物流最新消息通知！

鑒于全球新型冠狀病毒疫情的進(jìn)一步擴(kuò)散，特別是海外的影響日益顯著，國(guó)際航空運(yùn)能受到了大幅削減。受此影響，WishPost中郵渠道僅保留了上海倉(cāng)、深圳倉(cāng)、廣州倉(cāng)、東莞?jìng)}、福州倉(cāng)、鄭州倉(cāng)和北京倉(cāng)。其他中郵倉(cāng)將暫時(shí)關(guān)閉。我們鼓勵(lì)商戶們通過(guò)WishPost中的物流咨詢工具查詢物流時(shí)效及選擇合適的物流渠道。建議在發(fā)貨前與物流商溝通所選渠道的運(yùn)能及最新發(fā)運(yùn)情況。

在國(guó)內(nèi)人民的共同努力下，新冠病毒疫情已得到控制并逐步平息，各行各業(yè)也開(kāi)始有序復(fù)工復(fù)產(chǎn)。以歐洲為中心的國(guó)外地區(qū)，新冠病毒疫情正在加劇。

Wish時(shí)刻關(guān)注疫情對(duì)每位商戶的影響，積極聽(tīng)取商戶的反饋，并陸續(xù)出臺(tái)政策調(diào)整以幫助商戶應(yīng)對(duì)疫情帶來(lái)的挑戰(zhàn)。在這個(gè)特殊時(shí)期，我們也帶來(lái)了一個(gè)好消息給每一位商戶！

由于疫情限制了許多國(guó)民不必要的外出，互聯(lián)網(wǎng)購(gòu)物正迎來(lái)一個(gè)發(fā)展的契機(jī)。近期，Wish平臺(tái)的全球新用戶注冊(cè)、用戶互動(dòng)和購(gòu)買量均顯著上升。為了讓每位商戶抓住這個(gè)機(jī)遇，盡快恢復(fù)運(yùn)營(yíng)發(fā)展，Wish推出了新的政策調(diào)整來(lái)幫助商戶應(yīng)對(duì)2020年的挑戰(zhàn)。

我們理解商戶在訂單履行方面可能遇到的困難，因此無(wú)需擔(dān)心訂單履行時(shí)效問(wèn)題。我們已經(jīng)告知您的用戶，請(qǐng)他們等待更長(zhǎng)時(shí)間來(lái)接收訂單，并在Wish APP和中為您的產(chǎn)品延長(zhǎng)了訂單的預(yù)計(jì)到貨時(shí)間。對(duì)于因物流服務(wù)商掃描確認(rèn)延遲導(dǎo)致的潛在問(wèn)題，我們也做出了相應(yīng)調(diào)整。一旦您的訂單包裹被物流服務(wù)商接收并掃描，且物流服務(wù)商將訂單跟蹤信息由電子方式傳達(dá)給了Wish，您的訂單將被視為已“確認(rèn)履行”。

針對(duì)疫情期間物流受影響的情況，我們對(duì)商戶政策7.5進(jìn)行了重要調(diào)整。對(duì)于特定時(shí)間段內(nèi)釋放的訂單，我們延長(zhǎng)了多個(gè)目的國(guó)的確認(rèn)妥投時(shí)間。其中，意大利、加拿大、澳大利亞、美國(guó)等疫情嚴(yán)重或物流距離較長(zhǎng)的國(guó)家的確認(rèn)妥投時(shí)間延長(zhǎng)了20個(gè)自然日；歐洲和美洲的許多國(guó)家普遍延長(zhǎng)了15個(gè)自然日；韓國(guó)和日本則延長(zhǎng)了10個(gè)自然日。歐洲是目前疫情較為嚴(yán)重的地區(qū)，也是Wish商戶的重要銷售市場(chǎng)。此次政策調(diào)整特別關(guān)注歐洲市場(chǎng)的物流支持。

我們還提供了持續(xù)的政策支持以幫助商戶應(yīng)對(duì)疫情的影響。包括調(diào)整產(chǎn)品庫(kù)存、訂單履行和資金等方面的支持。具體來(lái)說(shuō)，商戶現(xiàn)在可以無(wú)限制地降低促銷產(chǎn)品的庫(kù)存，重新上架因庫(kù)存問(wèn)題下架的產(chǎn)品，并為可銷售的產(chǎn)品SKU設(shè)置準(zhǔn)確的庫(kù)存信息。在特定時(shí)間內(nèi)的取消訂單或退款將被免除賠款。為了幫助商戶應(yīng)對(duì)資金問(wèn)題，我們還推出了“提前放款”功能。盡管此功能目前僅針對(duì)部分商戶開(kāi)放，但如果您有興趣，請(qǐng)與您的客戶經(jīng)理溝通。

關(guān)于PB費(fèi)用扣除、商戶政策5.1、5.5、5.11和12.2等疫情相關(guān)政策也有所更新。伴隨著國(guó)內(nèi)疫情的平息和工廠、物流商的全面復(fù)工復(fù)產(chǎn)，商戶在恢復(fù)運(yùn)營(yíng)時(shí)需要注意這些政策的調(diào)整。關(guān)于諸多目的國(guó)確認(rèn)妥投時(shí)間的延長(zhǎng)及其他疫情相關(guān)政策更新，請(qǐng)商戶登錄Wish商戶平臺(tái)查看相應(yīng)公告。

新冠疫情仍在發(fā)展，跨境電商行業(yè)面臨的挑戰(zhàn)依舊。Wish始終與每一位商戶攜手拓展全球市場(chǎng)，共同發(fā)展。我們將及時(shí)推出相應(yīng)政策幫助商戶迎接挑戰(zhàn)、減輕疫情影響。各位商戶也可以與Wish保持緊密聯(lián)系，提供疫情期間與訂單履行相關(guān)的反饋或告知我們您面臨的物流困境。在復(fù)工復(fù)產(chǎn)期間，請(qǐng)各位商戶也要注意個(gè)人防護(hù)。（來(lái)源：Wish商戶平臺(tái)）