跨境電商和傳統(tǒng)電商一樣，都有旺季和淡季的周期。剛剛過(guò)去的Q4旺季，對(duì)于跨境電商賣家而言，意味著接下來(lái)要進(jìn)入一段修整期。雖然進(jìn)入淡季，但賣家們不能松懈，需要在這個(gè)時(shí)間段為市場(chǎng)鋪墊和品牌宣傳做好充分準(zhǔn)備，以便為來(lái)年的銷售打下堅(jiān)實(shí)基礎(chǔ)。

那么，旺季過(guò)后，跨境電商應(yīng)該做些什么呢？

一、應(yīng)對(duì)退貨換貨潮

經(jīng)歷“黑五”、“網(wǎng)一”和“圣誕季”等銷量高峰后，跨境電商將面臨買家的退貨換貨高峰期。面對(duì)這一狀況，賣家需要特別注意。尤其亞馬遜實(shí)施了免費(fèi)退貨政策，退貨率可能有所上升。退貨背后往往隱藏著避免差評(píng)的重要問(wèn)題。為此，賣家應(yīng)理智處理客戶的退貨換貨要求，并將商品退回金宏亞海外倉(cāng)進(jìn)行處理，重新包裝后重新銷售。對(duì)于無(wú)法再次銷售的商品，海外倉(cāng)也可以按照賣家的要求進(jìn)行銷毀或退回中國(guó)。

二、合理備貨

賣家應(yīng)利用這個(gè)難得的“空檔期”進(jìn)行備貨。由于2月份是中國(guó)春節(jié)，許多工廠會(huì)放假，如果等到工廠開(kāi)工后再進(jìn)行備貨運(yùn)輸，可能會(huì)出現(xiàn)嚴(yán)重的斷貨情況。賣家可以在1月時(shí)聯(lián)系工廠備足年后的貨物，并運(yùn)輸?shù)浇鸷陙喓Ｍ鈧}(cāng)存儲(chǔ)。需要補(bǔ)貨時(shí)直接從海外倉(cāng)發(fā)出，避免旺季過(guò)后的斷貨困境。對(duì)于在eBay、Wish或獨(dú)立站的賣家，也可以將貨物存儲(chǔ)到海外倉(cāng)，實(shí)現(xiàn)一件代發(fā)。

三、推出新品

在淡季適時(shí)推出新品，可以有效搶占市場(chǎng)份額。從長(zhǎng)遠(yuǎn)角度看，推出新品能鞏固企業(yè)在消費(fèi)者心中的地位。對(duì)于營(yíng)銷預(yù)算有限的企業(yè)，適度的廣告宣傳和新品推出能產(chǎn)生良好的影響力。在春節(jié)前的市場(chǎng)淡季，推出春季新品能對(duì)消費(fèi)者產(chǎn)生消費(fèi)引導(dǎo)與刺激，甚至引發(fā)銷售小高峰。

四、優(yōu)化產(chǎn)品

淡季是產(chǎn)品優(yōu)化的最佳時(shí)機(jī)。賣家應(yīng)重視產(chǎn)品的優(yōu)化和處理，對(duì)曝光較少甚至無(wú)曝光的產(chǎn)品進(jìn)行系統(tǒng)優(yōu)化，培育新的爆款產(chǎn)品。

五、加強(qiáng)站外推廣

正如俗話所說(shuō)，“淡季做市場(chǎng)”?，F(xiàn)在是拓寬市場(chǎng)的好時(shí)機(jī)。賣家可以在Facebook和國(guó)外論壇發(fā)布推廣帖子，在人流量大的地方用吸引人的圖片或文字介紹產(chǎn)品和優(yōu)勢(shì)。

現(xiàn)在做好這些準(zhǔn)備，等到春節(jié)時(shí)，你就可以一邊享受假期，一邊看著銷量穩(wěn)定，而且別人缺貨時(shí)你仍有貨可賣，這將是一段非常美好的體驗(yàn)。如果你錯(cuò)過(guò)了這個(gè)關(guān)鍵時(shí)機(jī)，也將錯(cuò)過(guò)一段可能的銷量增長(zhǎng)期?？缇畴娚绦璋盐债?dāng)下，為未來(lái)的銷售打下堅(jiān)實(shí)基礎(chǔ)。