2016年11月14日早上7點，Mark Lopreiato意外地接到了亞馬遜兩位高管的電話。他們通知他參與一場涉及平臺和第三方賣家的訴訟案，這是亞馬遜針對兩個售假賣家集團發(fā)起的系列訴訟。

Mark成為了亞馬遜假貨爭議的核心人物。在2016年10月，CNBC記者Ari Levy的一篇名為“How Amazon Counterfeits Put This Man’s Business on the Brink of Collapse”的文章中，詳細描述了Mark的公司Forearm Forklift是如何被競爭對手利用假貨打壓的。以下是文章的部分內(nèi)容

Forearm Forklift的起重帶因其獨特的設計深受搬家公司和承建商的歡迎，并在多個電商平臺熱銷，包括沃爾瑪、Target和AutoZone。過去五年，該公司深受假貨的困擾，其中大部分假貨都在亞馬遜銷售。許多賣家仿造這款專利品牌產(chǎn)品，使用其品牌名、產(chǎn)品圖片和標簽，并進行大幅降價銷售。

在報道披露一個月后，亞馬遜發(fā)起了一場具有里程碑意義的訴訟，指控某些賣家“故意制造、進口、分銷、出售Forearm Forklift仿品”。那段時間，亞馬遜打擊假貨成為熱門新聞。多個品牌如德國鞋子品牌勃肯（Birkenstock）、美國黑人說唱樂隊Run-DMC以及Apple、Chanel、TRX等，都因假貨問題對亞馬遜賣家提出商標權控訴。

談及Forearm Forklift的起源，要追溯到1997年。當時Mark在家鄉(xiāng)加州從事搬家工作時，構思出了Forearm Forklift產(chǎn)品的理念。如何輕松抬起沉重家具和電器？Mark設計了一種特殊帶子，人們可以利用前臂骨骼結構輕松舉重，同時保持平衡。

雖然Forearm Forklift的原理看似簡單，但此前從未有類似產(chǎn)品銷售。Mark為產(chǎn)品申請了專利，并成立制造公司。他花費數(shù)年時間參加各種貿(mào)易展覽，甚至拍攝專題廣告片，試圖將這一理念轉化為商業(yè)機會。

起初，他的努力得到了回報。Forearm Forklifts開始在各大實體零售店銷售，如Home Depot和U-Haul。Mark逐漸擴展業(yè)務，到2008年，公司年營業(yè)額達到400萬美元，看似取得了成功。

電商領域的成功并不會持久。大約五六年前，Mark注意到亞馬遜上出現(xiàn)了Forearm Forklift的仿品。隨著時間流逝，這個問題愈發(fā)嚴重。消費者在網(wǎng)站上搜索時，能找到多達100個仿品列表。

這些假貨產(chǎn)品與正品使用相同的產(chǎn)品頁面、圖片、描述甚至評論，消費者將它們誤認為是正品進行購買。在亞馬遜平臺上，所有產(chǎn)品列表都被平等對待，而價格較低的產(chǎn)品通常更受歡迎，導致假貨列表的銷量遠遠超過Mark的公司。

Mark解釋稱，一般情況下購物者很難區(qū)分假貨與正品的區(qū)別。他的產(chǎn)品定價稍高于其他假貨，因為他作為一家正規(guī)美國公司，需要支付員工工資、商業(yè)綜合責任保險、專利費、圖片拍攝費、商標注冊費等。而中國假貨賣家盜用他們的圖片和注冊商標，無需支付任何費用就能獲取一切，然后以低于市場價一半的價格銷售產(chǎn)品。

隨著營收縮減30%，Mark不得不縮小企業(yè)規(guī)模并裁減大部分員工。盡管Forearm Forklift產(chǎn)品曾出現(xiàn)在（ABC）的晨間節(jié)目“Good Morning America”上，大大提高了品牌知名度，但消費者在購買時仍容易在亞馬遜網(wǎng)站購買到假貨。

Mark并未放棄，他嘗試按照亞馬遜的流程來打擊假貨賣家。亞馬遜在打假問題上采取了看似姿態(tài)大于實際的行動。盡管高管致電后迅速提起訴訟，但并未征得Mark的同意或提及任何補償事宜。如今訴訟官司已過去十個月，F(xiàn)orearm Forklift的假貨仍然大量存在。Mark表示，他每年花費數(shù)十萬美元打擊假貨，雇傭人員檢測和舉報這些假貨。只要平臺上有賣家舉報，亞馬遜就會移除虛假列表，但似乎只要移除一條虛假列表，就會立刻冒出另一條?？紤]到平臺上一百多萬個品牌和數(shù)百萬種產(chǎn)品以及超過五百萬的平臺賣家，要解決假貨問題并不容易?！叭魏螄栏裣拗频恼叨伎赡軐е缕脚_陷入停滯狀態(tài)?！币晃粚＜医忉尫Q。假貨問題伴隨著零售行業(yè)的發(fā)展而長期存在，亞馬遜也無法完全解決這一問題。（編譯/風口星網(wǎng) 楊雪平）