TikTok電商內(nèi)容的創(chuàng)作者和分享者必須遵循一系列規(guī)定，共同營(yíng)造積極的購(gòu)物環(huán)境。為了規(guī)范達(dá)人行為，TikTok Shop推出了一系列達(dá)人績(jī)效評(píng)估規(guī)則。想知道如何具體評(píng)估、管理和執(zhí)行這些規(guī)則嗎？請(qǐng)繼續(xù)閱讀。

一、達(dá)人績(jī)效概述

1. 范圍：這些規(guī)則適用于所有在TikTok平臺(tái)上創(chuàng)作和分享電商內(nèi)容的用戶，包括賣家使用自己的TikTok賬戶分享有關(guān)商品的電商內(nèi)容。本政策將所有賣家和平臺(tái)用戶定義為“達(dá)人”。如果達(dá)人違反相關(guān)政策，TikTok Shop可能會(huì)根據(jù)《達(dá)人服務(wù)條例》采取處罰措施。

2. 定義：

（1）“達(dá)人”是指所有在TikTok Shop創(chuàng)作電商內(nèi)容的用戶。

（2）“內(nèi)容”包括所有達(dá)人在TikTok Shop上傳的媒體形式，如店鋪櫥窗、視頻、直播等。

（3）“違規(guī)分”是平臺(tái)對(duì)違反政策規(guī)則的達(dá)人累積的違規(guī)積分。

（4）“內(nèi)容違規(guī)嚴(yán)重程度”是對(duì)達(dá)人解釋其違反哪些TikTok Shop內(nèi)容政策規(guī)則的簡(jiǎn)短描述。

（5）“處罰措施”是TikTok Shop可能對(duì)違規(guī)達(dá)人采取的處罰，包括但不限于移除推廣商品的權(quán)利。

二、處罰措施（一般）

達(dá)人在創(chuàng)作和分享電商商品相關(guān)內(nèi)容時(shí)，必須遵循《TikTok Shop內(nèi)容規(guī)則》。所有形式的內(nèi)容，如櫥窗、短視頻、直播、封面圖像、超級(jí)鏈接、錨點(diǎn)商品、標(biāo)題、描述等，都必須遵循這些規(guī)則。平臺(tái)可能會(huì)對(duì)違反政策規(guī)則的達(dá)人采取處罰措施，根據(jù)違規(guī)的嚴(yán)重程度和/或次數(shù)進(jìn)行相應(yīng)處罰。

三、績(jī)效評(píng)估與管控

平臺(tái)會(huì)通過不同方法識(shí)別和核實(shí)違反平臺(tái)政策規(guī)則的行為，并根據(jù)《TikTok Shop內(nèi)容規(guī)則》對(duì)違規(guī)達(dá)人采取處罰措施。這些措施包括但不限于刪除商品鏈接、移除或屏蔽違規(guī)內(nèi)容、發(fā)送警告信息、取消達(dá)人特權(quán)、暫時(shí)或永久取消權(quán)益、提起法律訴訟、向有關(guān)監(jiān)管部門舉報(bào)并進(jìn)行刑事訴訟等。

關(guān)于TikTok平臺(tái)簡(jiǎn)介：

TikTok是字節(jié)跳動(dòng)旗下的一款面向全球用戶的短視頻app，自2017年上線以來，它已逐漸成為全球最受歡迎的應(yīng)用程序之一。盡管在某些國(guó)家/地區(qū)遭遇封禁，但TikTok的下載量和活躍用戶數(shù)量仍然居高不下。

對(duì)于想在TikTok上開展業(yè)務(wù)的商家，有幾種策略可以考慮：建立社媒賬號(hào)矩陣，進(jìn)行廣告投放等。通過建立社媒賬號(hào)矩陣，品牌方可以與消費(fèi)者進(jìn)行更深入的交流，占領(lǐng)用戶時(shí)間，強(qiáng)化品牌認(rèn)知度。廣告投放，如開屏廣告，可以在用戶打開APP的第一時(shí)間吸引其注意力，提高品牌曝光度。

品牌多樣化選擇的新天地

Top View超級(jí)首位優(yōu)勢(shì)：

1. 廣告宣傳占據(jù)顯著位置，視覺沖擊力令人印象深刻，讓TikTok用戶難以忘懷。

2. 前3秒全屏搭配環(huán)繞音效，帶來沉浸式體驗(yàn)，后4-60秒完整展示品牌故事，為廣告創(chuàng)意提供無限空間。

3. 支持用戶互動(dòng)功能，如點(diǎn)贊、評(píng)論、轉(zhuǎn)發(fā)和關(guān)注，增強(qiáng)用戶與品牌的互動(dòng)，幫助建立深層品牌關(guān)聯(lián)。

