先從內(nèi)部開始。最近的一系列封店事件引起了業(yè)界的震動(dòng)。這些被封的店鋪都是每年為亞馬遜貢獻(xiàn)上億營收的金主。安迪·賈西為何在這個(gè)時(shí)候進(jìn)行封店操作？這是他的主動(dòng)出擊還是順勢而為？這次封店事件的來自一組服務(wù)器數(shù)據(jù)被曝光，引發(fā)了許多賣家的牽連。但這個(gè)非常微妙，服務(wù)器源頭指向中國，接連被封的也都是中國的賣家。這引發(fā)了人們的一些猜測和疑問。是否是因?yàn)槠脚_(tái)需要賣家尤其是大賣家作為標(biāo)桿吸引更多商戶入駐？需要大賣家提供優(yōu)質(zhì)的產(chǎn)品吸引更多消費(fèi)者？因此平臺(tái)一直對賣家的某些行為采取寬容的態(tài)度？如今為何又重拳出擊？這還需要時(shí)間的檢驗(yàn)和觀察。亞馬遜的商業(yè)帝國正處于一個(gè)充滿挑戰(zhàn)和機(jī)遇的時(shí)代。新任領(lǐng)導(dǎo)者安迪·賈西將面臨許多挑戰(zhàn)和困難但他也有足夠的資本和能力去進(jìn)行改革和變革未來他將如何帶領(lǐng)亞馬遜走向新的高峰值得我們期待和關(guān)注。

1. 該平臺(tái)已在業(yè)界建立了穩(wěn)固的地位，猶如江湖中的一方霸主。

2. 為保持其活力和創(chuàng)新，平臺(tái)需要注入新鮮血液，不斷推陳出新。

在漢朝初期，漢高祖劉邦分封了許多異姓王，以獎(jiǎng)勵(lì)忠誠的戰(zhàn)友，并借助他們的力量來統(tǒng)治廣闊的領(lǐng)土。為加強(qiáng)統(tǒng)治，皇帝后來更多地封同姓王，以替代異姓王。諸侯的存在對早期帝國的鞏固起到了重要作用。漢高祖之后，皇帝們紛紛推行“削藩”政策。

在古代，一個(gè)國家的強(qiáng)盛，土地面積和人口數(shù)量是關(guān)鍵因素。對于商業(yè)帝國而言，市場份額和客戶數(shù)量同樣至關(guān)重要。

以亞馬遜為例，2020年其營收增長38%，全球電商市場受疫情影響均得到高速增長。沃爾瑪在美國的電商銷售額增長37%，Shopify的營收增長更是達(dá)到了驚人的86%?？缇畴娚痰氖袌鲈诓粩鄶U(kuò)大，但亞馬遜的市場份額面臨著更多競爭對手的挑戰(zhàn)。

盡管亞馬遜在美國電商市場的份額從2019年的43.8%下滑至31.4%，但平臺(tái)仍然面臨外部競爭壓力和內(nèi)部階層固化的問題。大賣家已經(jīng)掌握了流量入口，中小賣家很難獲得成長的空間。

新任領(lǐng)導(dǎo)者安迪·賈西對內(nèi)部進(jìn)行了大刀闊斧的整頓，首先從打擊“虛假評(píng)論”的違規(guī)行為開始，旨在打破階層固化，規(guī)范賣家行為，并樹立自己的威望。在整頓內(nèi)部之后，他將面臨更多的外部挑戰(zhàn)，尤其是美國的反壟斷調(diào)查。

近期封店事件最初涉及大賣家，現(xiàn)在已波及許多中小賣家。平臺(tái)在整頓時(shí)往往會(huì)嚴(yán)懲大賣家，但也可能會(huì)牽涉一些小賣家。這一切都在可控范圍內(nèi)，不會(huì)對整個(gè)平臺(tái)的基礎(chǔ)造成動(dòng)搖。

對于資本市場來說，封店潮無疑是一次沖擊。被封閉的大賣家已經(jīng)獲得了資本融資，主賬號(hào)的關(guān)閉可能會(huì)打亂資本計(jì)劃，影響企業(yè)的上市進(jìn)程和資本回報(bào)周期。但從長遠(yuǎn)來看，跨境電商行業(yè)仍然保持著高速發(fā)展的態(tài)勢。歷史上幾乎每三年都會(huì)經(jīng)歷一次挑戰(zhàn)，然后繼續(xù)前進(jìn)。

安迪·賈西秉承了貝佐斯的理念，即“以客戶為中心”。他認(rèn)為跨境電商行業(yè)已經(jīng)告別了野蠻生長的時(shí)代，今年可能會(huì)經(jīng)歷一次洗牌，但底蘊(yùn)深厚的賣家企業(yè)將迎來更大的發(fā)展空間。成功的企業(yè)會(huì)在四個(gè)方面的表現(xiàn)優(yōu)于競爭對手：團(tuán)隊(duì)實(shí)力、客戶體驗(yàn)、行業(yè)成本降低和行業(yè)效率提升。

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