為給賣家提供更多元化的跨境電商物流服務(wù)，我們正不斷豐富SpeedPAK物流管理方案的產(chǎn)品線。今年以來，橙聯(lián)在方案中增加了不少新的服務(wù)路徑和服務(wù)類別。

資深賣家們常常提問：“我們在深入研究物流政策后，依然偶爾會出現(xiàn)被視為不合規(guī)的交易，如何做到100%合規(guī)呢？能否給我們一些建議？”今天我們就來詳細解答這個問題。

我們需要明確哪些交易會被SpeedPAK物流方案納入合規(guī)率考核范圍。在相關(guān)的政策細則中，已經(jīng)對被評估交易給出了明確的表格描述。其中，關(guān)鍵要素包括交易發(fā)生時間、刊登站點與路徑、物品所在地、物品單價等。

明確這些要素后，我們就更容易理解問題了。比如有賣家問，如果他們的產(chǎn)品主要銷往美國站點，是否應(yīng)該在International shipping設(shè)置時選擇SpeedPAK物流選項？答案是，除加拿大路徑外，只有當四大站點寄往本國路徑的交易才會被考核，對于物流選項和SpeedPAK的使用，政策并沒有特別要求。

再比如，有賣家問如果訂單的單價小于5美金，但總訂單金額因為多個產(chǎn)品的累計而高于5美金，這樣的交易是否會被考核？答案是，關(guān)鍵在于產(chǎn)品單價加上運費是否超過5美金，如果超過就會被SpeedPAK考核。

對于如何設(shè)置物流選項以符合合規(guī)要求，我們建議賣家在刊登頁面分兩步進行。對于高單價商品且SpeedPAK可承運的商品，在Domestic shipping中應(yīng)將SpeedPAK設(shè)置為優(yōu)先物流選項。在International shipping中，雖然設(shè)置的物流選項沒有特別要求，但實際使用的物流服務(wù)等級必須和買家選擇的等級一致或更高。

需要注意的是，如果賣家使用了快遞型物流選項并被買家選用，那么需要使用時效性非常好的快遞物流方式。eBay認可的系統(tǒng)可識別的快遞方式主要限于個別主要的商業(yè)快遞物流服務(wù)。

對于一些特殊商品如帶電、液體、超重、粉末、超長或超重的貨品等不適用于SpeedPAK的產(chǎn)品，建議賣家不要設(shè)置SpeedPAK物流選項。如果不幸出現(xiàn)不合規(guī)交易，賣家可以從賣家中心下載不合規(guī)交易記錄，整理好申訴理由提交給客戶經(jīng)理進行申訴。

在與橙聯(lián)確認產(chǎn)品能否通過其承運時，建議賣家特別注意部分超過2KG的貨物其實是可以通過SpeedPAK發(fā)貨的。比如美國路向的標準物流方式就可以寄送31.5KG以內(nèi)重量的產(chǎn)品。建議賣家與SpeedPAK官方工作人員核實確認包裹路向的物流方式是否能接受2KG以上的貨物。

只要賣家充分理解并遵循SpeedPAK的考核規(guī)則和設(shè)置原則，就能夠在跨境電商的物流服務(wù)中做到合規(guī)并提高效率。希望今天的解答能夠給各位億大賣帶來豁然開朗的感覺，繼續(xù)在電商道路上擼起袖子加油干！

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