In-feed Ads信息流廣告優(yōu)勢(shì)：

1. 全屏視頻自動(dòng)播放，有效傳遞品牌信息。

2. 豐富的信息流創(chuàng)意組件，提高用戶互動(dòng)性。

3. 品牌曝光多種購(gòu)買方式，建立與用戶的豐富關(guān)聯(lián)及互動(dòng)。

4. 競(jìng)價(jià)購(gòu)買模式，靈活把控營(yíng)銷成本，提升流量轉(zhuǎn)化效率。

Hanshtag Challenge標(biāo)簽挑戰(zhàn)賽的優(yōu)勢(shì)：

1. 專屬引流入口提升品牌曝光度。

2. 深度定制品牌內(nèi)容，自由展示品牌元素，凸顯品牌個(gè)性。

3. 用戶高度參與，提升用戶對(duì)品牌的好感。

4. 多種優(yōu)化功能，如品牌貼紙、音樂配合，滿足不同的營(yíng)銷需求。

Branded Effect Ads品牌效果廣告的特點(diǎn)：

1. 在智能視頻識(shí)別技術(shù)加持下，制作有趣互動(dòng)的視頻，提升用戶參與度。

2. 與多種廣告產(chǎn)品組合，助力完成營(yíng)銷目標(biāo)。

網(wǎng)紅營(yíng)銷的核心在于鏈接品牌與用戶，通過意見領(lǐng)袖傳達(dá)品牌和產(chǎn)品優(yōu)勢(shì)，降低用戶對(duì)廣告的抵觸心理。網(wǎng)紅營(yíng)銷具有紅人效應(yīng)，使觀眾更容易接受并感興趣。與品牌創(chuàng)造的內(nèi)容相比，消費(fèi)者對(duì)用戶生成的內(nèi)容有更高的信任度。

小黃車在TikTok上的銷售方式：

小黃車目前在印尼、英國(guó)和美國(guó)三個(gè)地區(qū)開放。在印尼和英國(guó)，通過短視頻或直播展示產(chǎn)品，并插入產(chǎn)品錨點(diǎn)（小黃車），用戶感興趣可直接跳轉(zhuǎn)商品詳情頁購(gòu)買。美國(guó)則類似于抖音的商品櫥窗，商家可將獨(dú)立站商品導(dǎo)入TikTok Storefront中，消費(fèi)者在TikTok內(nèi)即可瀏覽并直接結(jié)賬。TikTok是一個(gè)提升品牌曝光的理想場(chǎng)所，具有超強(qiáng)的變現(xiàn)能力。

西海出游作為專注于TikTok的MCN機(jī)構(gòu)，為客戶提供代運(yùn)營(yíng)、廣告投放、網(wǎng)紅營(yíng)銷等業(yè)務(wù)，助力品牌出海，抓住機(jī)遇。

TikTok電商產(chǎn)品模式解析：

1. TikTok跨境店：目前主要開放在多個(gè)國(guó)家，提供多語言及多幣種支付服務(wù)，降低國(guó)際貿(mào)易門檻與風(fēng)險(xiǎn)。商家需自行負(fù)責(zé)內(nèi)容創(chuàng)作及店鋪管理，TikTok站內(nèi)收款并收取傭金。

2. TikTok本土店：主要針對(duì)特定國(guó)家商家，提供快速穩(wěn)定的物流服務(wù)。商家同樣需自行負(fù)責(zé)內(nèi)容創(chuàng)作及店鋪管理。

3. TikTok半閉環(huán)/中心店：已在美國(guó)開放并即將下線。半閉環(huán)模式讓賣家嘗到TikTok流量紅利，商家需使用Shopify后臺(tái)工具并負(fù)責(zé)內(nèi)容創(chuàng)作。平臺(tái)政策為站外交易，不收取傭金。

