在近期，Lazada舉行的大型年中促銷活動中，東南亞地區(qū)的消費者展現(xiàn)出了強烈的消費實力，眾多中國賣家也借此機會賺得盆滿缽滿。當我們轉(zhuǎn)向另一電商平臺Shopee，我們看到其上半年度實現(xiàn)了相對于2018年同期超過三倍的飛躍性增長。為了應(yīng)對這日益繁榮的東南亞市場，Shopee已自九月開始策劃了一系列的促銷活動，如雙9、雙10、雙11和雙12等。那么，面對如此龐大的市場和高速的增長，中國賣家該如何在接下來的時間里抓住商機呢？

本期，我們邀請了Shopee資深講師、擁有豐富平臺運營經(jīng)驗的林宗儒先生，來與我們分享下半年旺季的備戰(zhàn)干貨。請大家做好筆記，認真聽講！

提前一個月上架產(chǎn)品并進行測試

1. 產(chǎn)品上架

下半年，東南亞地區(qū)的促銷日主要集中在電商節(jié)，而非地區(qū)性和民族性節(jié)日。熱銷產(chǎn)品多為平臺以往熱銷的產(chǎn)品。林宗儒先生指出，賣家在旺季產(chǎn)品上架時，需要注意兩個要點。一是平時要維護好店鋪熱賣產(chǎn)品的評價和排名，因為在大促活動中，日常排名至關(guān)重要。如果你的產(chǎn)品日常排名在第三頁或第四頁，那么銷量往往不會很高。二是新品最好在7、8月份就上架并開始測試，因為9月份大促時流量會變得昂貴。

避免價格波動與精準的商品定位

在大型促銷活動前，賣家應(yīng)避免調(diào)整價格，以免被平臺判定為虛假折扣而導(dǎo)致產(chǎn)品下架。上架的產(chǎn)品標題和關(guān)鍵詞應(yīng)盡量符合當?shù)叵M者的搜索習慣。特別是對于服裝類賣家，需特別注意衣服的顏色、尺碼等描述，以防買錯貨品造成不必要的退貨退款。

增加流量與轉(zhuǎn)化率的小技巧

1. 增加流量

林宗儒建議，要快速提升流量并增加轉(zhuǎn)化率，首先應(yīng)注重粉絲營銷和客戶管理。電商是服務(wù)行業(yè)，應(yīng)以服務(wù)客戶為出發(fā)點。選對產(chǎn)品并打造爆款也是關(guān)鍵。使用關(guān)鍵詞廣告時應(yīng)有目的、有節(jié)奏地提升店鋪流量。

2. 提高轉(zhuǎn)化率

從產(chǎn)品角度看，需要優(yōu)化標題、圖片和詳情描述，尤其是產(chǎn)品功能和使小令說明。店鋪運營方面，應(yīng)將推廣產(chǎn)品放在店鋪首頁和海報等顯眼位置。

合理規(guī)劃庫存與物流保障

正常來說，旺季前應(yīng)提前一個月準備庫存。每個店鋪還需根據(jù)購物車的產(chǎn)品數(shù)量和轉(zhuǎn)化率進行備貨，一般購物車的轉(zhuǎn)化率在20%-30%之間。對于旺季過后的產(chǎn)品，不動銷的季候性產(chǎn)品可降價處理，而市場上仍熱銷的產(chǎn)品則可暫時不降價并等待促銷活動結(jié)束后再恢復(fù)原價銷售。至于物流方面，Shopee使用的是官方物流SLS。為了提高發(fā)貨速度和效率，賣家應(yīng)從自身倉庫出發(fā)，確保庫存充足并及時補貨或與買家溝通更換產(chǎn)品等事宜。林宗儒先生強調(diào)了不能告訴客戶沒有庫存并讓客戶取消訂單的重要性否則會受到系統(tǒng)處罰扣分。同時他建議賣家通過國際短信等方式提升物流的穩(wěn)妥性為買家提供更好的購物體驗。

參與活動與內(nèi)部運營的建議

對于Shopee的促銷活動林宗儒建議賣家符合條件的應(yīng)積極報名參加并確保店鋪滿足平臺的要求如扣分不超過3分、活動產(chǎn)品至少日出一單等條件。對于沒有參與活動的賣家他建議進行一些內(nèi)部運營如給老客戶發(fā)放優(yōu)惠券和滿減折扣來增加復(fù)購率。

（文/作者：童芳）