亞馬遜旺季頭疼：配送時間如何科學設(shè)置？
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賣家A反映了一個問題，那就是在配送設(shè)置時，時間設(shè)置過短或過長都會帶來困擾。如果預計配送時間設(shè)置得太短，一旦無法按時送達，就可能導致退貨或投訴，并對賬戶績效產(chǎn)生負面影響。反之，如果預計配送時間設(shè)置得太長，又可能會降低產(chǎn)品對買家的吸引力，從而影響銷量。賣家A提到，根據(jù)去年的調(diào)查數(shù)據(jù)顯示，有32%的消費者會因為預期送達時間過長而放棄購買，這對銷量來說是一個不小的沖擊。
賣家B也對此深有體會，感到十分困擾。他們提到自配送（MFN）賣家面臨著一個難題，那就是如何找到一個平衡點，既能保證配送時間的準確性，又能吸引消費者。
亞馬遜賣家自配送（MFN）已經(jīng)推出了一項功能，可以幫助賣家解決這個難題。這項功能通過亞馬遜后臺大數(shù)據(jù)，根據(jù)賣家在SSA中設(shè)置的發(fā)貨地和使用的物流服務(wù)，自動計算從發(fā)貨地址到買家地址的運輸時間，從而更準確地預測預計配送時間。
賣家C進一步解釋了這項功能的工作原理，指出它是基于大數(shù)據(jù)的準確預測，賣家不必擔心因為提高了預計配送時間而無法按時送達導致被投訴。亞馬遜全球開店公眾號也對該功能進行了詳細介紹。
該功能不僅操作簡便友好，而且免去手動設(shè)置和維護的煩惱。賣家無需手動設(shè)置配送時效和配送模板，亞馬遜會定期刷新配送模板，以確保配送設(shè)置的準確性。
對于賣家關(guān)心的費用問題，亞馬遜明確表示這項功能是免費的。賣家只需在賣家平臺按照五個簡單步驟開通即可。這五個步驟包括打開配送設(shè)置、創(chuàng)建新配送模板、開啟配送設(shè)置自動化功能、選擇國際倉庫地址（發(fā)貨地址）以及選擇所使用的承運商和物流服務(wù)。
為了提高SSA的準確性，賣家需要真實精準地選擇目前所使用的物流服務(wù)，并遵循一些操作建議。例如，如果不同ASIN使用不同的物流服務(wù)，賣家可以建立多個SSA模板，分別選擇相應(yīng)的物流服務(wù)用于不同的ASIN上。為了保證送貨時間的準確性，賣家需要在設(shè)置的備貨時間內(nèi)將貨物交給物流商。
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