4. TikTok全托管模式：今年推出并覆蓋多個(gè)國(guó)家地區(qū)。商家只需提供商品信息，由平臺(tái)負(fù)責(zé)物流履約及全鏈路運(yùn)營(yíng)。商家與平臺(tái)保持供貨關(guān)系，內(nèi)容創(chuàng)作由TikTok負(fù)責(zé)。電商模式的多樣化為不同商家提供了合適的選擇。西海出游助力賣家抓住機(jī)遇實(shí)現(xiàn)長(zhǎng)期銷售額增長(zhǎng)和品牌曝光度提升在TikTok平臺(tái)上擁有巨大的潛力和優(yōu)勢(shì)。我們將繼續(xù)為您解析更多關(guān)于TikTok Shop店鋪的管理和運(yùn)營(yíng)策略包括達(dá)人管理和績(jī)效管控等方面的內(nèi)容敬請(qǐng)期待后續(xù)分析文章關(guān)于達(dá)人違規(guī)分政策的管控和執(zhí)行TikTok平臺(tái)引入了違規(guī)分政策來規(guī)范達(dá)人的行為確保平臺(tái)的健康運(yùn)行和商家的利益維護(hù)違規(guī)分是指平臺(tái)向違規(guī)達(dá)人累加的違規(guī)積分根據(jù)達(dá)人違規(guī)程度和影響范圍進(jìn)行相應(yīng)的處罰措施以達(dá)到維護(hù)平臺(tái)秩序和公平競(jìng)爭(zhēng)的目的達(dá)人違規(guī)分政策包括以下幾個(gè)方面違反政策規(guī)則的達(dá)人將累計(jì)違規(guī)分累計(jì)違規(guī)分達(dá)到一定閾值后TikTok Shop將采取相應(yīng)處罰措施包括警告、限制功能使用甚至凍結(jié)賬戶等作者違規(guī)分每90天進(jìn)行一次清算過期扣分清零通過嚴(yán)格執(zhí)行達(dá)人違規(guī)分政策TikTok平臺(tái)旨在營(yíng)造一個(gè)公平、透明和健康的電商環(huán)境促進(jìn)商家和達(dá)人的共同發(fā)展關(guān)于TikTok Shop的違規(guī)處理措施與內(nèi)容規(guī)范

（4）請(qǐng)注意，TikTok Shop除了計(jì)算累積違規(guī)分?jǐn)?shù)之外，還會(huì)采取其他必要的糾正行動(dòng)來維護(hù)平臺(tái)秩序。

（5）根據(jù)下表所列，若創(chuàng)作者在TikTok Shop中的違規(guī)分?jǐn)?shù)過高，其特權(quán)將被平臺(tái)取消。

2、內(nèi)容違規(guī)的嚴(yán)重性框架

3、創(chuàng)作者違規(guī)分體系詳解

創(chuàng)作者違規(guī)分體系主要是用來評(píng)估創(chuàng)作者的績(jī)效表現(xiàn)和判斷賬戶的健康狀況。當(dāng)創(chuàng)作者的違規(guī)分?jǐn)?shù)達(dá)到一定的閾值后，平臺(tái)將根據(jù)違規(guī)分?jǐn)?shù)采取相應(yīng)的處罰措施。

4、三振出局規(guī)則的具體實(shí)施

對(duì)于那些屢次違反內(nèi)容規(guī)則的創(chuàng)作者，平臺(tái)將根據(jù)違規(guī)的嚴(yán)重程度采取進(jìn)一步的處罰措施。尤其是對(duì)于推廣假冒商品或禁售商品、制造引人注目的不良內(nèi)容、發(fā)送垃圾郵件、實(shí)施欺詐等極端嚴(yán)重至嚴(yán)重的違規(guī)行為，平臺(tái)將嚴(yán)格執(zhí)行“三振出局”規(guī)則。此規(guī)則的目的是確保平臺(tái)的正常運(yùn)行和安全。若創(chuàng)作者違規(guī)三次，其電商權(quán)限將被暫停7天。

5、風(fēng)險(xiǎn)行為的管控措施

除了上述的糾正措施，平臺(tái)還將采取額外的懲罰措施來維護(hù)秩序，包括：

（1）凍結(jié)平臺(tái)支付（包括但不限于保證金和推廣費(fèi)用）。

（2）清除創(chuàng)作者賬戶信息。

（3）清除賬戶內(nèi)容，限制或永久屏蔽賬戶，并移除TikTok Shop的所有權(quán)限。

對(duì)于以下情況的創(chuàng)作者，TikTok有權(quán)取消其在平臺(tái)上的電商特權(quán)（包括視頻、直播、商品展示等）：

（4）若創(chuàng)作者有嚴(yán)重違規(guī)行為并被媒體發(fā)現(xiàn)報(bào)道或遭用戶投訴舉報(bào)。

（5）若創(chuàng)作者從事非法行為，對(duì)平臺(tái)造成或可能造成實(shí)際損害和不利影響。

若創(chuàng)作者對(duì)處罰措施有異議，可以向TikTok Shop提出申訴。平臺(tái)將進(jìn)行調(diào)查，并采取適當(dāng)?shù)募m正措施。在此過程中，創(chuàng)作者有責(zé)任收集并準(zhǔn)備所有調(diào)查所需的支持性文件。