近期，生成式人工智能（AI）在跨境電商和電信詐騙領域的應用引起了廣泛關注。自ChatGPT在2022年11月30日發(fā)布以來，全球都看到了生成式AI的價值和重塑各行各業(yè)的可能性。關于AIGC創(chuàng)業(yè)，究竟是大模型的機會還是細分應用場景的機會，獵豹移動CEO傅盛和江創(chuàng)投董事總經理朱嘯虎在朋友圈展開了一場辯論。多數創(chuàng)業(yè)者認為尋求細分場景的機會才是正道。目前已有數十家企業(yè)開發(fā)出面向跨境電商的AI產品。

品牌工廠對跨境電商行業(yè)需求的AI公司進行了劃分。第一類是利用AIGC收集用戶反饋，幫助產品改進的應用。第二類是借助AIGC幫助寫產品頁面、開發(fā)信的。第三類則是圍繞獨立站生態(tài)，提供SEO內容生產和獨立站站內服務需求的公司。在跨境電商領域，還有一批公司專注于解決圖片、視頻等物料創(chuàng)意需求。還有一些公司使用到客服服務領域以及生成數字人的領域。

現實情況可能并不像預期那樣樂觀。雖然許多跨境電商公司聲稱已投入“跨境電商大模型”的研發(fā)，以AIGC賦能跨境企業(yè)全流程，并表達了極強的降本增效預期，但實際情況下賣家的反應并不積極。對此，未來力場的小團隊試圖搭建標準化的AI工作流來解決這個問題。盡管未來力場認為AI+更適合服務B2B外貿客戶，尤其是專精特新的中國制造新興優(yōu)勢品類，但在跨境行業(yè)總體從業(yè)者的綜合素質沒有那么高的情況下，大家也需要更長的時間來接受和學習。同時也有公司在商業(yè)化層面邁出成功一步，如鄺野傳媒主要解決飾品品類的出圖能力問題。

關于生成式AI如何真正賦能跨境電商企業(yè)，尚有許多挑戰(zhàn)需要克服。這不僅需要技術上的突破，還需要得到賣家的深度配合和接受。由于行業(yè)處于早期階段，目前很多應用案例還不成熟，需要更多的實踐和時間來驗證和發(fā)展。對于生成式AI在跨境電商領域的應用前景仍充滿不確定性。為什么阿里選擇與他們合作呢？核心還是成本問題。黃冠宇透露：“我看過一份資料，顯示使用我們平臺可以節(jié)省70%-80%的成本?！彼谄脚_工作過，非常清楚圖片的成本。他說，之前如果沒有使用AI生成，而是找agency來拍攝，成本會極高。他透露，之前在國內請外模拍攝，一個小時的工時費用就是1000人民幣。

“我沒有覺得AI給這個行業(yè)帶來了顛覆性的變化，到目前為止，它更多的只是一個增量的市場?！?/p>

當黃冠宇試圖將自己在飾品品類形成的內容生產優(yōu)勢推廣到其他品類時，他發(fā)現效果并沒有那么好。他認為，其實機器也是需要訓練的，需要大量優(yōu)質的、符合市場需求的圖片去訓練，而這背后，還是要看人的認知。“人就像是它的導師，它能做成什么樣，現在還是取決于人。”