中國跨境電商賣家對俄羅斯市場的印象復(fù)雜，盡管有高退款率、物流難題、經(jīng)濟制裁以及立法不透明等問題，但這個市場的電商機遇仍然吸引著他們。盡管數(shù)據(jù)表明，如速賣通在俄羅斯的銷售額在持續(xù)增長，擁有龐大的消費者群體，但俄羅斯市場是否如數(shù)據(jù)顯示的那樣具有巨大潛力，仍然讓人存疑。

俄羅斯電商市場的規(guī)模預(yù)計將達到540億美元，這根據(jù)摩根士丹利的預(yù)測?；ヂ?lián)網(wǎng)普及率的提高以及網(wǎng)購規(guī)模的擴大，讓俄羅斯成為了在線零售的高增長市場。俄羅斯的互聯(lián)網(wǎng)普及率高達76%，擁有超過1.096億的互聯(lián)網(wǎng)用戶，且大部分居住在電商普及率較高的城市地區(qū)。與此俄羅斯的網(wǎng)購規(guī)模也在不斷攀升，其在線客戶數(shù)量位居全球前列。

速賣通作為在俄羅斯市場上久負盛名的電商平臺，深受當?shù)厝讼矏邸?jù)丹尼斯透露，俄羅斯人看待速賣通就像中國人看待拼多多一樣，兩者在價格上都具有很高的競爭力。部分薪水和消費水平較高的俄羅斯人傾向于在速賣通上購買官方店鋪或品牌店的產(chǎn)品。

盡管俄羅斯電商市場潛力巨大，但物流和清關(guān)問題卻成為了阻礙中國賣家進入該市場的兩大主要因素。俄羅斯的物流主要依賴鐵路和航空運輸網(wǎng)絡(luò)，但由于其地域遼闊以及各種其他因素，如地形、天氣、政策和買家習慣等，導(dǎo)致貨品延誤、損壞、丟失以及高退款率等問題屢見不鮮。

清關(guān)方面，俄羅斯聯(lián)邦海關(guān)的要求越來越嚴格。例如，收寄包裹需要提供完整的收件人信息、稅號、商品鏈接等資料。而且個人商品免稅門檻的降低也增加了消費者的購物成本。在物流問題上，CDEK等本土快遞公司正通過開通新的線路、提高直飛航班的配送速度、制定更經(jīng)濟的本地交付方案等方式來緩解賣家的壓力。

對于想要進入俄羅斯市場的中國賣家，丹尼斯給出了幾點建議。貨物交付的透明度對客戶而言至關(guān)重要，包括從購買開始的全過程跟蹤、條款和交付成本的可變性以及貨到付款的可能性。賣家需要注意訂單地址的更改以及交付方式是否符合當?shù)厝说南M習慣。CDEK等公司將通過提供更多的交貨渠道和降低成本的措施來幫助賣家更好地適應(yīng)市場。

總體而言，盡管俄羅斯電商市場存在一些挑戰(zhàn)和問題，但其巨大的潛力仍然吸引著越來越多的中國賣家。隨著市場的不斷發(fā)展和競爭的加劇，相信未來將有更多的中國賣家能夠在俄羅斯市場上取得成功。

（文/星網(wǎng)觀察員）