如何提高電商企業(yè)的銷售額？簡而言之，可以通過以下三種策略：獲取新客戶、增加現(xiàn)有客戶的交易數(shù)量以及提高平均訂單值（AOV）。

什么是理想的平均訂單值呢？Growcode的研究顯示，電商企業(yè)的平均訂單價(jià)值基準(zhǔn)為128美元，但這只是一個(gè)參考值，因?yàn)樵S多因素如季節(jié)性、電商巨頭和行業(yè)差異等會(huì)影響這個(gè)數(shù)字。

一旦你確定了目標(biāo)平均訂單值，就可以開始考慮如何提高它了。這里有一些方法：

1. 提供產(chǎn)品推薦：例如，優(yōu)衣庫會(huì)在客戶選擇產(chǎn)品后推薦其他產(chǎn)品，這種交叉銷售策略會(huì)增加客戶購買的商品數(shù)量。

2. 給予最低購貨折扣：例如，提供10%的折扣來鼓勵(lì)客戶消費(fèi)特定金額，或者像Raise的客戶那樣，每消費(fèi)100美元即可享受10美元的優(yōu)惠。

3. 建立基于等級(jí)的忠誠度計(jì)劃：通過提供折扣、禮物或樣品等優(yōu)惠，讓客戶有動(dòng)力再次購買。奢侈品在線零售商N(yùn)ordstrom就采用了這種方法。

4. 使用交叉銷售、向上銷售和向下銷售：這些銷售策略結(jié)合使用，可以有效地提高訂單價(jià)值。例如，MeUndies既提供交叉銷售的推薦，又提供向上銷售的升級(jí)服務(wù)。

5. 提供不同的支付選擇：允許客戶分期付款可以使得銷售額增加。蘋果公司為購買Apple watch的客戶提供了這樣的選擇。

還有一些鮮為人知的提高AOV的技巧，例如贊助慈善機(jī)構(gòu)、為消息應(yīng)用程序創(chuàng)建購物機(jī)器人、創(chuàng)建游戲和比賽等。這些策略雖然不太為人所知，但也有可能帶來顯著的銷售額增長。

提高平均訂單值是一個(gè)持續(xù)的過程，需要根據(jù)客戶的反饋和購買行為不斷進(jìn)行調(diào)整和優(yōu)化。在嘗試新的策略時(shí)，始終保持對(duì)度量標(biāo)準(zhǔn)的關(guān)注并采取相應(yīng)的行動(dòng)。同時(shí)也要注意，任何策略都需要基于對(duì)客戶價(jià)值的深入理解，以及如何通過產(chǎn)品和服務(wù)幫助他們獲得最大的好處。

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