換信用卡竟導(dǎo)致封號？亞馬遜歐洲站需警惕！小心行事避開風(fēng)險
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今天一個朋友向我訴說了她的困境，她的亞馬遜賬號無法恢復(fù)。原因是她更換了信用卡，觸發(fā)了審核機制。我曾告訴她可以嘗試申訴，因為以前也曾成功過。但現(xiàn)在的政策變化之快令人驚訝，她的審核申訴已經(jīng)失敗，賬號恢復(fù)的機會變得渺茫。
歐洲的招商經(jīng)理提醒我們，歐洲站點開始借鑒美國站點，引入了BAP（不良行為預(yù)防）審核。這個BAP與KYC是獨立的審核團隊。關(guān)于BAP的具體表現(xiàn)和解決方式如下：
1. 注冊階段：如果賬號被暫停，需要賣家在后臺進(jìn)行申訴或發(fā)送材料到seller performance。賣家應(yīng)立即提供營業(yè)執(zhí)照和法人水電煤賬單進(jìn)行申訴。
2. 運營階段：若后臺提示信用卡無效并要求更換信用卡時，賣家在更換信用卡后可能會遇到無法驗證的情況，導(dǎo)致賬號被關(guān)閉。此時需準(zhǔn)備第1點中的資料，重新進(jìn)行申訴，務(wù)必聯(lián)系招商經(jīng)理協(xié)助處理。
3. 賣家收到郵件后，需在24或72小時內(nèi)按照指示更新緊急聯(lián)系人電話，或在后臺主動要求賣家支持電話聯(lián)系，了解所需提供的材料并提交驗證。
4. 目前BAP審核的通過率極低，遇到這種情況，建議賣家重新注冊新的店鋪。
Kris浩也給出了關(guān)于更換信用卡的提示：
如果信用卡到期需要更換時，賣家千萬不要自行修改。最好的方式是咨詢招商經(jīng)理或賬戶經(jīng)理，按照他們的指示操作。如果沒有經(jīng)理協(xié)助，可以寫信給指定的亞馬遜郵箱，說明信用卡到期情況，提供新信用卡的信息，包括持卡人姓名、到期日期以及信用卡正反面的照片。有些信用卡是可以直接續(xù)期不換卡號的，這種情況下可以聯(lián)系客服或上述郵箱進(jìn)行更改。
最重要的是，不要隨意更改后臺的注冊信息資料，包括信用卡、收款卡、公司名字、地址、電話等。
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