對于許多亞馬遜賣家而言，二審環(huán)節(jié)一直是一個令人頭痛的問題。有時候一覺醒來，滿屏的小紅旗警告就意味著賬號可能面臨大規(guī)模的封號風(fēng)險。賣家們的賬號要接受亞馬遜嚴(yán)格的審查，而且二審的申訴通過率極低，一次不小心，辛苦經(jīng)營的店鋪就有可能化為烏有，讓人痛心不已。

跨境電商圈內(nèi)雖然有一些大神分享了通過二審的攻略，但效果往往不盡如人意。甚至有些新賣家連二審是什么都不清楚，更不用說如何提交資料通過審核了。

好消息是，本文將根據(jù)賣家二審案例，為賣家們提供一個二審的解析和通關(guān)參考。記住，二審是機(jī)器和人工審核的結(jié)合，所以存在因人為判斷差異導(dǎo)致同樣的資料審核結(jié)果不同的可能性，因此賣家需要理性看待二審，并盡可能按照最穩(wěn)妥和全面的方式準(zhǔn)備和提交資料。

聯(lián)系招商經(jīng)理及注冊流程：

招商經(jīng)理是亞馬遜賣家注冊的重要途徑，通過招商經(jīng)理注冊亞馬遜店鋪有一定的流程。亞馬遜官方招商經(jīng)理會提供注冊二維碼或者注冊信息登記表給賣家，用于錄入系統(tǒng)。隨后，，注冊鏈接有效期為14天，賣家需要實(shí)時查閱包括垃圾郵箱在內(nèi)的所有郵箱以找到注冊郵件。根據(jù)注冊郵件的提示和內(nèi)容進(jìn)行注冊，如果資料齊全，一般20分鐘內(nèi)就能完成注冊。

關(guān)于二審：

二審在內(nèi)部全稱是Bad Actor Prevention（BAP），針對的是一些關(guān)聯(lián)存疑、資料存疑、合規(guī)性存疑的賬號進(jìn)行的進(jìn)一步審核驗(yàn)證。二審的審核由對應(yīng)站點(diǎn)的當(dāng)?shù)貓F(tuán)隊(duì)進(jìn)行，已經(jīng)脫離了中國團(tuán)隊(duì)的審核范圍。

二審的觸發(fā)原因沒有官方統(tǒng)一的說法，目前看來二審的觸發(fā)概率有在變高，主要是由于賣家的一些違規(guī)操作如注冊多賬號、買賣賬號等行為。而觸發(fā)二審的具體情況則多種多樣，比如中國賣家用特定IP/綁定虛擬信用卡后快速更改收款及信用卡信息等行為。

如何應(yīng)對二審：

遇到二審時，店鋪銷售權(quán)限可能會被暫時移除，但賣家仍可以登錄賬號。賣家需要仔細(xì)閱讀郵件提示，按照要求準(zhǔn)備和提交相關(guān)資料。在準(zhǔn)備資料時，需要注意資料的真實(shí)性和完整性，尤其是法人、公司主體、營業(yè)場所之間的關(guān)系和真實(shí)性。要確保提交的資料滿足亞馬遜的要求，如營業(yè)執(zhí)照的真實(shí)有效存續(xù)、法人身份證等基礎(chǔ)資料的真實(shí)性等。

在準(zhǔn)備公共事業(yè)單位賬單時，需要確保賬單的真實(shí)有效可查，即法人或者公司名下的水電煤網(wǎng)賬單，且距離提交日90天內(nèi)的賬單最有效。賬單需要滿足一些具體要求，如彩色的、蓋紅色事業(yè)單位公章等。戶名和地址需要與后臺信息匹配。

提交二審資料時，可以直接回復(fù)發(fā)件人為seller-，或者在二審郵件中提供的提交資料鏈接內(nèi)提交。在提交資料時，需要注意全英文或者當(dāng)?shù)卣Z言的申訴，以及附件資料的英文標(biāo)注和郵件正文的對應(yīng)介紹等。

賣家們需要知道的是，二審一共只有三次申訴機(jī)會，第一次申訴不過時可以和運(yùn)營經(jīng)理溝通看是否可以提供幫助。過審郵件的標(biāo)題通常是“Your selling on Amazon account has been reinstated.”，而“我們將不再回復(fù)您的郵件”則是二審死刑的標(biāo)志，沒有申訴機(jī)會，只能準(zhǔn)備新的一套資料重新注冊。

最后要強(qiáng)調(diào)的是，雖然本文提供了一些攻略和參考信息，但過不過審還是有人為審查的隨機(jī)性存在。賣家們需要謹(jǐn)慎對待每一個環(huán)節(jié)，盡可能地按照要求準(zhǔn)備和提交資料。同時也要注意合規(guī)操作，避免觸發(fā)二審或其他違規(guī)行為導(dǎo)致的賬號風(fēng)險。

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