小喇叭：上篇娜姐分享文章:被亞馬遜跟賣了??？

娜姐每天的操作日志及心得在這里分享給大家，還沒關(guān)注的趕緊來噢！

今天娜姐就不和大家分享干貨了，今天就和大家來個茶話會吖，來分享一下我的亞馬遜的心理路程。今天只有話沒有茶吖~~哇咔咔，有機會娜姐請大家喝茶啦，嘻嘻~~

下篇分享：亞馬遜開箱視頻詳解——娜姐服務(wù)到！下篇不見不散噢~~

（有需要娜姐幫忙分析廣告、選品或者其他問題的寶寶添加娜姐噢~~）

### 1.心理路程

娜姐是在16年10月份開始了解學習亞馬遜，當時我還是沒有畢業(yè)的大學生，深圳公司前來我校招學生組前去學習亞馬遜，很慶幸我面試通過了，于是處理完學?？荚嚨入s事，我就帶著組員前往深圳學習亞馬遜課程，當時他們公司對這份課程的收費在2-4萬，所以說娜姐很慶幸呢，沒有學費啦~~

大概學習了2個多月，基本的亞馬遜知識都懂了，但是一直沒有機會實踐，回校后就在學校附近的亞馬遜運營的公司進行兼職，也是這次機會讓我能夠自己運營接觸店鋪，有了更多的實踐經(jīng)驗；后來我剛畢業(yè)就找人合伙投資做亞馬遜，剛開始做的亞馬遜鋪貨模式，可謂對于批量表格也是熟心應(yīng)手，要說鋪貨能不能掙錢，我想我很有話語權(quán)叭~~如果店鋪運營的好的話，也是可以掙錢的，所謂的店鋪運營的好是什么意思呢？并不是出的單多就是店鋪運營的好，而是說在出單有利潤的基礎(chǔ)上可以保證我們的店鋪平安運營，不要掙了錢卻沒有機會取出來。

#### 鋪貨路程：

后來發(fā)現(xiàn)一個店鋪做鋪貨根本做不起來，于是我們就搞了6個店鋪，每個店鋪每天都用批量表格上傳100-500多款產(chǎn)品，上傳的類目是根據(jù)最近比較熱銷的產(chǎn)品，慶幸的是剛開始鋪貨1周，店鋪就開始陸陸續(xù)續(xù)出單了，于是繼續(xù)鋪貨，沒日沒夜的干，哈哈，后來店鋪鋪貨數(shù)量差不多4-5千的時候，每個月的利潤能夠達到1-2萬。

#### 鋪貨問題：

大家可能感覺利潤還不錯，但是鋪貨有幾個問題不好處理。

第一是：物流時效，聯(lián)系靠譜的物流商，如果貨一直沒有到，老外申請退款，貨還在飄著，還必須給買家退款，否則可能會產(chǎn)生AtoZ。

第二是：客戶可以無理由退換貨，不喜歡退貨的話，產(chǎn)品退回來要面臨高額的物流費，又不得不退，只能送給賣家。

第三是：貨物太雜以及質(zhì)量都無法保證，做鋪貨都是產(chǎn)品老外下單之后，我們前往各大平臺搜素購買，這樣根本沒有辦法保證產(chǎn)品的質(zhì)量，也不能保證產(chǎn)品真的何況買得到。

賬號問題：鋪貨最嚴重的一個問題就是侵權(quán)，我們的產(chǎn)品品類多，也很雜，很可能會觸發(fā)侵權(quán)問題，店鋪運營過程中也封過好幾次店，封店的原因是：賬號關(guān)聯(lián)（因為運營多個店鋪，可能會出現(xiàn)關(guān)聯(lián)問題）；抬高價格；商標侵權(quán)，關(guān)聯(lián)和抬高價格最后都申訴回來了，最難的就是商標侵權(quán)，必須得到被侵權(quán)方的授權(quán)，這就很難了，最后也沒有審核通過。

#### 精品路程：

后來感覺身心疲憊，太心累了，感覺自己滿肚子的墨水天天做著打雜的活，哈哈，然后還是準備做精品運營，至少自己可以實現(xiàn)自己的價值。于是開始選品，自己做運營開始做精品。雖然中間也有產(chǎn)品做的不好，沒有做起來，但是也算為自己的經(jīng)驗買單吧，總結(jié)為什么沒有做起來。

#### 精品運營模式：

我采取兩種運營模式，第一種是不看排名看利潤；這款產(chǎn)品呢，我不在意它的排名是不是進入了top，我只在乎利潤，我每個月的利潤是否增加；第二種模式是看排名，前期不在乎利潤只在乎排名，把排名推起來，利潤慢慢跟上。

### 2.每日工作

作為一個運營人，其實我們每天的工作內(nèi)容還是相當大的，只有把亞馬遜做的細致細心，我們的運營之路才能更暢通。

a.查看賬戶情況

檢查是否有小紅旗、買家消息、有無bad feedback、有無退貨申請、關(guān)注亞馬遜最新規(guī)則信息等，保證賬戶績效的安全。

b.查看&記錄銷量

查看銷量并統(tǒng)計，是否有異常，并尋找相應(yīng)的原因。

c.查看庫存情況

根據(jù)當前DMS銷量，判斷庫存是否足夠銷售3個月，否則需要提前備貨。

d.查看listing情況

listing是否有異常，檢查購物車是否還在（銷售是否異常少）、檢查價格、圖片或文案等是否顯示正常、檢查rating評論等是否被刪除或新增差評等...

購物車丟失，可能是listing被下架、調(diào)整價格幅度過大或者亞馬遜其他賣家跟走購物車：listing違規(guī)被下架還是斷貨等；調(diào)整價格幅度不宜過大（2~3美金為宜）；被跟走購物車，先降價奪回購物車，同時開case給亞馬遜投訴品牌侵權(quán)。

e.記錄listing排名關(guān)于亞馬遜的運營策略，每個人的理解都有所不同，但最終都需要通過個人的實踐去驗證和深化。以Anker為例，他們能夠憑借運營一個店鋪就達到行業(yè)的頂尖位置，這背后必然蘊藏著他們的獨特方法和智慧。我們可以深入思考其中的原因，也許會有所啟發(fā)。

今日的分享就到這里，期待我們下次再會。

下期分享預告：亞馬遜開箱視頻全解析——娜姐帶您一探究竟！我們不見不散哦！

（內(nèi)容來源：跨境探索者）

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