跨境新星Temu如閃電般崛起，成為海外電商市場的新星。其近乎“地獄級”的供應(yīng)商考核為嘗試入駐的物流服務(wù)商制造了諸多難題。Temu對物流服務(wù)商的技術(shù)和服務(wù)考核嚴(yán)苛無比，包括全鏈路整合、響應(yīng)時效、問題解決速度等各方面。

一、物流服務(wù)商的挑戰(zhàn)

Temu的合作物流商需整合全鏈路服務(wù)，提供從操作站（換單）到清關(guān)、尾程配送等全流程服務(wù)。不僅如此，Temu還采取了分段招標(biāo)的方式，要求物流供應(yīng)商遵循響應(yīng)時效、軌跡回傳等嚴(yán)格標(biāo)準(zhǔn)。這些要求考驗著物流服務(wù)商的數(shù)字化能力、服務(wù)響應(yīng)速度及問題解決能力。

二、Temu的物流考核要求

Temu要求物流商系統(tǒng)開通專門的Temu物流跟蹤接口，并遵循特定的報文格式。物流商還需確保用戶信息加密存儲，并推送包裹的全程軌跡信息。一旦包裹軌跡在規(guī)定時間內(nèi)未更新且無合理解釋，Temu會對物流商進行罰款。異常件反饋、系統(tǒng)問題修復(fù)速度等方面也有嚴(yán)格規(guī)定。這些要求構(gòu)成對物流商全方位能力的考驗。

三、eTower的解決方案

eTower作為WallTech旗下的跨境電商物流協(xié)同云服務(wù)平臺，致力于幫助物流服務(wù)商應(yīng)對Temu的嚴(yán)格考核。eTower提供了專門的API接口，確保物流商與Temu平臺實時數(shù)據(jù)傳輸。eTower還提供全程跟蹤、預(yù)警報表、異常處理、壓力測試等服務(wù)，以應(yīng)對平臺的各種要求。針對Temu特殊的尾程軌跡要求，eTower團隊開發(fā)了新的映射規(guī)則，確保回傳的尾程物流信息與官網(wǎng)完全一致。

四、關(guān)于eTower平臺

eTower團隊隸屬于WallTech旗下，是一個跨境電商物流協(xié)同平臺。其分為四大產(chǎn)品模塊，適用于不同類型的物流服務(wù)需求。eTower平臺不同于一般的跨境物流系統(tǒng)，它以互聯(lián)網(wǎng)平臺為基礎(chǔ)，整合了跨境電商物流鏈條上的眾多相關(guān)方。eTower已與多家郵政機構(gòu)、快遞公司等進行了平臺級整合，日訂單處理能力超過200萬單。

Temu的高標(biāo)準(zhǔn)嚴(yán)要求雖然為物流服務(wù)商帶來了挑戰(zhàn)，但也促進了整個行業(yè)服務(wù)質(zhì)量和數(shù)字化能力的提升。eTower作為數(shù)字賦能的先鋒，正幫助物流服務(wù)商順利通過這些考驗，共同推動中國制造走向世界。而這一切都離不開供應(yīng)鏈管理的優(yōu)化和數(shù)字化賦能的使命。