在1月17日（周三）的下午16:30-17:00，我們榮幸邀請到TEMU女鞋官方經(jīng)理杜子敬作為特邀嘉賓，在風(fēng)口星社群內(nèi)為賣家答疑解惑。

杜子敬招商經(jīng)理在活動(dòng)中回答了群內(nèi)提前收集的精選問題，涵蓋了賣家熱議的問題，例如資質(zhì)上傳、產(chǎn)品包裝、Triman標(biāo)簽等方面。我們還設(shè)置了一個(gè)自由答疑環(huán)節(jié)，時(shí)長限制在30分鐘內(nèi)。賣家可以提出任何問題，TEMU官方經(jīng)理將在群內(nèi)即時(shí)解答，為大家提供更全面的支持。

以下是我們整理的社群官方答疑日匯總。

【社群官方答疑日】精選問題解答

1、問：醫(yī)用塑料耗材可否入駐？

答：有些可以站內(nèi)已有一些比如注射器。

2、問：資質(zhì)上傳在哪里？怎么開第二個(gè)分店？在哪里付平臺合作快遞費(fèi)？已取消商品怎么刪除？商品信息填寫錯(cuò)誤怎么更改？產(chǎn)品發(fā)到中轉(zhuǎn)轉(zhuǎn)快一個(gè)月為什么還沒開始售賣？

答：

（1）資質(zhì)上傳在哪里？后臺合規(guī)中心--商品資質(zhì)上傳。

（2）怎么開第二個(gè)分店？或者在右上角點(diǎn)擊賬戶管理看能否新增，不能新增的話重新注冊。

（3）在哪里付平臺合作快遞費(fèi)？ 后臺的攬收服務(wù)費(fèi)繳費(fèi)即可。

（4）已取消商品怎么刪除？無法刪除。

（5）商品信息填寫錯(cuò)誤怎么更改？買手未選品前，隨便改，選品后聯(lián)系買手改，留言到買手的群?；蛘吣阒苯又匦掳l(fā)布一個(gè)正確的。

（6）產(chǎn)品發(fā)到中轉(zhuǎn)轉(zhuǎn)快一個(gè)月為什么還沒開始售賣？ 分類目和當(dāng)前審核節(jié)點(diǎn)壓力，有些類目，2個(gè)月都是正常的。

3、問：要有哪些標(biāo)哪些資質(zhì)？

答：分類目，具體做什么類目群里交流。

4、問：我們產(chǎn)品是獨(dú)立PE袋包裝的，沒有外盒，請問一定要盒子包裝嗎，貨物到了倉庫會(huì)安排再包裝嗎？ 另外這個(gè)價(jià)格是不是只要考慮出廠價(jià)，運(yùn)費(fèi)之類的不要我們考慮的

答：不一定要盒子，抗壓的塑料袋也行。不會(huì)再包裝用你的包裝。 與你結(jié)算的價(jià)格，你所有的都要考慮內(nèi)。

5、問：怎么選品？

答：去其他平臺找是個(gè)好方法。

6、問：有些產(chǎn)品實(shí)拍圖要含產(chǎn)品型號，制造廠商信息，找不到怎么辦， Meds Chemicals資質(zhì)是什么，找誰要？

答：你的貨從哪里來的，若制造廠商信息找不到，就證明這個(gè)貨，不適合TEMU。

7、問：產(chǎn)品標(biāo)簽怎么打??？

答：在后臺直接點(diǎn)擊打印。

8、問：寄件審批不合格后要怎么刪除不合格的新建商品？

答：無法刪除，放著即可。

9、問：常規(guī)操作及扣罰類信息跟新等內(nèi)容？

答：合規(guī)經(jīng)營，無扣罰，JIT模式有發(fā)貨時(shí)效、圖物一致考核，不合格的會(huì)罰款。

10、問：我這邊之前注冊是國內(nèi)國外拼多多一體的 每次進(jìn)去TEMU都是要從拼多多，點(diǎn)擊跨境買菜那里進(jìn)來，現(xiàn)在想登入Knock，用什么賬號登錄進(jìn)來呀？

答：重置一下密碼，用重置后的賬密登錄。

更多TEMU精選答疑，可以查看下方海報(bào)并掃碼加入風(fēng)口星Temu賣家交流群。我們將每周三下午16:30-17:00安排官方經(jīng)理答疑。

【社群官方答疑日】自由答疑環(huán)節(jié)精選問題

1、問：質(zhì)量問題售后的5倍賠償，是只要買家退貨原因?qū)懙氖琴|(zhì)量問題，就一定會(huì)賠償么？

答：不是，平臺會(huì)判斷，這個(gè)對于分高的老板是好事兒，分高的話是免罰的。

2、問：備貨邏輯4+3是什么意思？

答：備貨7天的意思。

3、問：有些電子，家居產(chǎn)品廠家給不了認(rèn)證和資質(zhì)，Temu又要求給，怎么辦？

答：不做這個(gè)電子品。

4、問：產(chǎn)品使用說明書里有品牌獨(dú)立站的信息和售后的聯(lián)系方式等等有問題么， 是否會(huì)被視作往第三方引流？

答：不要有任何第三方信息。

5、問：怎么知道自己產(chǎn)品賣不賣法國，發(fā)貨的時(shí)候要不要貼triman標(biāo)簽？

答：按照你類目的要求即可，有些不貼，對應(yīng)類目的倉庫收不了貨。

6、問：國內(nèi)怎么登陸買家版TEMU？

答：搜索下如何登錄海外的網(wǎng)站，點(diǎn)擊即可。

7、問：怎么入駐是直接在官網(wǎng)注冊就可以了嗎?

答：是的，如果需要官方對接的話可點(diǎn)擊【招商一頁紙】添加！

8、問：買手會(huì)不會(huì)說要紅包的??？

答：不會(huì)，如果有人詢問你要紅包，可以把名字公開，凈化環(huán)境。

9、問：后臺顯示的SKU備貨量是每個(gè)sku的規(guī)格數(shù)量嗎？

答：是的。

TEMU往期答疑回顧：

TEMU社群官方答疑日精選問題