隨著封號(hào)潮的蔓延，越來越多的亞馬遜賣家開始探索其他電商銷售渠道。雖然新興的沃爾瑪電商平臺(tái)無法撼動(dòng)亞馬遜電商巨頭的地位，但它也在逐步壯大，并采取措施縮小差距。

平臺(tái)切換并非簡單的復(fù)制粘貼，即使賣家在亞馬遜運(yùn)營得游刃有余，在沃爾瑪電商平臺(tái)上也需“從頭開始”。對(duì)沃爾瑪電商感興趣的賣家需要投入時(shí)間、金錢和精力來推動(dòng)結(jié)果，并用新的眼光看待沃爾瑪，而非盲目地照搬亞馬遜的運(yùn)營策略。

以下是亞馬遜賣家在轉(zhuǎn)型沃爾瑪電商時(shí)常見的錯(cuò)誤：

1. 直接復(fù)制亞馬遜的listing。許多賣家在上傳沃爾瑪?shù)膌isting時(shí)，會(huì)原封不動(dòng)地復(fù)制亞馬遜的產(chǎn)品文案、定價(jià)和產(chǎn)品數(shù)據(jù)，忽略了不同平臺(tái)在用戶行為、算法和需求方面的細(xì)微差別，導(dǎo)致產(chǎn)品排名難以提升。

2. 使用亞馬遜FBA（MCF）履行訂單。沃爾瑪電商平臺(tái)明確表示，賣家不應(yīng)使用（包括亞馬遜在內(nèi)的）競爭對(duì)手的履行系統(tǒng)配送在沃爾瑪購買的產(chǎn)品。此舉不僅可能為其平臺(tái)引流，也會(huì)使顧客感到困惑。違規(guī)行為將導(dǎo)致訂單被取消、警告、賬號(hào)受限或暫停。

3. 庫存過少。有些賣家將重心放在亞馬遜運(yùn)營上，只在沃爾瑪電商上放置少量庫存進(jìn)行試水，容易忘記補(bǔ)充庫存，導(dǎo)致產(chǎn)品售空。

4. 消極營業(yè)。許多賣家只是簡單地上架產(chǎn)品，而忽視推廣、獲取評(píng)論、提供快速配送服務(wù)等提升銷量的機(jī)會(huì)，最終導(dǎo)致銷量下滑。

接下來，我們談?wù)勎譅柆旊娚膛c亞馬遜的主要區(qū)別：

1. 用戶規(guī)模和統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)。沃爾瑪電商和亞馬遜的用戶規(guī)模有明顯差異。以美國地區(qū)為例，亞馬遜的月訪問量約為2.06億次，而沃爾瑪電商的月訪問量接近1.32億次。從人口統(tǒng)計(jì)學(xué)角度看，兩個(gè)平臺(tái)都有大量的千禧一代用戶。但沃爾瑪報(bào)告稱，其超過一半的在線買家來自中高收入的有孩子的家庭。

2. 賣家入駐要求。亞馬遜的入駐門檻相對(duì)較低，吸引了大量賣家推出更多價(jià)格低廉的產(chǎn)品，進(jìn)而吸引更多客戶。而沃爾瑪?shù)娜腭v門檻相對(duì)較高，今年3月8日已向中國賣家開放招商通道，但賣家需滿足一系列條件才有可能入駐。

3. listing要求。在沃爾瑪電商上，亞馬遜的產(chǎn)品ASIN變成了UPC。沃爾瑪?shù)姆诸愊到y(tǒng)也與亞馬遜不同。以鞋子為例，其在搜索結(jié)果頁面的過濾類型就有所不同。這些細(xì)微差別在設(shè)置沃爾瑪產(chǎn)品feed時(shí)非常重要。

4. 履行物流選項(xiàng)。78%的亞馬遜頂級(jí)賣家使用FBA，但沃爾瑪禁止這樣做，并推出了自己的物流服務(wù)WFS。使用沃爾瑪?shù)膬扇者_(dá)送貨服務(wù)的賣家更易獲得購買優(yōu)勢(shì)。

5. 定價(jià)政策。沃爾瑪以“物美價(jià)廉”著稱，對(duì)產(chǎn)品的定價(jià)管控嚴(yán)格，要求賣家在其他平臺(tái)的產(chǎn)品售價(jià)不得低于其在沃爾瑪?shù)膬r(jià)格。

6. 退貨政策。沃爾瑪電商的大多數(shù)訂單都可在實(shí)體店退貨，顧客無需支付任何費(fèi)用，這增強(qiáng)了購物欲望。頻繁退貨的現(xiàn)象也存在。幸運(yùn)的是，沃爾瑪?shù)耐素浄?wù)提供了折扣，減輕了賣家的負(fù)擔(dān)。賣家可以更自由地設(shè)置自己的退貨時(shí)限窗口和政策，較長的退貨窗口實(shí)際上可以降低產(chǎn)品退貨率。

7. 廣告。目前只有1.6%的賣家在沃爾瑪電商上做廣告，對(duì)于新廣告商來說這是一個(gè)有吸引力的選擇。但沃爾瑪?shù)膹V告競價(jià)方式與亞馬遜不同，采用第一價(jià)格競拍模式。

8. 整體市場成熟度。沃爾瑪電商市場仍在起步階段，提供的賣家服務(wù)遠(yuǎn)不及亞馬遜。但長遠(yuǎn)來看，沃爾瑪電商可作為一個(gè)長期投資布局，早入場的賣家更有可能搶占先機(jī)。

那么，如何在沃爾瑪電商平臺(tái)上取得領(lǐng)先地位呢？

1. 事不宜遲。在沃爾瑪電商尚未“成熟”之際，越早加入的賣家有更多時(shí)間和機(jī)會(huì)來測(cè)試和優(yōu)化運(yùn)營戰(zhàn)略。

2. 尋找替代的物流履行方案。由于沃爾瑪不允許使用亞馬遜的訂單履行服務(wù)，賣家必須尋找其他的第三方物流或自行配送方案。例如，Deliverr是沃爾瑪?shù)墓俜铰男泻献骰锇?，使用其服?wù)的賣家可以獲得更多曝光度。

3. 借助自動(dòng)化工具。多渠道軟件提供自動(dòng)化工具，可以幫助賣家自動(dòng)格式化產(chǎn)品數(shù)據(jù)，符合沃爾瑪?shù)钠脚_(tái)要求，并幫助管理庫存，避免庫存耗盡或數(shù)量錯(cuò)誤的情況。

4. 廣告推廣和創(chuàng)意營銷。廣告對(duì)產(chǎn)品引流、提銷和獲評(píng)至關(guān)重要。賣家可以基于在亞馬遜上表現(xiàn)良好的關(guān)鍵詞在沃爾瑪上進(jìn)行針對(duì)性競價(jià)。推出產(chǎn)品套裝或捆包銷售來提高平均訂單價(jià)值（AOV），并注重跨渠道定價(jià)合規(guī)性。向現(xiàn)有客戶獲取早期產(chǎn)品評(píng)論或利用Bazaarvoice等平臺(tái)吸引用戶評(píng)論，以建立商店聲譽(yù)和點(diǎn)擊量，提高產(chǎn)品排名。

對(duì)于想要探索新機(jī)會(huì)的亞馬遜賣家來說，沃爾瑪電商平臺(tái)提供了一個(gè)有潛力的選擇。但要取得成功，賣家需要避免常見錯(cuò)誤、了解平臺(tái)差異、并利用新的策略和方法來適應(yīng)這個(gè)市場。（來源：北美電商觀察）